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管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【課程背景】
世界管理大師*·*認(rèn)為， 管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于結(jié)果，其*權(quán)威就是成就。因此，對于每位組織成員來講，績效是*天職。在組織的所有層級中，中層是承上啟下、承前啟后的關(guān)鍵“策略層、執(zhí)行層、績效層”，組織建設(shè)的核心在“中層”、能力提升的焦點(diǎn)在“中層”， 中層強(qiáng)則組織強(qiáng)。本課程重點(diǎn)針對中層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，通過自驅(qū)力、執(zhí)行力、共情力、演說力的“四力修煉”，培養(yǎng)卓越的中層經(jīng)理人，真正強(qiáng)化每一個(gè)管理“單元”的作戰(zhàn)能力，創(chuàng)造卓越的組織績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】
掌握管理團(tuán)隊(duì)的核心要義
提升管理團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)能力
提升管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力
提升中層經(jīng)理的共情能力
提升中層經(jīng)理的演說能力
互動與模擬強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)效果

【課程特色】
體系化，針對性，實(shí)戰(zhàn)型，接地氣。
【課程對象】
中層經(jīng)理及繼任者。

【課程大綱】
一、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要義？
1、大師眼中的經(jīng)營觀
企業(yè)存在的*目的
管理是一種實(shí)踐
2、古典名著的啟發(fā)
視頻：三顧茅廬
三國：劉備的“人和”
水滸：宋江的“公明”
互動：團(tuán)隊(duì)的核心在哪里
3、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本
為什么稱為CEO
互動：怎么理解團(tuán)隊(duì)二字
關(guān)鍵在“部”和關(guān)鍵在“長”
4、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四力修煉
自驅(qū)力：自我賦能
執(zhí)行力：釋放高能
共情力：立體聚能
演說力：全面顯能

二、如何修煉“自驅(qū)力”？
1、唯有“自驅(qū)”才能“驅(qū)他”
視頻：士兵突擊袁朗射擊
2、測試：自驅(qū)力評價(jià)
自我量化評價(jià)
典型分享與交流
案例：小馬是否應(yīng)該拉大車
3、提升“自驅(qū)力”的五化路徑
研討一：如何提升自我的“自驅(qū)力”
研討二：如何提升團(tuán)隊(duì)的“自驅(qū)力”
五化：理想化，專注化，成就化，習(xí)慣化，榜樣化

三、如何修煉“執(zhí)行力”？
1、三條原則與五點(diǎn)共性
視頻：韋小寶為什么有執(zhí)行力
三條原則：一畝三分地，術(shù)業(yè)有專攻，隨機(jī)能應(yīng)變
五點(diǎn)共性：精細(xì)入微、追蹤反饋、協(xié)同高效、創(chuàng)新思維、尊重科學(xué)
管理水平的“四重境界”
2、精細(xì)入微
案例研討：這個(gè)錯別字太令人傷心
執(zhí)行細(xì)節(jié)審核的四種狀態(tài)
確保細(xì)節(jié)萬無一失的“態(tài)度”與“機(jī)制”
3、追蹤反饋
案例研討：搓火的失誤與錯誤
做不好是能力問題，無追蹤是方法問題
追蹤反饋的“六個(gè)有”
4、協(xié)同高效
案例研討：力不從心的無奈感
橫向協(xié)同的要義
縱向協(xié)同的要義
5、創(chuàng)新思維
案例研討：文件為何審批三十天
流程管理上的創(chuàng)新變革
具體問題具體分析的五步法
6、尊重科學(xué)
案例研討：一夜之間系統(tǒng)崩潰了
重要決策的溝通方式
組織的學(xué)習(xí)成本

四、如何修煉“共情力”？
1、理解共情力
內(nèi)涵范疇
和羹之美
2、與自我共情
故事：價(jià)值百萬的火柴
案例：藍(lán)色憂郁
視頻：劉備張飛的復(fù)仇悲劇
3、與組織共情
互動：熟悉自己所服務(wù)的組織
組織的成立時(shí)間、客戶總數(shù)、官網(wǎng)地址、公眾號、微博號、客服電話
組織的愿景、使命、核心價(jià)值觀、發(fā)展理念、董事長、總裁
組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)
組織的重要口號（如文化方面）
4、與客戶共情
故事：兄弟買沙發(fā)
案例：無條件以舊換新，退款但不必退貨
客戶的忠誠源于超預(yù)期
5、與戰(zhàn)友共情
故事：領(lǐng)導(dǎo)一拍桌家里死只貓
要求，支持，共生
財(cái)富，精神，境界
6、與領(lǐng)導(dǎo)共情
上下同一者勝
互動：請寫出領(lǐng)導(dǎo)對你的期望（三條）

五、如何修煉“演說力”？
1、演說力的重要性
視頻案例
互動：管理工作中的演說場合
2、出彩的即興演說
分享：學(xué)習(xí)體會
互評：長處與不足
示范：零秒案例
運(yùn)用：三點(diǎn)法訓(xùn)練
3、從容準(zhǔn)備三字經(jīng)
慢、大、寫
四種境界：新手、高手、宗師、上神
4、如何做工作匯報(bào)
主題三要
開場七式
中腹架構(gòu)
亮尾六式
5、演說實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：中層經(jīng)理績效提升行動方案
六、課程回顧

管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)