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地產(chǎn)績(jī)效文化管理

主題模塊 課程內(nèi)容
第一章   如何營(yíng)造績(jī)效文化培育績(jī)效管理氛圍
 1、企業(yè)文化與績(jī)效文化
? 企業(yè)文化與價(jià)值觀
? 價(jià)值觀與績(jī)效文化的關(guān)系
2、如何構(gòu)建高績(jī)效的績(jī)效文化與績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力
? 管理者應(yīng)常為下屬服務(wù)；
? 管理者一定是高度負(fù)責(zé)任的人；
? 如果管理者缺乏正直和誠(chéng)實(shí)，則足以敗事
? 管理者要承擔(dān)責(zé)任，而不是“權(quán)力”；
? 管理者應(yīng)對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)；需要明確結(jié)果意識(shí)
? 管理者需要實(shí)施合理科學(xué)的績(jī)效管理；
? 靠突擊來管理是混亂的一種標(biāo)志；管理者應(yīng)要身體力行
? 尊重下屬，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工的長(zhǎng)處
? 警惕“拍馬屁”“喜歡告狀”的人得到獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)象；
? 只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人；
? 最好的機(jī)會(huì)要搭配給最有能力的人
? 不犯錯(cuò)的人必然不是優(yōu)秀的人；讓不勝任的人回到原來的崗位上
? 崗位和能力要相匹配；失敗的晉升是*的資源浪費(fèi)
? 給下屬足夠的空間和時(shí)間；敢于讓年輕人扛起重?fù)?dān)

第二章  績(jī)效管理定位與內(nèi)涵
1、績(jī)效是什么，績(jī)效不是什么？
2、績(jī)效與戰(zhàn)略之間的關(guān)系
3、組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的邊界分析
4、如何從組織績(jī)效過程中審視績(jī)效管理
5、如何從個(gè)人績(jī)效中審視績(jī)效管理
6、運(yùn)營(yíng)管理與組織績(jī)效之間的管理
7、沒有績(jī)效管理，運(yùn)營(yíng)無法推行
8、績(jī)效對(duì)個(gè)人、組織和戰(zhàn)略的意義
9、績(jī)效管理與傳統(tǒng)的工作考核的區(qū)別是什么
10、績(jī)效考核定義 
11、高層管理人員在績(jī)效管理中的作用
12、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在績(jī)效管理中的作用
13、人力資源在績(jī)效管理中的作用

第三章   績(jī)效管理演變與績(jī)效管理工具
 1、平均主義的考核、弊端分析與案例分享（某公司按職級(jí)發(fā)放年終獎(jiǎng)案例）
2、主觀考核的弊端案例分析（某公司按項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)程進(jìn)行績(jī)效考核的案例）
3、德能勤績(jī)的考核方式與弊端分析（某公司私下發(fā)放年終獎(jiǎng)的案例）
4、關(guān)鍵績(jī)效考核法（KPI）
5、平衡計(jì)分卡法（BSC）
6、目標(biāo)管理法（MBO）
7、KPI、BSC與MBO協(xié)同考核法

第四章   績(jī)效管理原則、范圍、頻率與考核關(guān)系設(shè)計(jì)
 1、績(jī)效考核原則
2、考核范圍與頻率
? 總經(jīng)理級(jí)別考核方式
? 副總經(jīng)理級(jí)別的考核方式
? 物業(yè)編制人員考核方式
? 試用期人員的考核方式
? 項(xiàng)目制、矩陣制和項(xiàng)目公司制的考核方式
? 片區(qū)考核方式
3、考核關(guān)系設(shè)計(jì)（萬科考核關(guān)系設(shè)計(jì)分享）

第五章  考核維度與考核實(shí)操
 1、業(yè)績(jī)考核與業(yè)績(jī)考核比重
2、績(jī)效協(xié)議與萬科績(jī)效協(xié)議分享
3、績(jī)效協(xié)議演練
4、行為考核維度與萬科行為考核維度分享
5、行為考核維度設(shè)計(jì)
6、行為考核演練
7、月度盤點(diǎn)
8、季度考核與季度考核演練
9、績(jī)效分?jǐn)?shù)錨定與對(duì)標(biāo)

第六章  活力曲線
 1、GE活力曲線的定義與應(yīng)用
2、強(qiáng)制排序與萬科強(qiáng)制排序分享
3、華為強(qiáng)制排序的演變
4、組織績(jī)效前提下的強(qiáng)制排序變化（萬科分享）
5、績(jī)效評(píng)分與強(qiáng)制排序的協(xié)同

