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企業(yè)內(nèi)部培訓師ttt

一、課程背景
      企業(yè)人才有效培養(yǎng)與發(fā)展是企業(yè)成功參與市場競爭、實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的重要前提。隨著企業(yè)人員的增加、經(jīng)營規(guī)模的擴大，單純依靠外部培訓機構、外部培訓師從質(zhì)量上無法滿足日益增長的員工培訓需要，從成本上也難以全部承受。因此，在時機成熟的時候，建立和培養(yǎng)一支既懂專業(yè)、擅業(yè)務，又會培訓、能教授的內(nèi)部培訓師隊伍，就成為企業(yè)通過內(nèi)部挖潛有效培養(yǎng)人才的必經(jīng)途徑。
      而目前很多企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍的整體素養(yǎng)與能力已不能滿足公司進一步發(fā)展與人才培養(yǎng)的實際需求，提高內(nèi)部講師課程開發(fā)設計、課件設計制作、課堂表達呈現(xiàn)的能力迫在眉睫。
      內(nèi)部培訓師TTT系統(tǒng)養(yǎng)成課程由職業(yè)培訓師劉樹寅根據(jù)多年企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，結合企業(yè)實際需求為企業(yè)內(nèi)部培訓師們潛心定制開發(fā)，旨在為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓師提供實戰(zhàn)、有效、性價比高的學習課程，為企業(yè)人才培養(yǎng)貢獻綿薄之力。

二、培訓對象
    1、企業(yè)專職、兼職內(nèi)部培訓師；
    2、企業(yè)內(nèi)部承擔員工指導、培訓與團隊培養(yǎng)、發(fā)展之責的各級領導者/部門負責人/直線主管；
    3、企業(yè)人力資源部門/培訓部門培訓管理者。

三、課程收益
1、認知成人學習原理，理解培訓對象，學習掌握對應的教學方法；
2、學習培訓課程開發(fā)設計流程、方法、工具；
3、研習培訓講師現(xiàn)場表達、呈現(xiàn)、控場等授課技巧；
4、提高PPT課件制作能力等。

四、課程設置
（一）培訓方式
1、島嶼式分組，每組8人-10人，便于互動、研討。
2、課程強調(diào)理論與實操結合，采用講師傳授、學員互動討論、現(xiàn)場練習、問題解答、課后作業(yè)相結合的混合式培訓方法，務求實戰(zhàn)、實效。
3、為取得最好的培訓效果，建議每位學員預先準備自己內(nèi)訓的一個課題，題材不限，以便配合課堂練習使用，最好已形成PPT文件。
4、選擇10位學員在課程最后一天進行每人15-30分鐘的現(xiàn)場課程授課，由講師與其他學員運用所學內(nèi)容按照評分標準進行評估，講師最后點評。

