課程描述INTRODUCTION
員工形象培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：陳雪梅
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工形象培訓(xùn)
課程設(shè)置起源
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，面對激烈的競爭，要想在職業(yè)生涯中求得發(fā)展，獲得成功，必須要有良好的的職業(yè)形象和禮儀素養(yǎng)。新員工更是如此！新員工走出校門，步入工作崗位，面臨著從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個規(guī)范并且適合自己職業(yè)化前景的積極心態(tài)、陽光形象和舉止素養(yǎng)；系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并執(zhí)行職業(yè)形象管理和禮儀素養(yǎng)，對于商務(wù)交往中和諧人際關(guān)系，工作成績的提升和職業(yè)發(fā)展的成功，不失為一個捷徑。
課程收益：
助力新員工進(jìn)入職業(yè)化軌道，迅速打通人際關(guān)系并開啟職業(yè)化道路。
提升個人職業(yè)化素養(yǎng)，幫助新員工快速融入為企業(yè)文化氛圍，成為企業(yè)發(fā)展的新型力量
課程大綱：
第一講：新人新氣象的兩個重要因素
一、把握好初始印象，好的工作的開始
首輪印象的重要性
2020新時期形象力的解析
二、時刻輸入工作的好心態(tài)，做什么都順利
討論分析：無為者無懼你怎么解讀？上班工作，高興與不高興有什么結(jié)果■
職業(yè)發(fā)展的動力是什么？
決定成功的*條件是什么？
第二講：職業(yè)形象管理的規(guī)范化要求
■互動：現(xiàn)場檢查自己的儀容儀表是否規(guī)范
一、職業(yè)人的儀容儀表規(guī)范
二、職業(yè)人士的發(fā)型要求
男士發(fā)型三不準(zhǔn)和注意事項
女士長、短發(fā)如何整理讓自己同時兼具職業(yè)感和美麗范兒
三、女士職業(yè)淡妝是職場的基本要求
■女士職業(yè)妝容的特點
■女士職業(yè)妝容必備品
■女士職業(yè)妝容上妝步驟
■保持一整天美麗妝容的訣竅
■十分鐘職業(yè)妝容的技巧
■討論分析：你認(rèn)為職業(yè)有分類嗎？哪種著裝方式是代表本職業(yè)特點的職業(yè)裝束？
四、必須了解的基礎(chǔ)職場分類與職業(yè)裝束
五、初入職場的職業(yè)著裝五不準(zhǔn)
六、男士如何挑選和穿著職業(yè)西裝
■西裝與襯衫、領(lǐng)帶的搭配（版型、色彩搭配）
■職業(yè)穿搭的三大重要細(xì)節(jié)：鞋、皮帶、公文包
七、女士如何挑選和穿著兼具時尚又職業(yè)的服飾
■凸顯職業(yè)感又時尚的服裝
■職業(yè)穿搭的三大重要細(xì)節(jié)：鞋、包、絲巾
八、職業(yè)形象管理的《魔性思維法則》
九、女士新人新氣象-職場三大職業(yè)風(fēng)范全攻略
十、男士新人新氣象-職場三大職業(yè)風(fēng)范全攻略
第三講：符合職業(yè)人良好舉止的素養(yǎng)
一、商務(wù)交往的正確站姿
二、辦理業(yè)務(wù)時的正確坐姿
三、工作區(qū)間的正確行姿
四、低處取物的正確蹲姿
五、商務(wù)交往的通用語言-微笑展示
六、商務(wù)交往的輔助語言-手勢表達(dá)
七、商務(wù)交往的完美界限-距離把握
第四講：培養(yǎng)你的職業(yè)風(fēng)范-商務(wù)交往禮儀
商務(wù)禮儀小測試，初入職場你了解多少商務(wù)禮儀知識？
一、商務(wù)稱呼禮儀-商務(wù)交往中的潤滑劑-
稱呼的原則及類別
稱呼的巧妙運用方式
二、介紹禮儀-初試你的交際能力
自我介紹的方式
介紹他人的原則及順序
介紹他人的禮貌手勢
三、寒暄方式-情商的展示
贊美的方法
寒暄的技巧（話題種類、場景、氣氛）
互動：贊美你身邊的人，并有效寒暄
四、握手禮儀一 一握定音
握手的原則、順序及如何握手
不同場合的握手禮儀（迎來送往、男女）
五、奉茶的禮節(jié)-巧手送溫暖
奉茶的順序
奉茶的禁忌
六、指引禮儀
行走及引路
上下樓梯和電梯
第五講：培養(yǎng)你的職業(yè)風(fēng)范-商務(wù)公務(wù)禮儀
一、商務(wù)電話禮儀-讓客戶看得見比的態(tài)度
良好的電話形象、聲音、語音、語調(diào)
打電話的藝術(shù)
打電話的時間掌握
接電話的藝術(shù)
做好電話記錄
掛電話的技巧
手機(jī)禮儀
二、商務(wù)拜訪禮儀-讓客戶感受到你的情商
■拜訪客戶前的準(zhǔn)備
■拜訪客戶時的注意事項
三、商務(wù)辦公禮儀-體現(xiàn)你的工作面貌
■辦公室的精神面貌和環(huán)境
■辦公時的禮儀
第六講：國際通用禮儀
一、女士優(yōu)先原則
二、國際通用規(guī)范
員工形象培訓(xùn)
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