課程描述INTRODUCTION
管理策略到場(chǎng)景沙盤培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理策略到場(chǎng)景沙盤培訓(xùn)
課程目的
結(jié)合管理人員團(tuán)隊(duì)管理技能提升的需要,著重解決管理人員的心理管理技能、提升領(lǐng)導(dǎo)威信的方法、高效團(tuán)隊(duì)工作組織方式、帶團(tuán)隊(duì)管人心的領(lǐng)導(dǎo)策略、團(tuán)隊(duì)危機(jī)事件處理策略等問題,提高管理者的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力,帶好團(tuán)隊(duì),最終提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和績(jī)效水平。
課程內(nèi)容
【課程背景】
兵法有云:“攻心為上,攻城為下”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。當(dāng)今無數(shù)實(shí)例也證明,優(yōu)秀的企業(yè)管理者無不是個(gè)“世事洞明、人情練達(dá)”的心理學(xué)實(shí)踐專家。在當(dāng)今企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化的背景下,企業(yè)的管理層需要不斷優(yōu)化管理方式,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,凝聚人心,提高管理成效和團(tuán)隊(duì)效能,才能抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),立于不敗之地。
心智管理是一種最為根本的人力資源管理方式。心智是比市場(chǎng)和技術(shù)更為重要的企業(yè)資源。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織凝聚力和管理績(jī)效,提高工作生活質(zhì)量,建立健康的組織內(nèi)人際關(guān)系,達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
為此,本課程將結(jié)合管理人員團(tuán)隊(duì)管理技能提升的需要,著重解決管理人員的心理管理技能、提升領(lǐng)導(dǎo)威信的方法、高效團(tuán)隊(duì)工作組織方式、帶團(tuán)隊(duì)管人心的領(lǐng)導(dǎo)策略、團(tuán)隊(duì)危機(jī)事件處理策略等問題,提高管理者的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力,帶好團(tuán)隊(duì),最終提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和績(jī)效水平。
【課程特色】
· 培訓(xùn)模式:講授+討論+訓(xùn)練+沙盤模擬+技能現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化
· 有效能:以團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升為結(jié)果導(dǎo)向
圍繞“帶團(tuán)隊(duì)、管人心”的培訓(xùn)目標(biāo),全面?zhèn)魇谛睦砉芾砑寄芎凸ぞ?br />
提煉團(tuán)隊(duì)管理的24個(gè)經(jīng)典沙盤,現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,迅速轉(zhuǎn)化管理技能
提高管理者的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效水平
· 有效果:“理論+技能+實(shí)戰(zhàn)+輔導(dǎo)”的培訓(xùn)模式(可選)
培訓(xùn)結(jié)束后,講師與學(xué)員制定學(xué)習(xí)實(shí)踐計(jì)劃,在輔導(dǎo)期(六個(gè)月)內(nèi),組織六次輔導(dǎo)
提供給學(xué)員多個(gè)實(shí)用心理管理工具,并可由講師定期輔導(dǎo)工具的使用情況
可在輔導(dǎo)期內(nèi),提供免費(fèi)的電話、郵件咨詢服務(wù)
· 有興趣:結(jié)合管理人員工作場(chǎng)景和管理實(shí)踐,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)快樂解讀與心理體驗(yàn)
【課程形式】
課程宗旨:針對(duì)“經(jīng)理人如何運(yùn)用心理技能帶好團(tuán)隊(duì)的問題”,補(bǔ)足“企業(yè)戰(zhàn)略與制度落地的缺失關(guān)鍵一環(huán)”,全面?zhèn)魇诠芾韴F(tuán)隊(duì)中的心理管理技能、方法和工具,以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略獲得員工的真心擁護(hù)和用心執(zhí)行。
參加人員:主管及以上管理人員
參加人數(shù):每班36人左右
【課程大綱】
導(dǎo)入無處不在的心理管理
. 我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中面臨的困境:是否有突破可能?
. 人與之間,什么才是最重要的?
. 如何基于人性進(jìn)行人心管理?
. 一語道破:中國(guó)古人的智慧
M1 提升領(lǐng)導(dǎo)威信的管理策略
(一)技能講解:如何增強(qiáng)管理者的心理影響力
. 形成強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的真正原因
. 哪些行為有助于成為領(lǐng)導(dǎo)者
. 權(quán)力是如何推動(dòng)員工有效執(zhí)行的?
. 非權(quán)力影響力的五大來源
. 非權(quán)力影響力產(chǎn)生的三大心理途徑
. 靈活運(yùn)用中國(guó)文化下的人心管理方式
. 如何做一個(gè)有威信、有魅力的管理者?
(二)技能講解:管理溝通中的引導(dǎo)技術(shù)
. 引導(dǎo)技術(shù)的價(jià)值:促成團(tuán)隊(duì)成員思想一致
. 引導(dǎo)技術(shù)的關(guān)鍵:提問的藝術(shù)
. 提出正確問題的能力:如何使用提問技術(shù)
. 案例:溝通時(shí)為何無法說服對(duì)方
. 引導(dǎo)技術(shù)的四大核心步驟
. 訓(xùn)練:用引導(dǎo)技術(shù)重新建構(gòu)討論主題
. 情境模擬:用引導(dǎo)技術(shù)達(dá)成共識(shí)
(三)管理沙盤:提升團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)的典型場(chǎng)景
沙盤1. 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣?
