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精益班組現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)

課程背景curriculum background                                  
制造業(yè)中產(chǎn)品成本的 50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。精益管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等現(xiàn)代工廠管理的法寶都在班組貫徹實(shí)施方能產(chǎn)生實(shí)效，班組長(zhǎng)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)的直接操作手，強(qiáng)力筑造精益標(biāo)準(zhǔn)化班組現(xiàn)場(chǎng)方能夯實(shí)*工廠實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

   培訓(xùn)收益training income                                         
使一線管理者認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中；
學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題；
使一線管理者掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場(chǎng)的沖突和異常；
幫助一線管理者掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；
幫助一線管理者掌握現(xiàn)代化工廠管理和現(xiàn)場(chǎng)改善的技術(shù)方法，夯實(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

   課程大綱curriculum introduction                                 
第一篇 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)管理
一、班組長(zhǎng)的角色和職責(zé)
班組長(zhǎng)角色定位
班組長(zhǎng)的職責(zé)
班組長(zhǎng)要具備的四大素養(yǎng)（業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、管理好、人品好）
班組長(zhǎng)必備的管理思維

二、員工培育及工作OJT教育
工作知識(shí)與責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
One Point Lesson(點(diǎn)滴教育)
在職員工的提高訓(xùn)練
多能工的培育
工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
案例：日本企業(yè)的崗位教育和終生雇傭

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
馬斯洛定律了解員工需求
了解你的下屬
幾種員工的特點(diǎn)與管理
問題員工的特質(zhì)與管理
學(xué)會(huì)激勵(lì)--掌握“公平理論”降低期望值
“*”團(tuán)隊(duì)與“*者”團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
執(zhí)行力提升關(guān)鍵因素
案例：IBM公司某部門的人員組成結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

四、信息傳遞與有效溝通
溝通的5W1H原則
溝通中的漏斗效應(yīng)
如何化解知識(shí)的魔咒
結(jié)構(gòu)化思維和表達(dá)技巧
金字塔結(jié)構(gòu)在信息傳遞中的具體運(yùn)用
表?yè)P(yáng)與批評(píng)的原則
如何對(duì)事不對(duì)人----批評(píng)員工的BIC方式
如何有效贊賞下屬
在溝通中如何運(yùn)用激勵(lì)和挑戰(zhàn)讓下屬快速采取行動(dòng)
案例：麥肯錫金字塔原理、IBM公司的BIC矯正方式

五、如何做好下屬,輔助上司
與上司處理好關(guān)系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
與上司溝通的正確表達(dá)方式
做好下屬應(yīng)該注意的戒律
案例：余則成的職場(chǎng)生存之道
本章總結(jié)：通過(guò)角色認(rèn)識(shí)，讓班組長(zhǎng)清醒地認(rèn)識(shí)到了自己在企業(yè)中是一個(gè)“承上啟下，承前啟后，承點(diǎn)啟面”的三承三啟角色，明確了自己每天必須做什么，應(yīng)該做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企業(yè)中經(jīng)常會(huì)掉進(jìn)去的角色誤區(qū)，明白了如何去做企業(yè)的好員工，主管的好下屬，員工的好領(lǐng)導(dǎo)。

第二篇 精益標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理
一、精益生產(chǎn)與工作改善
精益生產(chǎn)的起源與發(fā)展
精益生產(chǎn)的核心價(jià)值
基于基層意識(shí)改善的精益管理
工作改善的基本規(guī)則
PDCA與SDCA
案例：豐田公司的精益化歷程

二、精益標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)--5S和目視管理
為什么5S是工廠管理合理化的根本
5S的核心與實(shí)質(zhì)
精益目視管理
5S信息板,KANBAN卡片
創(chuàng)建和應(yīng)用不同類型的視覺控制工具
案例：三德興公司從小作坊逐步發(fā)展成國(guó)際企業(yè)的啟示

三、精益標(biāo)準(zhǔn)化
現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)的三化原則
現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展
建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化
人、機(jī)、料、法、環(huán)（4MIE）標(biāo)準(zhǔn)化
案例：泰勒的實(shí)驗(yàn)，科學(xué)管理的起源

