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戰(zhàn)略管理與績效考核體系制定

課程背景：
規(guī)劃戰(zhàn)略方向、承接戰(zhàn)略目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)到績效考核的閉環(huán)管理
績效管理是近現(xiàn)代企業(yè)管理中的驅(qū)動器，它是戰(zhàn)略性人力資源管理工作的核心，對于提升企業(yè)的綜合競爭力具有巨大的推動作用。2010年，*《商業(yè)周刊》的一項(xiàng)調(diào)查表明，企業(yè)成功的第一要素是績效管理。因?yàn)閱T工績效水平?jīng)Q定著人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度，沒有績效等于沒有管理，一切都無從談起。但同時(shí)績效管理又是一個(gè)難點(diǎn)問題，被稱為世紀(jì)十大管理問題之首。 
績效管理最終目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如果沒有戰(zhàn)略目標(biāo)作為基礎(chǔ)，績效考核體系就沒有了依托，績效考核指標(biāo)的設(shè)置也無法確?？茖W(xué)合理性，也就無法發(fā)揮績效考核體系應(yīng)有的效用。在實(shí)際的企業(yè)績效考核體系建設(shè)過程中，戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)化是整個(gè)體系的“骨架支持”部分，而針對績效目標(biāo)分解與轉(zhuǎn)化的結(jié)果，就是崗位具體績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)，則是整個(gè)體系的“血肉”，兩者缺一不可，也是搭建績效考核體系環(huán)節(jié)中最為重要的一部分工作。
《企業(yè)戰(zhàn)略與績效考核體系制定》課程正是深入研究績效考核與戰(zhàn)略管理的聯(lián)系，將企業(yè)缺失的績效管理環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，建立健全的績效管理體系。將企業(yè)的績效管理要真正落到實(shí)處，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

課程收益
符合時(shí)代要求：從時(shí)代要求和客戶需求出發(fā)，解決企業(yè)的困惑和難題
突出頂層設(shè)計(jì)：從企業(yè)戰(zhàn)略層面推動財(cái)務(wù)管理變革
建立績效框架：承接戰(zhàn)略，建立系統(tǒng)的績效管理體系
路徑清晰明確：建立績效考核和推動績效考核的路徑

課程內(nèi)容
第一模塊：全面把握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
案例導(dǎo)入：為何有些企業(yè)曇花一現(xiàn)，不能持續(xù)成功？ 
中國企業(yè)的兩大類別及其對應(yīng)的未來發(fā)展方向
何為戰(zhàn)略--對“想做”“可做”“能做”之間交集做出選擇
- 想得清：明確公司戰(zhàn)略定位
- 做得到：強(qiáng)有力運(yùn)營系統(tǒng)支持
- 拼得過：行業(yè)內(nèi)、市場上具備競爭優(yōu)勢
- 思考與討論：戰(zhàn)略聚焦的困難在哪里？
案例分析：成功企業(yè)的戰(zhàn)略案例經(jīng)驗(yàn)分享

第二模塊：如何制定公司戰(zhàn)略
運(yùn)用SWOT進(jìn)行公司外部分析及內(nèi)部分析
- 對公司外部環(huán)境進(jìn)行分析形成OT配比表
宏觀環(huán)境分析
思考與討論：識別未來三年的主要市場發(fā)展趨勢及其影響
行業(yè)分析
思考與討論：我們應(yīng)當(dāng)涉足行業(yè)價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)還是僅關(guān)注其中的某些部分？
價(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)具有*的價(jià)值創(chuàng)造潛力？
主要競爭對手分析
案例分析：針對對標(biāo)企業(yè)，應(yīng)提出怎樣的競爭戰(zhàn)略才能立于不敗之地？
- 對公司內(nèi)部優(yōu)劣勢分析形成SW配比表
內(nèi)部價(jià)值鏈分析
思考與討論：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)過程中還有哪些無效、浪費(fèi)可以消除以降低產(chǎn)品成本？
關(guān)鍵成功因素分析--資源與能力擁有度
思考與討論：企業(yè)有哪些行業(yè)成功關(guān)鍵要素？
實(shí)戰(zhàn)演練：填寫行業(yè)成功要素分析表，并對企業(yè)的要素?fù)碛谐潭冗M(jìn)行分析
-綜合考慮，形成SWOT配比表
案例分析：學(xué)習(xí)某500強(qiáng)公司的SWOT戰(zhàn)略形成經(jīng)驗(yàn)
業(yè)務(wù)組合分析
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析：
應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品
當(dāng)前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理
是否應(yīng)該開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)
- 經(jīng)營地域分析
業(yè)務(wù)的地域分布是否合理
如何選擇今后發(fā)展的重點(diǎn)
- 客戶群
細(xì)化目標(biāo)客戶群
分析企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)對客戶群的吸引力 
案例分析：客戶價(jià)值--為什么客戶買我的而非競爭對手的產(chǎn)品
思考與討論：綜合考慮自身情況，企業(yè)可以實(shí)行哪些戰(zhàn)略？
案例研討：新時(shí)代圖書公司戰(zhàn)略規(guī)劃

第三模塊：如何確保戰(zhàn)略落地
思考與討論：為何多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略不能成功實(shí)現(xiàn)？
清晰戰(zhàn)略--明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
描述戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略地圖
- 明確公司財(cái)務(wù)、客戶價(jià)值、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長四個(gè)角度的戰(zhàn)略目標(biāo)
- 思考與討論：戰(zhàn)略地圖要如何繪制？
衡量戰(zhàn)略目標(biāo)：平衡計(jì)分卡
- 財(cái)務(wù)、客戶價(jià)值、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長四個(gè)角度各自要衡量的核心區(qū)域
分解戰(zhàn)略--把公司目標(biāo)分解到下屬單位

第四模塊：如何制定績效考核體系
建立績效循環(huán)
- 設(shè)定合理的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
定性與定量結(jié)合的方式設(shè)定KPI
設(shè)定KPI的權(quán)重
制定閱讀工作計(jì)劃并通過績效評分表評價(jià)工作質(zhì)量
- 績效追蹤
根據(jù)下屬的能力和工作的性質(zhì)定制追蹤
根據(jù)追蹤結(jié)果，給出正面反饋或是改善型反饋
結(jié)合反饋輔導(dǎo)員工
思考與討論：輔導(dǎo)員工尤其是無意愿、有抵觸的員工時(shí)，有哪些溝通技巧
支持與修正
- 績效回顧
根據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)，計(jì)算績效得分
思考與討論：年終績效評分有哪些小技巧，應(yīng)避免哪些誤區(qū)？
案例討論：以某企業(yè)為例，計(jì)算員工年度績效得分并確定部門負(fù)責(zé)人的年度考核系數(shù)
進(jìn)行績效回顧

戰(zhàn)略管理與績效考核體系制定