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供應(yīng)鏈管理的培訓(xùn)課

【課程背景】
隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的預(yù)測(cè)計(jì)劃、采購(gòu)物流、信息技術(shù)、交通運(yùn)輸技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)也在飛速發(fā)展，精益供應(yīng)鏈集成管理模式已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)，更需要了解當(dāng)代企業(yè)的供應(yīng)鏈（市場(chǎng)用戶需求預(yù)測(cè)、采購(gòu)供應(yīng)，并購(gòu)，集成服務(wù)，物流庫(kù)存、配送和運(yùn)輸、供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)成本運(yùn)營(yíng)）現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)自身的情況，制定出合適的精益供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)，以及供應(yīng)鏈管理策略，快速響應(yīng)客戶，滿足用戶要求來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【課程受益】
1、理解傳統(tǒng)企業(yè)的管理的為什么要進(jìn)行創(chuàng)新
2、了解傳統(tǒng)的行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)作模式存在哪些問(wèn)題
3、了解當(dāng)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的新突破及發(fā)展趨勢(shì)
4、掌握企業(yè)管理模式面臨的新挑戰(zhàn)
5、理解企業(yè)管理從傳統(tǒng)管理模式向供應(yīng)鏈集成服務(wù)轉(zhuǎn)變
7、理解理解供應(yīng)鏈系統(tǒng)制度化、規(guī)范化、程序化的要求
8、理解新環(huán)境下精益供應(yīng)鏈管理策略
9、了解供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)及模式，掌握企業(yè)供應(yīng)鏈體系建立與管理的方法
10. 理解并掌握供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并能熟悉分析與運(yùn)用
11. 掌握供應(yīng)鏈模式下管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧
12、了解供應(yīng)鏈下人員心態(tài)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變適應(yīng)專業(yè)化的工作
13、了解并掌握供應(yīng)鏈績(jī)效體系及業(yè)務(wù)流程的KPI體系
14、企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)轉(zhuǎn)變合理性建議

【培訓(xùn)方式】
1、講師激情、精彩演講占30%
2、案例分析實(shí)例分析占40%
3、互動(dòng)提問(wèn)：講師現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評(píng)占10%
4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和操作、表演展示占10%
5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評(píng)占10%

【課程特色】
l、可操作性：聚焦于實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升 
2、系統(tǒng)提高：鎖定供應(yīng)鏈管理人員能力點(diǎn)，通過(guò)訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能 
3、寓教于練：企業(yè)實(shí)際供應(yīng)鏈集成服務(wù)案例分析，您的困惑得到解答

【課程大綱】
第一部分：企業(yè)供應(yīng)鏈管理基本模式及其核心理念供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)與庫(kù)存控制
一、企業(yè)業(yè)為什么要進(jìn)行供應(yīng)鏈管理變革
1、當(dāng)今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)的特點(diǎn)
2、傳統(tǒng)的企業(yè)管理運(yùn)作模式存在的問(wèn)題
3、企業(yè)共同遵循的法則
二、企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
三、供應(yīng)鏈管理基本介紹
1、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展
2、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖
3、供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
4. 供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容
5、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段
6、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)及要求
7. 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及要求
8、供應(yīng)鏈管理的模式與實(shí)施原則 
9、供應(yīng)鏈運(yùn)作方式 
（1）推動(dòng)式供應(yīng)鏈
（2）拉動(dòng)式供應(yīng)鏈
（3）推式和拉式方式共存 
10、自制和外包的戰(zhàn)略選擇
11、供應(yīng)鏈一體化的基本模式
12. 供應(yīng)鏈管理中的常見(jiàn)問(wèn)題與現(xiàn)象
13. 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成
14、供應(yīng)鏈管理的核心競(jìng)爭(zhēng)要素 
15、實(shí)施供應(yīng)鏈管理增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑與建議
（二）應(yīng)用案例分析：
1、中國(guó)超市缺貨年損失逾800億元
2、北京某公司供應(yīng)鏈模式分享；
3、深圳某集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈管理模式的優(yōu)勢(shì)和成就分享
4、管理人員如何適應(yīng)新柔性訂單的環(huán)境？
5、某知名公司高效的供應(yīng)與物流控制體系
6、某公司跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)
7、某公司的完善信息傳達(dá)機(jī)制
8、視頻教學(xué)：溝通協(xié)調(diào)的技巧

第二部分：精益供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)管理的策略及技能
模塊一、當(dāng)代精益供應(yīng)鏈管理面對(duì)的挑戰(zhàn)
1、視角的變化
2、方法和工具的創(chuàng)新
3、模式的變化
4、策略的創(chuàng)新……