沙盤2. 如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)決策?
沙盤3. 選擇什么時(shí)候去“管”員工?
沙盤4. 如何干預(yù)下屬在工作會(huì)議上的爭(zhēng)吵?
沙盤5. 如何協(xié)調(diào)下屬在意見上的矛盾?
沙盤6. 如何讓下屬在心理上真正接受你的領(lǐng)導(dǎo)?
M2 高效團(tuán)隊(duì)日常工作組織策略
(一)技能講解:激勵(lì)員工的宗旨——認(rèn)識(shí)員工的動(dòng)機(jī)和需要
. 員工需要、動(dòng)機(jī)、行為之間的關(guān)系
. 區(qū)分員工需要,進(jìn)行有效心理管理
. 量化分析員工行為動(dòng)機(jī)的心理公式
(二)技能講解:催眠式溝通技術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理
. 運(yùn)用心靈的強(qiáng)大影響力,溝通的實(shí)質(zhì)就是影響和感召
. 管理溝通中的催眠:通過特定的溝通方式,達(dá)成深層次的認(rèn)同
. 決定溝通效果的三大元素:內(nèi)容、語調(diào)、身體語言
. 如何利用溝通元素建立瞬間親和感:身心互動(dòng)的催眠式溝通
. 催眠式談話進(jìn)行的六個(gè)關(guān)鍵步驟
(三)管理沙盤:組織開展團(tuán)隊(duì)日常工作的典型場(chǎng)景
沙盤7. 如何有效說服下屬?
沙盤8. 如何處理下屬忘記完成的工作?
沙盤9.如何組織大家編制工作計(jì)劃?
沙盤10. 如何布置有難度的工作?
沙盤11. 如何讓下屬接受新增的工作任務(wù)?
沙盤12. 如何提高生產(chǎn)定額,增加任務(wù)指標(biāo)?
M3 帶團(tuán)隊(duì)管人心的領(lǐng)導(dǎo)策略
(一)技能講解:管人管心的心理策略
. 管理團(tuán)隊(duì)中的從眾行為:正確引導(dǎo)和正確干預(yù)
. 合理管理團(tuán)隊(duì)成員的合作和競(jìng)爭(zhēng):如何選擇平衡點(diǎn)?
. 物質(zhì)激勵(lì)必須要做,但要少說:道理何在?
. 征服人心:潤(rùn)物細(xì)無聲地塑造員工心智模式
. 團(tuán)隊(duì)心理管理的整合解決方案:管人管心的五大步驟
(二)管理沙盤:管理不同特點(diǎn)員工的典型場(chǎng)景
沙盤13. 如何管理*員工?
沙盤14. 如何管理高調(diào)張揚(yáng)的刺頭員工?
沙盤15. 如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中意見不一致的員工?
沙盤16. 如何管理能力比較強(qiáng)的員工?
沙盤17. 如何管理能力很強(qiáng)的員工?
沙盤18. 如何管理張揚(yáng)且個(gè)性比較明顯的員工?
M4 團(tuán)隊(duì)危機(jī)事件處理策略
(一)技能講解:提升管理者建構(gòu)解決的心理溝通力
. 常見的問題式談話的缺陷
. 建構(gòu)之道:在消極態(tài)度背后,發(fā)現(xiàn)溝通對(duì)象的積極動(dòng)機(jī)
. 基于積極心理學(xué)的焦點(diǎn)解決式談話哲學(xué)
. 建構(gòu)解決訓(xùn)練:從負(fù)向目標(biāo)中建構(gòu)-關(guān)注對(duì)方的潛在目標(biāo)
. 建構(gòu)解決訓(xùn)練:從負(fù)向情緒中建構(gòu)-關(guān)注對(duì)方的在意之處
. 建構(gòu)解決訓(xùn)練:從過去成功經(jīng)驗(yàn)中建構(gòu)-關(guān)注對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)
(二)技能講解:“焦點(diǎn)解決”式管理溝通工具與運(yùn)用
. 焦點(diǎn)解決技術(shù):短期、有效、快速的企業(yè)溝通之道
. 焦點(diǎn)解決“萬用”七步談話法
. 焦點(diǎn)解決式溝通應(yīng)用:化解工作沖突
. 焦點(diǎn)解決式溝通應(yīng)用:績(jī)效溝通
. 焦點(diǎn)解決式溝通應(yīng)用:組織會(huì)議
(三)管理沙盤:處理團(tuán)隊(duì)危機(jī)事件的典型場(chǎng)景
沙盤19. 如何應(yīng)對(duì)員工的發(fā)牢騷或抱怨?
沙盤20. 如何應(yīng)對(duì)員工的爆炸性情緒?
沙盤21. 如何應(yīng)對(duì)員工帶頭鬧事的群體性事件?
沙盤22. 如何挽留想主動(dòng)跳槽的員工?
沙盤23. 如何做員工辭退時(shí)的溝通?
沙盤24. 如何處理同級(jí)部門(同事)的誤解?
管理策略到場(chǎng)景沙盤培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/24516.html
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