中層管理者的角色認(rèn)知及管理技能提升
講師：閻志新 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
輔導(dǎo)角色認(rèn)知課程
培訓(xùn)講師：閻志新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輔導(dǎo)角色認(rèn)知課程
【課程背景】
作為一名中層管理者，您是否會(huì)常常感到迷惑：
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我的下屬的工作狀態(tài)不佳，積極性低，缺乏沖勁？
為什么我投入了那么多的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？
如何提升團(tuán)隊(duì)的管理溝通效果？
隨著企業(yè)不斷、快速發(fā)展，越來越多的中層管理者這時(shí)他面臨的問題已經(jīng)由單一團(tuán)隊(duì)管理轉(zhuǎn)化為管事理人、資源協(xié)調(diào)、部門協(xié)作、組織發(fā)展等諸多事物。這時(shí)，如果該中層管理者沒有專業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)，可能讓其團(tuán)隊(duì)績效及部門氛圍受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)和威脅，從而對企業(yè)的發(fā)展造成非常不利的局面。
《中層管理者的角色認(rèn)知及管理技能提升》課程指出中層管理者正確的角色定位，幫助管理者理解管理內(nèi)涵，提高管理技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和溝通力，從而全面提升管理績效。
課程收益：
幫助中層管理者定位管理角色，塑造卓越的管理水平
掌握管理者應(yīng)該具備心態(tài)，以積極心態(tài)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理
提升管理者非職權(quán)影響力，建立相互信任、欣賞機(jī)制
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行有效的溝通，高效處理關(guān)鍵及敏感話題
掌握激勵(lì)核心，點(diǎn)燃員工熱情，發(fā)掘需求，激活潛力
【課程對象】基層管理者、儲(chǔ)備中層管理干部
【授課方式】講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一單元：中層管理者的角色認(rèn)知
開篇案例：思路決定出路 定位決定地位-戰(zhàn)狼2吳京的角色定位
1、基層管理者的角色位置
.組織的層級(jí)有哪些？
.組織三層管理者的價(jià)值和意義
高層-戰(zhàn)略制定、目標(biāo)規(guī)劃
中層-組織規(guī)劃、確定方向
基層-承上啟下、完成績效
…………………….
2、中層管理人員素質(zhì)基本特征
.品德素質(zhì)
.知識(shí)素質(zhì)
.能力素質(zhì)
.心理素質(zhì)
3、新時(shí)代的管理者-“五心”
.事業(yè)心
.誠心
………………
3、現(xiàn)代管理者的能力要求
.專業(yè)能力
.決策能力
.溝通能力
第二單元：中層管理者的角色定位
引言：身份-態(tài)度-能力-行為-績效之路
1、基層到中層的必經(jīng)之路
.一起做事-團(tuán)隊(duì)謀事
.集體能力-團(tuán)隊(duì)意識(shí)
.解決問題-梳理流程
…………………….
2、中層管理的角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)層級(jí)
.心態(tài)方面
.技能方面
.工作任務(wù)方面
3、中層管理者的七大角色
.引領(lǐng)者
.執(zhí)行者
.績效伙伴
.協(xié)作者
…………………….
★課堂實(shí)操：中層管理者的四種角色扮演
第三單元：中層管理者應(yīng)知應(yīng)做
1、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位
.授權(quán)問題
.績效管理問題
.團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題
.固守完成任務(wù)的思維模式
2、中層管理者的四項(xiàng)技能
.選拔培育一線經(jīng)理
.讓一線經(jīng)理對工作負(fù)責(zé)
.各部門配置資源
.有效協(xié)調(diào)直接下屬部門和其他部門的工作
3、建立*的管理基礎(chǔ)
.如何使用職位權(quán)利影響力
.如何提升非職權(quán)影響力
4、如何提升管理者的6P能力
.積極、熱情
.遠(yuǎn)見、格局
.優(yōu)先順序
……………………
★課堂實(shí)操：中層管理者的就任演講
第四單元：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、診斷--下屬的準(zhǔn)備度
.“衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子”
.有效掌握四種不同類型的員工
★現(xiàn)場演練：下屬準(zhǔn)備度情境訓(xùn)練
2、統(tǒng)馭--情境領(lǐng)導(dǎo)方法
.測試-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為都是什么
.測試：四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、 教練--造就精英下屬
.為什么要培養(yǎng)下屬
.教練四步驟流程
★領(lǐng)導(dǎo)工具：有效影響下屬行為的三種選擇
4、激勵(lì)--提升下屬的工作意愿
.激勵(lì)信號(hào)：員工們到底怎么了？
.激勵(lì)的核心-動(dòng)機(jī)的兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)都有什么？
.如何有效激勵(lì)員工的實(shí)戰(zhàn)技巧
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：給下屬講述催人淚下的故事
5、授權(quán)——該放手時(shí)就放手
.授權(quán)的四項(xiàng)原則
.授權(quán)的五個(gè)步驟
.授權(quán)后控制技巧
★現(xiàn)場演練：授權(quán)的十四項(xiàng)工作群策群力
第五單元：中層管理者的溝通藝術(shù)
1、如何實(shí)現(xiàn)雙贏的跨部門溝通協(xié)作
2、如何使用建設(shè)性反饋
.溝通從心出發(fā)
.創(chuàng)建安全氛圍
.表達(dá)清晰準(zhǔn)確
.說明數(shù)據(jù)事實(shí)
.肯定身份賦能
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：贊美、批評實(shí)操演練
總結(jié)：
1、學(xué)員課前課程難點(diǎn)與期望問題處理與解答
2、學(xué)習(xí)干貨地圖總結(jié)
上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整
輔導(dǎo)角色認(rèn)知課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/243105.html
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