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如何打造高效團(tuán)隊(duì)

前言：
“如果你能夠讓一個(gè)組織中的所有成員齊心協(xié)力，那么你就可以在任何時(shí)候、任何市場(chǎng)狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)”。因此，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理提升一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。究竟如何做好企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造高效團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)企業(yè)都在關(guān)注的問(wèn)題，也是本課程要解決的問(wèn)題。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)？
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，真正打造高效有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。本課程采用學(xué)員喜歡、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式：情境訓(xùn)練與引導(dǎo)技術(shù)，結(jié)合管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)員參與，分析探討，講師引導(dǎo)與提煉，學(xué)員為主。所用案例均是來(lái)自于實(shí)際管理，拓寬團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維，提升團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干、新任干部等。
培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠掌握作為經(jīng)理所需掌握的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能,其中包括:
明確作為團(tuán)隊(duì)和部門管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理上所承擔(dān)的職責(zé)與角色
解釋團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段和說(shuō)明其含義，并能說(shuō)明每階段團(tuán)隊(duì)成員的需求和所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為要點(diǎn)
說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)的形成期，團(tuán)隊(duì)專業(yè)決策的步驟和五種方式及其應(yīng)用要點(diǎn)
掌握在團(tuán)隊(duì)的風(fēng)暴期，處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)性沖突四大方法
認(rèn)識(shí)在團(tuán)隊(duì)的規(guī)范期，在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值，并發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行進(jìn)一步分享領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)
闡明在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)期，贊賞員工的方法，以及如何創(chuàng)建一套獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的方案

課程大綱
第一單元 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理
1.課程介紹與學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建
3.為什么需要團(tuán)隊(duì)
4.團(tuán)隊(duì)的概念
5.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為
6.分析團(tuán)隊(duì)角色
7.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員所長(zhǎng)
8.授課與引導(dǎo)技巧

第二單元 團(tuán)隊(duì)形成期：達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策
1.活動(dòng)：荒野遇險(xiǎn)
2.制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式
3.達(dá)成共識(shí)，獲得生存
4.團(tuán)隊(duì)決策制定中的無(wú)效行為 
5.不同團(tuán)隊(duì)決策方式的成本和收益 
6.采用合適的團(tuán)隊(duì)決策方式
7.達(dá)成團(tuán)隊(duì)有效決策的技巧

第三單元 團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期：處理建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突
1.測(cè)試：了解你解決沖突的方法
2.更深入地解析沖突處理風(fēng)格 
3.建設(shè)性沖突的優(yōu)勢(shì)
4.介入沖突前的注意事項(xiàng) 
5.處理沖突的四大方法
6.練習(xí)：團(tuán)隊(duì)沖突解決 

第四單元 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期：在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力
1.活動(dòng)：我們一起來(lái)完成
2.發(fā)掘你的領(lǐng)導(dǎo)才能 
3.雁群的換位領(lǐng)導(dǎo) 
4.分享領(lǐng)導(dǎo)力的益處
5.如何在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力 

第五單元 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期：贊賞的新視角
1.贊賞的經(jīng)歷與益處 
2.經(jīng)理在贊賞方面的障礙與誤區(qū)
3.有效贊賞的特征 
4.創(chuàng)建您的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)制度 
5.獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的規(guī)則
6.尋找機(jī)會(huì)贊賞你的團(tuán)隊(duì)成員

第六單元 總結(jié)與應(yīng)用計(jì)劃
1.回顧與小結(jié)
2.訓(xùn)后應(yīng)用計(jì)劃

老師簡(jiǎn)介
一、講師經(jīng)歷
宋老師，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任用友軟件股份有限公司顧問(wèn)學(xué)院副院長(zhǎng)、用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人才認(rèn)證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級(jí)顧問(wèn)；北京廣聯(lián)達(dá)軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會(huì)秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策ERP沙盤模擬課程的開(kāi)發(fā)者之一，*Esprit《*關(guān)鍵時(shí)刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師，*性格測(cè)試認(rèn)證分析師，用友ERP高級(jí)咨詢實(shí)施顧問(wèn)。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理體系建設(shè)及課程開(kāi)發(fā)，尤其擅長(zhǎng)企業(yè)課程定制開(kāi)發(fā)，能靈活將企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來(lái)。擅長(zhǎng)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬類課程、體驗(yàn)式課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，同時(shí)在集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問(wèn)學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實(shí)用。培訓(xùn)的三大特點(diǎn)：一、體驗(yàn)式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實(shí)際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開(kāi)展教學(xué)研討；二、互動(dòng)性強(qiáng)，宋老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，在培訓(xùn)過(guò)程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
三、主講課程
《要事第一的時(shí)間管理》、《新任經(jīng)理綜合技能提升》、《關(guān)鍵時(shí)刻*—全面客戶服務(wù)》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項(xiàng)目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)》等。
四、服務(wù)的部分客戶
中國(guó)海洋石油、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)國(guó)際航空公司、中糧集團(tuán)、KAPPA中國(guó)、李寧體育、中國(guó)汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國(guó)石化、中化國(guó)際、用友軟件、北京移動(dòng)、三一重工、華潤(rùn)集團(tuán)、嘉里大通、中國(guó)兵器科研所、中國(guó)民航信息、首都機(jī)場(chǎng)、新浪、方正集團(tuán)、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。

如何打造高效團(tuán)隊(duì)