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培訓(xùn)項目設(shè)計

課程背景：
今天的培訓(xùn)管理者，面對不斷涌現(xiàn)的學(xué)習(xí)技術(shù)和層出不窮的培訓(xùn)概念，很容易出現(xiàn)盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象，然而如何與企業(yè)發(fā)展需要相匹配往往無從下手。很多技術(shù)和概念貌似專業(yè)卻遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)，很多培訓(xùn)過程有亮點卻沒有很好的效果轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)管理者如果定位為學(xué)習(xí)項目設(shè)計師，關(guān)注結(jié)果，關(guān)注如何*化的整合資源，以及如何高效解決問題，用運營的思維做培訓(xùn)項目，那么我們將會發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)管理者還有很多的空間可以馳騁。
課程收益：
一個套路：理解學(xué)習(xí)項目設(shè)計的套路“大小多少”
一套表單：運用學(xué)習(xí)項目設(shè)計的系列工具，幫助項目落地
一G資料：相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)域資料（PPT模板及行動學(xué)習(xí)資料為主），幫助學(xué)員擴(kuò)大認(rèn)知半徑
一個項目：現(xiàn)場完成一個學(xué)習(xí)項目的設(shè)計
一段回憶：高體驗感的學(xué)習(xí)項目設(shè)計，幫助形成記憶的“鉤子”，幫助學(xué)員進(jìn)行內(nèi)容消化
課程特色：五“有”培訓(xùn)，培訓(xùn)無憂
接地氣-痛點有解決
上干貨-內(nèi)容有價值
有套路-步驟有結(jié)構(gòu)
愿參與-體驗有反思
出效果-展示有欲望
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管及其他分管培訓(xùn)的人力資源從業(yè)者，及擔(dān)負(fù)部門人才培養(yǎng)的管理者。
課程方式：
2天版行動學(xué)習(xí)工作坊：
視頻賞析、模型講解、案例分析、實操演練、角色扮演、團(tuán)隊PK
3天版行動學(xué)習(xí)工作坊：
視頻導(dǎo)入、模型講解、案例分析、實操演練、角色扮演、團(tuán)隊PK+0.5天輔導(dǎo)+0.5天學(xué)習(xí)項目設(shè)計大賽

課程大綱
第一講：學(xué)習(xí)項目設(shè)計的核心能力：資源獲取能力&成果展示能力
一、資源獲取能力
測評：作為HR，你對公司的業(yè)務(wù)了解多少
視頻賞析：《人民的名義》中政治資源
1.理解一個概念：政治資源
2.如何獲得政治資源--資源五有，項目無憂
二、成果放大能力
1.學(xué)習(xí)項目成果展示
2.如何放大學(xué)習(xí)成果

第二講：學(xué)習(xí)項目設(shè)計之“大”——大手筆，把所有培訓(xùn)相關(guān)方變成盟友
一、天賜的資源：基于資源獲取的項目背景和需求分析
1.上——培訓(xùn)項目要上接戰(zhàn)略，下接績效
1）高屋建瓴——從公司新聞聯(lián)播（網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)講話）了解戰(zhàn)略
2）大有可為——從業(yè)務(wù)部門痛點和需求中發(fā)現(xiàn)
3）迎難而上——在和上級溝通中主動發(fā)現(xiàn)
識記口訣：高大上模型
互動研討：列出你能了解的戰(zhàn)略信息清單及渠道
2.中——從業(yè)務(wù)部門的“三新”發(fā)現(xiàn)“三有”
1）新環(huán)境：流程制度有調(diào)整
2）新領(lǐng)域：部門人手有增加
3）新業(yè)務(wù)：工作內(nèi)容有變化
互動研討：列出你能挖掘出的業(yè)務(wù)痛點清單
3.下——下接績效的個人“吻別式訪談”模型
1）前期準(zhǔn)備2）澄清問題3）往期（數(shù)據(jù)）分析
4）事件（好壞都可以）深挖5）成果共識6）贏得支持7）延長閉環(huán)
角色扮演：模擬部門負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)經(jīng)理，完成訪談，并展示訪談成果。
二、落地的計劃：課程有效安排且費用合理并證明
1.培訓(xùn)計劃六步落地模型
1）根據(jù)需求定目標(biāo)
2）按照目標(biāo)分課程
3）通過課程定形式
4）確保形式促結(jié)果
5）圍繞結(jié)果定價值
6）塑造價值再包裝
練習(xí)：完成相關(guān)表單
2.輔導(dǎo)和反饋：學(xué)員實現(xiàn)實際工作中培訓(xùn)工作中“三匹配”
1）培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容匹配
2）培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式匹配
3）培訓(xùn)形式和培訓(xùn)成果匹配
三、人性的促動：獲得學(xué)員參與度、刺激度、轉(zhuǎn)化度等干系人相關(guān)方支持
1.相關(guān)方四找模型
1）了解業(yè)務(wù)找痛點2）勾兌行家找資源3）形成聯(lián)盟找支持4）平衡期望找共識
案例研討：基于以往的項目，識別出你的“天地人”，以及對于的策略

