課程描述INTRODUCTION
提升執(zhí)行力
培訓(xùn)講師：齊磊
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升執(zhí)行力
【課程目標(biāo)】
幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技能
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能
幫助學(xué)員更新管理理念，轉(zhuǎn)變思維模式，提高管理意識
站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新管理理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想
【課程大綱】
第一講 執(zhí)行意愿：商業(yè)人格----我們是商人,企業(yè)不是家！
（讓企業(yè)員工從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變）
課程內(nèi)容：
執(zhí)行：狹義，以規(guī)則為前提把目標(biāo)變成結(jié)果的行動。廣義，完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的過程都叫執(zhí)行。
執(zhí)行的誤區(qū)：學(xué)歷有關(guān) 性格有關(guān) 年齡有關(guān) -----
執(zhí)行的前提：百分百責(zé)任（百分百對自己負(fù)責(zé) 百分百對工作結(jié)果負(fù)責(zé)）
員工不執(zhí)行的傳統(tǒng)思維習(xí)慣：面子文化、模糊文化、圈子文化
企業(yè)和員工之間的關(guān)系是一種商業(yè)交換關(guān)系，員工提供勞動結(jié)果交換工資薪酬。
商業(yè)人格： 靠原則做事，靠結(jié)果交換；
商業(yè)人格的標(biāo)準(zhǔn)：成年人心態(tài) 社會人標(biāo)準(zhǔn)
解決的問題:
為什么當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)一套，背著領(lǐng)導(dǎo)另一套?
為什么總是在內(nèi)部攀比，覺得內(nèi)心不平衡?
為什么遇事總是先講面子，而不講原則?
為什么總問企業(yè)待遇如何，卻沒人思考自己能給企業(yè)提供什么?
第二講 執(zhí)行思維：結(jié)果與任務(wù)----完成任務(wù)不等于獲得結(jié)果！
（強化結(jié)果導(dǎo)向，降低內(nèi)部溝通成本）
課程內(nèi)容：
為什么要做結(jié)果：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺；
什么是任務(wù)，什么是結(jié)果：任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”；
九段秘書：如何一步一步設(shè)定目標(biāo)，實現(xiàn)結(jié)果
做結(jié)果的原則：客戶原則 交換原則 檢查原則
做結(jié)果的思維：底線思維 外包思維
做結(jié)果的方法：復(fù)述承諾法 分解法 重點法
解決的問題:
為什么員工很辛苦，領(lǐng)導(dǎo)不滿意?
為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?
為什么苦勞疲勞綽綽有余，但就是沒功勞?
員工不清晰做結(jié)果的思維方式、原則、方法
第三講 執(zhí)行方向：客戶價值----站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
客戶是：衣食父母，商業(yè)回報的來源
客戶價值是什么：執(zhí)行的動力和方向；
做客戶價值原則：高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)；
做客戶價值的方法：增加法、刪除法、遞進法
企業(yè)內(nèi)部的客戶價值鏈：下道工序是上道工序的客戶 領(lǐng)導(dǎo)與下屬上下級的客戶關(guān)系
解決的問題:
為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但工作卻沒有價值?
為什么內(nèi)部互相推諉，互相扯皮，爭論不休?
為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策?
為什么有的企業(yè)基業(yè)常青，有的企業(yè)卻是曇花一現(xiàn)?
價值點：客戶價值是員工執(zhí)行的動力和方向，員工必須掌握執(zhí)行的原則和方向!
第四講 執(zhí)行工具：5R制度執(zhí)行力----把指令變成結(jié)果--超級運營武器5R
（建立企業(yè)不依賴任何能人的運營機制）
R1（凡事必有結(jié)果）：結(jié)果定義
R2（有結(jié)果就必須落實到“我”）：一對一責(zé)任
R3（對“我”不相信就必須檢查）：過程檢查
R4（有檢查就必有獎罰）：即時獎罰
R5（有獎罰必有復(fù)制改進）：改進復(fù)制
周計劃的講解與訓(xùn)練
解決的問題:
為什么年初的計劃，到了年底"泡了湯"?
為什么我們有制度，但是總等于廢紙，沒人執(zhí)行?
為什么漲了員工薪水，但執(zhí)行力卻沒有提高?
為什么處罰了員工，損失更大的依然是公司?
提升執(zhí)行力
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/241744.html
已開課時間Have start time
- 齊磊