模塊二、供應(yīng)鏈環(huán)境下需求的預(yù)測(cè)與計(jì)劃的管理——對(duì)客戶/市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)計(jì)劃
一、預(yù)備訓(xùn)練部分
（一）企業(yè)生存的基本法則——適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境者生存
1、完善的管理體制；
2、快速的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制；
3、供應(yīng)鏈的協(xié)同作戰(zhàn)(SCM，SCC)
（二）傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)和局限性
1、傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)模式
2、傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的局限性
（三）現(xiàn)代供產(chǎn)銷一體化管理體系構(gòu)建
1、SCM的實(shí)施條件和背景
2、SCM環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃新特點(diǎn)
3、同步化供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃（SCC）的提出
4、SCM管理下的生產(chǎn)計(jì)劃的新特點(diǎn)
5、供應(yīng)鏈下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制模型
（四）供應(yīng)鏈系統(tǒng)下PMC的職能定位與要求
1、PMC與現(xiàn)代物流之間的關(guān)系
2、PMC系統(tǒng)PC與MC職能定位管理
3、PMC工作必備五個(gè)條件
二、要用到的工具——工具是解決問(wèn)題的催化劑
1、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)及接口工具：MRP/ERP/SAP/EDI和EOS
2、溝通的工具
3、供應(yīng)鏈的工具——需求的預(yù)測(cè)/協(xié)同規(guī)劃和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）
4、快速響應(yīng)方法的要素分析工具
5. 快速響應(yīng)的方法與工具（QR）
6、有效客戶反應(yīng)（ECR）
三、應(yīng)用案例研究部分——案例分析總結(jié)啟發(fā)
1、案例分享：某公司PMC組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建分析
2、案例分析：如果你是主人翁，你以為工作重心是什么，為什么
3、案例分享：某公司PMC跨部門間協(xié)同作戰(zhàn)
4、案例分享：某公司PMC本部門內(nèi)協(xié)同作戰(zhàn)
四、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)角色扮演（有必要使用文本筐）
1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：考考你的分析能力
2、你們公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)瓶頸問(wèn)題解讀與分析 
3、現(xiàn)場(chǎng)模擬
4、試比較傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng)鏈計(jì)劃的不同點(diǎn)，并作簡(jiǎn)要說(shuō)明
5、如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作來(lái)適應(yīng)柔性生產(chǎn)計(jì)劃的需要

模塊三、供應(yīng)鏈下外包及供應(yīng)商的管理策略——采購(gòu)及供應(yīng)商管理
一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)商管理
（一）供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的前期準(zhǔn)備工作
1、如何時(shí)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類
2、企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中處于什么位置
2、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理有什么好的方法和工具
3、掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理所必備的知識(shí)和要求
4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識(shí)別
5、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理的具體步驟和流程是什么，關(guān)鍵點(diǎn)在哪里
6、案例分析：某公司高效的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程圖分享
（二）如何進(jìn)行供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)
1、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
2、初級(jí)供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)，如何認(rèn)識(shí)和掌握這些資料的真實(shí)性
3、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析
4、討論：如何確保供應(yīng)商資料真實(shí)性？如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？
（三）如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證
1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的前期要做什么準(zhǔn)備
2、如何初選新的供應(yīng)商，標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3、如何對(duì)供應(yīng)商樣品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證？
4、如何進(jìn)行供應(yīng)商中試認(rèn)證？
5、如何進(jìn)行批試認(rèn)證？
6、如何與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問(wèn)題？
7、案例分析：某集團(tuán)公司供應(yīng)商調(diào)查項(xiàng)目分析
（四）培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠(chéng)的戰(zhàn)略供應(yīng)商
1、如何看待我們的供應(yīng)商？
2、如何選擇合適的供應(yīng)商
3、對(duì)待供應(yīng)商有什么策略
4、在公司利益和供應(yīng)商的利益面前如何實(shí)現(xiàn)雙贏？
5、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估
6、評(píng)估供應(yīng)商怎么評(píng)？評(píng)的依據(jù)是什么？關(guān)鍵點(diǎn)是什么，權(quán)重如何界定？
7、如何利用供應(yīng)商的評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理？
8、“恩威相濟(jì)”管理供應(yīng)商的具體策略是什么？
9、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)？
10、激勵(lì)有哪些方法對(duì)供應(yīng)商行之有效？是處罰還是獎(jiǎng)勵(lì)，如何把握度？
11、案例分析：（1）某公司全面考核戰(zhàn)略供應(yīng)商的體系分享（2）某供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估案例（3）某公司供應(yīng)商評(píng)估制度（4）某公司供應(yīng)商的改善小組是如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商改善工作的
（五）如何同供應(yīng)商間建立合作伙伴關(guān)系
1、傳統(tǒng)外協(xié)管理與供應(yīng)鏈下供應(yīng)商管理理念
2、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的性質(zhì)是一種企業(yè)聯(lián)盟
3、供應(yīng)商關(guān)系分析——供應(yīng)鏈五角分析模型
4、應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)和伙伴供應(yīng)商的策略
5、供應(yīng)商管理的基本目標(biāo)
6、整合供應(yīng)商的十大策略
7、如何整合供應(yīng)商，降低供應(yīng)鏈成本