第三講：學(xué)習(xí)項目設(shè)計之“小”——縮小課程范圍，深度挖掘需求
一、確定小范圍：方向要聚焦
1.平衡記分卡的原理講解
2.從戰(zhàn)略解碼到工作分解的表格實操
小組研討：從戰(zhàn)略到任務(wù)的培訓(xùn)聚焦練習(xí)
二、做個小野貓：需求全靠撩
1.培訓(xùn)管理者的核心能力：需求勾引能力
1）需求勾引能力之“勾搭”：建立良好關(guān)系，是合作的前提
故事引導(dǎo)：郭小鵬和他下屬的對話
2）引導(dǎo)的基本功：故事隱喻
實戰(zhàn)練習(xí)：基于實際培訓(xùn)需求的故事隱喻運用
2.引導(dǎo)技巧模型（BIA）
案例分享：兩個爸爸對孩子考95分的對話
1）BIA模型講解
實操練習(xí)：如何用引導(dǎo)的方式，把需求送到業(yè)務(wù)部門嘴邊，讓他們說出來
三、設(shè)定小目標(biāo)：內(nèi)容雙有效（有效匹配需求&有效匹配形式）
工具：《聚焦培訓(xùn)需求的內(nèi)容輸出表》
1.內(nèi)容聚焦的關(guān)鍵——*實踐萃取
案例分享：成都鐵路局的輸出賦能項目
案例研討：為什么不叫經(jīng)驗萃取項目
1）*實踐萃取的關(guān)鍵：儀式感的設(shè)計（形式的重要性）
2）開班儀式和結(jié)業(yè)典禮的工作清單
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：你的學(xué)習(xí)項目中，還能如何增加儀式感
2.培訓(xùn)項目的常見形式（非課程教學(xué)的形式）
1）線上線下的混合式學(xué)習(xí)2）團(tuán)隊分享3）主題沙龍
4）例會演練5）持續(xù)在崗訓(xùn)練6）周期性復(fù)盤7）人生故事會
實戰(zhàn)輔導(dǎo)：你的培訓(xùn)項目形式設(shè)計
四、推進(jìn)小行動：轉(zhuǎn)化有三要（課程/講師/轉(zhuǎn)化要把關(guān)）
1.課程要把關(guān)
1）確定培訓(xùn)目標(biāo)2）確定課程范圍3）確定教學(xué)形式
2.講師要把關(guān)
1）看背景2）看大綱3）看口碑4.聽引導(dǎo)5.聽示范6.聽反饋
3.轉(zhuǎn)化要把關(guān)
1）明確輸出標(biāo)準(zhǔn)2）明確轉(zhuǎn)化形式
案例：我的轉(zhuǎn)化秘密武器（張帆你愛）
實操模擬：基于你的內(nèi)容，如何把好三關(guān)