（二）課程大綱
u  第一天：編導--企業(yè)內(nèi)部培訓師課程開發(fā)技巧
◇ 導入：
n 分組、各組團隊建設；
n 破冰
1、企業(yè)內(nèi)部培訓師角色認知與素質(zhì)要求（1課時）
（1）企業(yè)內(nèi)部培訓體系的構成
Ø 內(nèi)部課程+內(nèi)部講師+內(nèi)訓機制
（2） 企業(yè)內(nèi)訓師的重要角色
Ø 編導：針對性地進行課程內(nèi)容開發(fā)者
Ø 演繹：激發(fā)學員學習熱情的課堂表達、呈現(xiàn)者
（3） 企業(yè)內(nèi)訓師的素質(zhì)要求
Ø  企業(yè)內(nèi)訓的職責與重要性
Ø  企業(yè)內(nèi)訓師素質(zhì)冰山模型：顯性知識與隱性心智
2、企業(yè)內(nèi)部培訓師課程整體開發(fā)（3.5課時）
（1） 企業(yè)內(nèi)訓課程的類型及其特點
Ø  知識類課程+技能類課程+思維類課程
（2） 內(nèi)訓師課程整體開發(fā)的要求
Ø  針對性+邏輯性+吸引性
（3）有的放矢--做到內(nèi)訓師課程開發(fā)的針對性
Ø  針對性的實現(xiàn)：培訓需求分析→培訓目標確定→課程內(nèi)容設置→教學素材收集
Ø  培訓需求分析
ü 培訓需求調(diào)查對象如何選擇？
ü 培訓需求調(diào)查方法的針對性應用：測試法、觀察法、360度調(diào)查法、訪談法、調(diào)查問卷法
ü 課堂練習：培訓需求調(diào)查問卷設計
Ø 培訓目標確定
ü 形成教學任務與問題清單，二次調(diào)研
ü 目標的確定：應知、應會、掌握程度
ü 知識類、技能類、思維類教學目標的層次分解模型
ü 課堂練習：學員對自己課題目標進行層次分解
Ø 課程內(nèi)容設置
ü 運用邏輯樹提煉課程綱要
ü 運用思維導圖工具進行課程知識點的逐級設置
ü 課堂練習：學員自身課題的手寫思維導圖創(chuàng)作訓練
Ø 教學素材收集
ü 內(nèi)訓師需要輸出什么--課程大綱、課件、教學方法、講師手冊
ü 從輸出倒推輸入--績效差距、問題、錯誤、案例、行業(yè)標桿、先進經(jīng)驗、社會現(xiàn)象、練習、測試……
     （4）有理有據(jù)--做到內(nèi)訓師課程開發(fā)的邏輯性
Ø 培訓講師應具備的結構化思維
ü 理解（隱性思維顯性化）→重構（顯性思維結構化）→呈現(xiàn)（結構思維形象化）
ü 理解：識別、判斷、概括
ü 重構：論（結論先行）、證（以上統(tǒng)下）、類（歸類分組）、比（邏輯遞進）
ü 呈現(xiàn)：形象化的方式表達；用合適的方式輸出結果
Ø 培訓課程整體開發(fā)的A*E模型解讀
Ø 培訓課程開發(fā)邏輯應用之金字塔原理
Ø 培訓課程開發(fā)邏輯應用之PRM模型、WWH模板
    （5）有滋有味--做到內(nèi)訓師課程開發(fā)的吸引性
Ø 根據(jù)成人學習原理，做好吸引性
ü “功利”，強調(diào)實用
ü “半桶水”，用已知理解未知
ü “健忘”，艾賓浩斯遺忘曲線解讀與啟示
ü “花心”，注意力易分散，如何“破”？
Ø 因材施教，了解學員特質(zhì)
ü 事前測試，了解學員的水平值
ü 用學習風格理論和DISC理論把握學員的學習風格
Ø 吸引學員的關鍵點：事理；情感；新穎；幽默
Ø 參與感，激發(fā)學員興趣的制勝之道
ü 有互動，講師別唱獨角戲
ü 有競賽，人人爭先氣氛好
ü 有討論，心智共享精神好
Ø 善用故事、案例、游戲、視頻
（6）移動互聯(lián)時代課程開發(fā)與設計
Ø 移動學習來臨
Ø 碎片化學習與微課的開發(fā)與設計
ü 一次解決一個問題/任務
ü 時間短
ü 多媒介交互應用
3、企業(yè)內(nèi)部培訓師課件的開發(fā)與制作（1.5課時）
（1）培訓講師課程包的構成
Ø 課程綱要+教學計劃+培訓師手冊+學員手冊（講義）+案例及練習庫+訓后行動指南（工具）+測試題庫
    （2）教學計劃的制定
Ø 教學計劃示例解讀
Ø 課堂練習：學員對預設課題目標編制教學計劃表
    （3）培訓師手冊開發(fā)
Ø 培訓師手冊示例解讀
Ø 課堂練習：學員章節(jié)說明（節(jié)選）編寫練習與單張（節(jié)選）幻燈片編寫練習
Ø 點評
（4）案例的開發(fā)
Ø 編寫文字案例的步驟
ü SPORT案例采集表的應用
ü 課堂練習：用SPORT案例采集表為自己的課程開發(fā)某一案例素材
Ø 案例設計的四個標準：真實性、代表性、完整性、沖突性
Ø 課堂案例分析的流程：
Ø 案例分析的常見問題：
Ø 課堂練習：學員就自身課程現(xiàn)場引導進行案例分析
    （5）學員手冊（PPT講義）的開發(fā)與制作
Ø 厘清PPT的制作與應用目的
Ø 課程類PPT設計的標尺與原則
Ø PPT排版的技巧
Ø 文字處理有講究
Ø 讓圖表說話，善用PPT的圖形化思考
Ø 用多媒體為你的課程加分
Ø PPT的演示技巧
◇ 第一天晚上學員課后作業(yè)：
n 復習：運用當日所學完善自己的課程開發(fā)材料
n 預習：準備3-5分鐘自己課程現(xiàn)場授課

u  第二天：演繹--企業(yè)內(nèi)部培訓師現(xiàn)場授課呈現(xiàn)、表達、控場實務
◇ 導入：
n  每組出一位學員講臺上3-5分鐘現(xiàn)場授課
n  現(xiàn)場學員及講師共同點評
1、培訓講師的自我能量管理
Ø 培訓講師的魅力從何而來？
Ø 講師的“精、氣、神”修煉
Ø 自信不怯場、淡定不緊張、專業(yè)不砸場
2、培訓師課程氛圍營造
Ø 課程現(xiàn)場氣氛的重要性
Ø 調(diào)節(jié)氣氛，讓學員迅速進入培訓“場域”的破冰技巧
Ø 設計好開場白，打造良好的開端
Ø 營造良好氣氛的原則與方法
3、講師的語言表達技巧
（1）口頭語言表達技巧
Ø 企業(yè)內(nèi)訓師語言表達存在的典型問題
Ø 語言表達的原理
Ø 語言表達的原則與注意事項
Ø 提升語言表達能力的方法
Ø 課堂練習：5分鐘現(xiàn)場練習及講師評點
Ø 提問在培訓授課中的作用
Ø 講師提問的時機與技巧
Ø 處理學員問題不當?shù)那闆r及負面影響
Ø 學員提問的應對方法
（2）培訓師的發(fā)音技巧訓練
Ø 講師“聲音”的“好”與“不好”
Ø 悅耳聲音從哪里來
Ø 訓練聲音的工具
Ø 課堂練習：5分鐘現(xiàn)場練習及講師評點
（3）培訓師授課中的身體語言運用
Ø 講師現(xiàn)場身體語言的重要性
Ø 授課中講師身體語言不當?shù)某Ｒ娗樾?br /> Ø 正確、規(guī)范運用身體語言的整體要求
Ø 講師眼神、表情、手勢的運用
Ø 課堂練習：5分鐘現(xiàn)場練習及講師評點
◇   第二天晚上學員課后作業(yè)：
n 復習：運用當日所學完善自己的授課腳本
n 預習：準備30分鐘自己課程現(xiàn)場授課

u  第三天：訓練--企業(yè)內(nèi)部培訓師課程復盤評估
◇  導入：
n 10位學員抽簽排序（上午5人，下午5人）
n 評估標準公布與表格發(fā)放
◇  現(xiàn)場訓練與復盤評估：
n 每位學員20分鐘現(xiàn)場授課，其他學員現(xiàn)場評估
n 收集每組現(xiàn)場評估表，每組派代表分享1-2分鐘
n 講師點評5分鐘

企業(yè)內(nèi)部培訓師ttt