第七章  季度KPI的設(shè)定（組織績(jī)效）
 1、季度KPI的編寫與運(yùn)營(yíng)部的審核
2、季度KPI的考核
3、季度KPI考核的評(píng)分與排序
4、季度KPI的結(jié)果運(yùn)用

第八章  月度計(jì)劃（績(jī)效協(xié)議）的編寫（個(gè)人績(jī)效）
 1、月度計(jì)劃的編寫
2、月度計(jì)劃的審核
3、月度計(jì)劃與季度考核之間的關(guān)系
4、月度計(jì)劃編寫的關(guān)鍵規(guī)則

第九章  季度考核
1、績(jī)效通知如何編寫
2、季度考核編寫的規(guī)則
3、季度考核的審核、審定與審批
4、如何公布績(jī)效考核關(guān)系
5、跟蹤考核過程的技巧
6、如何應(yīng)對(duì)拖拉或者軟性不執(zhí)行的部門
7、績(jī)效結(jié)果的整體排序與總經(jīng)理的簽字
8、萬科績(jī)效OA體系的分享

第十章  績(jī)效輔導(dǎo)
1、績(jī)效輔導(dǎo)在管理中的重要性
2、如何對(duì)“能力弱－意愿強(qiáng)”的員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
3、如何對(duì)“能力弱－意愿弱”的員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
4、如何對(duì)“能力強(qiáng)－意愿弱”的員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
5、如何對(duì)“能力強(qiáng)－意愿強(qiáng)”的員工進(jìn)行績(jī)效授權(quán)

第十一章  績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)
1、績(jī)效面談的重要性
2、績(jī)效面談的定位和定義
3、績(jī)效面談SOLID原則
4、績(jī)效面談BEST技巧
5、績(jī)效面談漢堡原理
6、績(jī)效面談九步法
7、績(jī)效面談實(shí)操

第十二章  年度考核
1、年度考核與季度考核關(guān)系
2、部門年度考核與績(jī)效考核關(guān)系
3、年度考核的實(shí)施技巧

第十三章   年度述職
1、年度述職的重要性與目的
2、年度述職內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)
3、萬科各部門述職分享
4、述職評(píng)估與應(yīng)用

第十四章  人才盤點(diǎn)
1、為什么企業(yè)需要人才盤點(diǎn)
2、人才盤點(diǎn)的類型
3、組織盤點(diǎn)
? 組織管控盤點(diǎn)
? 項(xiàng)目管理方式盤點(diǎn)（直線職能制/弱矩陣/平衡矩陣/強(qiáng)矩陣/項(xiàng)目公司制以及片區(qū)等）
? 組織架構(gòu)盤點(diǎn)
? 組織能力盤點(diǎn)
? 組織氛圍盤點(diǎn)
4、個(gè)人盤點(diǎn)
? 績(jī)效盤點(diǎn)
? 專業(yè)能力盤點(diǎn)
? 潛力盤點(diǎn)
? 領(lǐng)導(dǎo)力盤點(diǎn)
5、萬科人才盤點(diǎn)分享（“V”會(huì)議）
6、華潤(rùn)人才盤點(diǎn)分享

第十五章  績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與績(jī)效宣傳 
1、“優(yōu)秀”級(jí)別員工結(jié)果的運(yùn)用
2、“良好”級(jí)別員工結(jié)果的運(yùn)用
3、“合格”級(jí)別員工結(jié)果的運(yùn)用
4、“待改進(jìn)”級(jí)別員工結(jié)果的運(yùn)用
5、人員任用與績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
6、績(jī)效宣傳設(shè)計(jì)

第十四章  獎(jiǎng)金管理 
 1、季度獎(jiǎng)設(shè)計(jì)與五家標(biāo)桿房地產(chǎn)的季度獎(jiǎng)設(shè)計(jì)分享
2、年終獎(jiǎng)設(shè)計(jì)與五家標(biāo)桿房地產(chǎn)的年終獎(jiǎng)設(shè)計(jì)分享
3、項(xiàng)目獎(jiǎng)設(shè)計(jì)
4、專項(xiàng)獎(jiǎng)設(shè)計(jì)與大型標(biāo)桿公司專項(xiàng)獎(jiǎng)分享

地產(chǎn)績(jī)效文化管理