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領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)
課程目的：幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立完整的領(lǐng)導(dǎo)能力體系，掌握決策、甄選、激勵、輔導(dǎo)、授權(quán)、員工關(guān)系6大領(lǐng)導(dǎo)能力
課程內(nèi)容
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：
1)做領(lǐng)導(dǎo)者還是做管理者？
2)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：目標(biāo)管理
1)  目標(biāo)管理法的本質(zhì)、意義與特點
2)  目標(biāo)管理對于中層管理者的特殊價值與功能
3)  工作目標(biāo)的幾種不同類型及各自特點
4)  制定工作目標(biāo)的SMART方法及具體應(yīng)用
5)  優(yōu)秀工作目標(biāo)的8大特征和屬性
6)  設(shè)立工作目標(biāo)的7個標(biāo)準(zhǔn)步驟
7)  目標(biāo)對話的6個要點
8)  建立下屬工作目標(biāo)的6個步驟以及下屬目標(biāo)管理
9)目標(biāo)制定的工具，甘特圖法和目標(biāo)樹形圖等
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：團隊管理
1)  用共同目標(biāo)做指引
A.  團隊目標(biāo)的設(shè)定要符合SMART原則
B.  團隊目標(biāo)建立在所有成員達成共識的基礎(chǔ)上
C.  要對所有成員可視化和可落地執(zhí)行
D.  團隊目標(biāo)貫穿于團隊的一切活動中
E.  強化團隊目標(biāo)對團隊成員的指引性
2)  用團隊文化做底盤
A.  團隊文化的內(nèi)涵
B.  團隊管理者是團隊文化的定義者、踐行者和監(jiān)督者
C.  確保文化在團隊里落地生根的方法
3)  團隊穩(wěn)定性是前提。保持團隊穩(wěn)定性的9個主要方法：
A.  穩(wěn)定的愿景和目標(biāo)
B.  穩(wěn)定的團隊運行體系
C.  穩(wěn)定的人際關(guān)系
D.  通暢的內(nèi)部溝通
E.    廣闊的發(fā)展空間
F.    明確的個人發(fā)展前景
G.  人員與崗位的高度匹配
H.  有效控制負(fù)面噪音
I.      對團隊沖突的合理管控
4)  團隊動力性是根本。提升團隊動力性的7個方法：
A.  遠(yuǎn)景驅(qū)動法
B.  利益驅(qū)動法
C.  價值驅(qū)動法
D.  標(biāo)桿驅(qū)動法
E.  對比驅(qū)動法
F.  關(guān)系驅(qū)動法
G.  發(fā)展驅(qū)動法
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：高效溝通
1)  設(shè)定清晰合理的溝通目標(biāo)
A.  想要什么決定想說什么，結(jié)果導(dǎo)向的溝通目標(biāo)設(shè)定方法
B.  溝通目標(biāo)是主體和客體之間的聯(lián)結(jié)線，貫穿全程
2)  運用同理法定位溝通客體的溝通訴求和溝通“按鈕”
A.  同理溝通的本質(zhì)和要求
B.    與上司或下屬溝通時，找到對方的溝通按鈕
3)  選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r機，在最恰當(dāng)?shù)臅r點進行溝通
4)  選擇匹配的溝通渠道，創(chuàng)造良好的溝通氛圍
A.  常見的溝通渠道及其適用范圍
B.    創(chuàng)造溝通氛圍的有效方法
5)  設(shè)計有效的客體溝通策略，提高溝通說服力
A.  利益關(guān)聯(lián)法
B.  對比反差法
C.  展望未來法
D.  欲擒故縱法
E.    舉例說明法
F.    旁敲側(cè)擊法
G.  反客為主法
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：績效管理
1)  績效的本質(zhì)
2)  績效評估不等于績效管理，績效管理是一個過程
3)  績效管理的5個步驟
4)  管理中常用的集中績效管理方式
5)  績效管理體系的設(shè)計——平衡計分卡法
A.  財務(wù)維度的含義和KPI
B.    客戶維度的含義和KPI
C.  內(nèi)部運營維度的含義和KPI
D.  學(xué)習(xí)成長維度的含義和KPI
6)  績效輔導(dǎo)溝通的價值，讓員工更加理解和接受績效方案
7)  績效輔導(dǎo)溝通的常見方法
8)  績效信息的獲取——關(guān)鍵事件法
9)  績效結(jié)果的反饋溝通
10)      績效結(jié)果的有效運用
A.  薪資調(diào)整
B.  職位調(diào)整
C.  培訓(xùn)發(fā)展
6. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：激勵管理
1)  員工的績效80%是靠激勵激發(fā)出來的
2)  關(guān)于員工激勵的8大認(rèn)識誤區(qū)
3)  激勵的三個來源
4)  員工激勵的3大理論基礎(chǔ)
A. 馬斯洛的需求層次理論
B. 雙因素論
C. 公平理論
5)  員工激勵的8大原則
6)  員工激勵的*時機選擇
7)  員工非物質(zhì)激勵的7個主要方法：
A.  目標(biāo)激勵法
B.    正向激勵法
C.  反差激勵法
D.  對比激勵法
E.    標(biāo)桿激勵法
F.    獎勵激勵法
G.  發(fā)展激勵法
7. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：輔導(dǎo)提升
1)  員工輔導(dǎo)與員工培訓(xùn)的關(guān)系
2)  員工輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力價值
3)  員工輔導(dǎo)的10個常見認(rèn)知誤區(qū)
4)  員工輔導(dǎo)的8個正確心態(tài)
5)  員工輔導(dǎo)的8個主要步驟：
A.    建立標(biāo)準(zhǔn)與識別問題
B.    識別輔導(dǎo)對象
C.    教練式輔導(dǎo)提升
D.    確定輔導(dǎo)目標(biāo)
E.    實施輔導(dǎo)對話
F.    教練式四步法
G.    輔導(dǎo)效果評估
H.    輔導(dǎo)跟蹤改進
6大領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)