第四講：學(xué)習(xí)項目設(shè)計之“多”——助推學(xué)習(xí)成果的多樣化設(shè)計
一、培訓(xùn)營銷化：明白多宣傳的價值
1.打造企業(yè)的“新聞聯(lián)播”，占領(lǐng)宣傳的高地
1）從三重腦談學(xué)習(xí)營銷2）從NLP邏輯層次談學(xué)習(xí)營銷3）從賦能談學(xué)習(xí)營銷
實操模擬：我可以動用的營銷資源有什么？
二、培訓(xùn)成果化：設(shè)計多宣傳的成果
1.成果設(shè)計三板斧之定目標(biāo)：無形成果有形化
1）輸出任務(wù)前置，以終為始2）案例集
3）講師（課程）大賽4）業(yè)務(wù)流程手冊5）行動學(xué)習(xí)成果展
2.成果設(shè)計三板斧之盯過程：刻意練習(xí)做催化
1）復(fù)習(xí)·演練·實操2）團(tuán)隊分享3）主題沙龍
4）例會演練5）在崗訓(xùn)練6）線上線下的混合式學(xué)習(xí)7）復(fù)盤
3.成果設(shè)計三板斧之拿成果：滿足需求社交化
1）學(xué)員上級：看變化、常反饋、見效果
2）培訓(xùn)經(jīng)理：發(fā)布優(yōu)秀案例作業(yè)、定期發(fā)布排名
3）學(xué)員：幫他發(fā)展為粉絲，提升影響力
4）學(xué)霸：（有效學(xué)習(xí)成果輸出者）可以得瑟，有特權(quán)
實戰(zhàn)模擬：基于你的學(xué)習(xí)項目，完成你實現(xiàn)培訓(xùn)成果的工作計劃。
三、培訓(xùn)媒體化：完成多宣傳的套路
1.培訓(xùn)宣傳的六脈神劍
1）價值：培訓(xùn)營銷的目的
2）內(nèi)容：培訓(xùn)營銷的根本
3）標(biāo)桿：培訓(xùn)營銷的佐證
4）渠道：培訓(xùn)營銷的途徑
5）頻次：培訓(xùn)營銷的耐力
6）稀缺：培訓(xùn)成就的激發(fā)
實戰(zhàn)模擬：基于你的培訓(xùn)項目，完成你的培訓(xùn)營銷計劃

第五講：學(xué)習(xí)項目設(shè)計之“少”——體驗和參與少而精
一、打造場域：只需要重視的的三個關(guān)鍵
1.開場——這樣做你就贏了
1）W-what（內(nèi)容）2）I-interesting（興趣）3）N-need（價值）
2.救場——突發(fā)情況處理
1）天意-環(huán)境原因的預(yù)案和緊急處理方式
2）人為-尖銳提問的應(yīng)答和回復(fù)
3.收場——如何完美的結(jié)束一次培訓(xùn)
1）回顧重點：老師講了什么學(xué)員發(fā)生了什么
2）提問思考：什么印象深刻給我什么感觸
3）轉(zhuǎn)化遷移：學(xué)員完成了什么任務(wù)，效果怎么樣？未來如何運用
4）謝意感恩：感謝相關(guān)人員主辦方幕后人員
二、主持串場：只需要跨越的三道火線
1.邏輯——幫助學(xué)員對內(nèi)容更清晰
1）金字塔原理2）思維導(dǎo)圖
2.生動——幫助學(xué)員對內(nèi)容好消化
1）修辭手法2）肢體語言3）方言模仿
3.視覺——幫助學(xué)員對內(nèi)容更直觀
1）可視化2）色彩3）圖表
三、有效互動：只需要設(shè)計三層次活動
1.老師用：案例分析、游戲體驗、寓言故事、視頻、情景模擬
2.學(xué)員說：用提問的方式、用專業(yè)術(shù)語、用通俗易懂的語言
3.團(tuán)隊用：純知識(填空題/判斷題/連線題)、智慧技能(提前設(shè)計/現(xiàn)場提供)、人際技能(情境模擬)、動作技能(現(xiàn)場制作/復(fù)盤轉(zhuǎn)訓(xùn))
結(jié)業(yè)典禮：
1.啟動大會&結(jié)業(yè)典禮的執(zhí)行（半天內(nèi)容輔導(dǎo)、半天項目展示和評比）
1）學(xué)習(xí)項目設(shè)計成果的輔導(dǎo)
2）啟動大會和結(jié)業(yè)典禮的策劃和執(zhí)行現(xiàn)場模擬
3.體驗啟動大會及結(jié)業(yè)典禮的價值
1）誓師大會，激發(fā)參與
2）將領(lǐng)導(dǎo)變成支持者
3）任務(wù)前置，推動轉(zhuǎn)化
4）結(jié)業(yè)典禮復(fù)盤（課程結(jié)束后在線完成）

培訓(xùn)項目設(shè)計