模塊四、供應(yīng)鏈下庫(kù)存的控制和策略——倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存管理
一、如何加快庫(kù)存的周轉(zhuǎn)
1、衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)好不好的四個(gè)指標(biāo)
2、庫(kù)存的周轉(zhuǎn)的兩個(gè)指標(biāo)及其計(jì)算
3、加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)的意義
二、庫(kù)存管理的基本思想
1、庫(kù)存管理的核心思想
2、庫(kù)存成本的構(gòu)成
3、提高庫(kù)存準(zhǔn)確度
三、如何降低原材料庫(kù)存
1、供應(yīng)商管理庫(kù)存
2、與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展
3、共享的信息平臺(tái)
四、如何進(jìn)行庫(kù)存量的設(shè)定和供應(yīng)商管理庫(kù)存
1. 安全庫(kù)存量的設(shè)定
2. 經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型
3. 如何應(yīng)對(duì)預(yù)測(cè)的不確定性
4. 如何看待JIT、VMI等工具與方法
5. 供應(yīng)鏈縱向一體化與橫向一體化
五、案例分析：OPPO智能手機(jī)電子公司的VMI

模塊五、供應(yīng)鏈下運(yùn)輸?shù)目刂坪筒呗?mdash;—物流運(yùn)輸配送管理
（一）裝卸搬運(yùn)技術(shù)和設(shè)備
1、裝卸搬運(yùn)分類
2、裝卸與搬運(yùn)技術(shù)
3、裝卸搬運(yùn)合理化
4、常用裝卸搬運(yùn)設(shè)備介紹
（二）包裝技術(shù)與管理
1、包裝的功能
2、包裝的分類
3、包裝容器
4、常用包裝技術(shù)
5、包裝機(jī)械
（三）流通加工技術(shù)與管理
1、流通加工的作用
2、流通加工與一般生產(chǎn)的區(qū)別
3、流通加工的形式
（四）配送技術(shù)和管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配貨作業(yè)方法
（1）播種方式
（2）摘果方式
4、配裝方法的計(jì)算

模塊六、供應(yīng)鏈下物流信息化的支撐——供應(yīng)鏈電商管理
（一）信息識(shí)別技術(shù)
1、BC/條碼技術(shù)及應(yīng)用
2、RFID/無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用
（二）信息交換技術(shù)
1、EDI/電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及應(yīng)用
（三）信息定位技術(shù)
1、GIS、GPS/地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)及其應(yīng)用
（四）、物流信息化的平臺(tái)
1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）
2、物流管理信息系統(tǒng)分類
3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)
4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)
5、公共物流信息平臺(tái)

第三部分：供應(yīng)鏈管理過(guò)程中企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：戰(zhàn)略文化的建設(shè)
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力文化思想的建設(shè)
1、現(xiàn)狀分析
2、解決辦法
二、行業(yè)協(xié)同的轉(zhuǎn)變——實(shí)現(xiàn)“全產(chǎn)業(yè)鏈”轉(zhuǎn)型模式。
三、管控的轉(zhuǎn)變——設(shè)計(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈的管控戰(zhàn)略。
四、財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)變
五、人力資源的轉(zhuǎn)變
（一）組織機(jī)構(gòu)和人員配置的變化
（二）崗位要求和職責(zé)的變化
（三）人員態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化的形成
六、案例分析：
1、某集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈管理的四個(gè)方面。

第四部分：供應(yīng)鏈環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)管理之績(jī)效管理
1. 供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)
2．供應(yīng)鏈流程KPI體系設(shè)計(jì)
3．績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)及原則
4．建立供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方法
5．績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的需要考慮的主要問(wèn)題
6.  供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)策略
7．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)的方法
8．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)系列工具
9. 如何保證供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)的和諧
10．如何適時(shí)調(diào)整與協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈績(jī)效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
11、案例：某公司供應(yīng)鏈績(jī)效系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

第五部分：供應(yīng)鏈下運(yùn)營(yíng)管理國(guó)內(nèi)外成功案例分析和對(duì)未來(lái)的思考
一、應(yīng)用案例分析：
1. 案例：某集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈案例分析-重點(diǎn)分析全產(chǎn)業(yè)鏈一體化聯(lián)動(dòng)；
2．案例：某公司供應(yīng)鏈模式分享；
3．案例：世界500強(qiáng)Wal-mart公司供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的業(yè)績(jī)-重點(diǎn)快速高效的物流中心降低成本
二、企業(yè)面對(duì)未來(lái)必須思考的問(wèn)題
1、規(guī)?；荒艿韧瑸楝F(xiàn)代化
2、經(jīng)營(yíng)與管理必須相互相存
3、企業(yè)對(duì)資源依賴性
4、職能的定位問(wèn)題
5、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是滿足和創(chuàng)造顧客的需求

供應(yīng)鏈管理的培訓(xùn)課