《90后下屬管理》培訓提綱
講師：張志超 瀏覽次數(shù)：2576
課程描述INTRODUCTION
90后下屬管理課程
培訓講師：張志超
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后下屬管理課程
【課程背景】
90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？
90后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績效達成怎么辦？
90員工職業(yè)定位不清晰，只能通過不斷跳槽尋找定位，浪費企業(yè)大量的人力資源成本怎么辦？
是企業(yè)適應(yīng)他們？還是他們適應(yīng)企業(yè)？
對于90后這個群體我想管理者要做好二點
1：強調(diào)工作本身對其職業(yè)發(fā)展的意義，營造良好的組織氛圍，讓員工覺得有意義，有意思。
2：領(lǐng)導去權(quán)威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團隊
【課程收益】
1: 描述90后員工的時代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理
2：描述管理與領(lǐng)導的區(qū)別，在90后下屬管理中學會左手管理，右手領(lǐng)導
3：運用基于心理學的溝通流程與藝術(shù)，掌握基于90后下屬心理及人性高度的溝通方法。
4：描述90員工潛在需求調(diào)研的實效方法及如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
5：通過對團字和囚字的區(qū)別全面認知團隊建設(shè)的6大要素
6：在90后團隊管理中掌握基于不同性格下屬的管理方式，做到人崗匹配
【課程特色】準--理論* 訓--實操演練 思---深度分析 效---下課即用
【主講老師】張志超老師
【課程受眾】中基層管理人員
【課程時間】1-2天
【授課方式】案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
【知識體系】NLP語言神經(jīng)學+CP教練技術(shù)+MP管理心理學+DISC性格分析
【課程大綱】
一：90后的時代及心理特征分析從管理走向領(lǐng)導
1.通過90后實際案例解讀分析90后員工時代背景下的心智模式與思維特征
2.描述傳統(tǒng)管理當中90員工的三級心理對抗及破解的工具與方法
3.通過對90后心智特征的深度分析描述管理和領(lǐng)導的區(qū)別
4.在90后下屬管理中轉(zhuǎn)型成為教練，運用教練的引導技術(shù)進行有效的溝通
5.轉(zhuǎn)型成為教練式領(lǐng)導在90后管理當中的價值。
課程產(chǎn)出：深入了解90后時代個性及三級心理對抗，并提供相應(yīng)破解工具方法
二：領(lǐng)導核心技能之有效溝通
1:溝通的流程與定義
1：溝通前先做準備 準備的5W2H法
2：創(chuàng)造良好氛圍： 情感表達四部曲--如何達成與90后下屬的情感共鳴
3：探尋與引導： 發(fā)問問題背后的原因而不是聚焦問題的本身
4；有效表達I-message 案例練習：同樣一句話，換下說法，如此不同？
5：抗拒消除法--案例練習如何通過認同的方式解除90后下屬的異議
6：達成共識及行動安排 溝通后的再確認及行動計劃
2：溝通的藝術(shù)及心理學的應(yīng)用
1：人性5層次在溝通當中的運用
2：基于人性5層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
3：心理學在團隊溝通中的有效應(yīng)用
4：羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運用
5：溝通心態(tài)之受害者模式與掌控者模式，表達需求而不是問題
6：溝通中同理心建立技巧與方法
7： 批評只能對事不能對人，表揚既可以對事又可以對人
8：表揚如何往上說，批評如何到行為
課程產(chǎn)出：管理者在與90后下屬溝通中運用溝通的流程取得事半功倍的效果
三：90員工激勵讓下屬自動自發(fā)
1：管理者激勵下屬可控與不可控方法分析--激勵菜單
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵當中的應(yīng)用
3：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
4：運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約-
7：授權(quán)激勵在管理當中的應(yīng)用-讓下屬在被信任中快速成長
8：授權(quán)的原則及關(guān)鍵點分析及流程應(yīng)用
9：授權(quán)過程中誤區(qū)的解讀及方法
課程產(chǎn)出：學員通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約，通過授權(quán)激勵快速幫助下屬成長
四：團隊協(xié)作與90員工個性化管理
一：團隊的認知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團字和囚字的區(qū)別
3：團隊的6個形成要素
4：團隊成員的角色認知
5：團隊成員中不同角色的作用及個性化指導
老虎性格：結(jié)果導向，約定節(jié)點反饋，彈性目標，有效獎勵
考拉性格：任務(wù)導向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵
孔雀性格：人際導向，時間任務(wù)節(jié)點反饋，細節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細節(jié)導向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
二：基于團隊成員不同個性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結(jié)束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出：團隊角色互補，對不同性格的下屬針對性管理，做到優(yōu)點可用，缺點可控
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
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90后下屬管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/240781.html
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- 張志超
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