四、如何運(yùn)用精益智造手段與方法，提高生產(chǎn)效率、降低成本
效率改善的基礎(chǔ)與改善方向
IE和VE 技術(shù)的核心內(nèi)容和追求目標(biāo)
工廠如何活用 IE 和VE思想
運(yùn)用 IE和VE 技術(shù)改善的原理、原則
如何減少浪費(fèi)，保持流程增值
案例：某五金制品企業(yè)通過(guò)設(shè)備與操作改善，實(shí)現(xiàn)人機(jī)效率大幅提高80%。
某企業(yè)注塑車間，實(shí)現(xiàn)換模時(shí)間從2小時(shí)降至30分鐘。
某企業(yè)生產(chǎn)線經(jīng)過(guò)優(yōu)化，每條線從四十人精減至22人，單位產(chǎn)量不變

五、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
異常問題與解決問題的思考點(diǎn)
問題的分析方法及解決問題方法
挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識(shí)
問題改善的思考步驟
PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng)
5W1H與5WHY方法
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理偏差及糾正
案例：*為何發(fā)生騷亂？

六、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
事故發(fā)生的原因--軌跡交叉理論
海因里希法則與冰山理論
危險(xiǎn)源的辨識(shí)與控制
班組安全管理的特點(diǎn)
基于“三現(xiàn)”的現(xiàn)場(chǎng)安全管理
案例：*公司如何實(shí)施安全管理
本章總結(jié)：通過(guò)學(xué)習(xí)精益管理的思想和工作方法，借鑒以豐田公司為代表的日式企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，引進(jìn)IBM、*等美式企業(yè)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化模式，強(qiáng)力筑造精益標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制，提高效率、降低成本，實(shí)現(xiàn)*的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

  講師簡(jiǎn)介lecturer synopsis                                       
王軍科老師：
【講師背景】
廈門大學(xué)理學(xué)碩士
中國(guó)科協(xié)技術(shù)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)理事
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)師
世界知識(shí)出版社管理學(xué)科顧問
同濟(jì)大學(xué)碩士研究生校外導(dǎo)師
清華大學(xué)深圳研究院特聘講師
*供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）講師
英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)（CIPS）講師
采購(gòu)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)質(zhì)量項(xiàng)目咨詢顧問
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王軍科老師職業(yè)經(jīng)歷豐富，曾分別就職于*公司項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)，*ITT集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)理，IBM上海公司采購(gòu)與供應(yīng)總監(jiān)，在生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理等領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
任職*公司期間，負(fù)責(zé)深圳工廠新車間試運(yùn)營(yíng)，為生產(chǎn)線制定了全套生產(chǎn)管理規(guī)程、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，使新廠項(xiàng)目比原計(jì)劃提前四個(gè)月正式投入運(yùn)營(yíng)。
任職ITT集團(tuán)期間，導(dǎo)入全面質(zhì)量管理體系，建立健全供應(yīng)商評(píng)估、管理、培育體制，倡導(dǎo)與供應(yīng)商合作共贏的關(guān)系管理界面，提高了供應(yīng)商的管理水平，使生產(chǎn)供應(yīng)周期縮短，質(zhì)量大幅提高，產(chǎn)品合格率比任職前一年提高3個(gè)百分點(diǎn)。
任職IBM期間，主要負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目策劃、合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范和戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的輔導(dǎo)與培育，期間對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)培育和篩選優(yōu)化，提高了各個(gè)供應(yīng)商管理水平，使供應(yīng)鏈可靠度大大增強(qiáng)；通過(guò)訂單整合使供應(yīng)商數(shù)量減少三分之一，提高了采購(gòu)規(guī)?；潭?，降低了管理成本，減少了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
【咨詢業(yè)績(jī)】
l 主導(dǎo)IBM上海工業(yè)園區(qū)質(zhì)量管理及供應(yīng)商質(zhì)量管理體系項(xiàng)目，協(xié)助IBM公司建立了全套適合中國(guó)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的質(zhì)量管理及供應(yīng)商管理體系，使*的現(xiàn)代管理模式與中國(guó)配套企業(yè)妥善接軌；
l 主導(dǎo)伊利集團(tuán)工廠崗位價(jià)值提升項(xiàng)目，對(duì)樣板工廠各工種、崗位進(jìn)行工作分析和崗位重整，使原本1900人的工廠優(yōu)化出440人，配套績(jī)效考核體系，產(chǎn)量質(zhì)量不降反升，全集團(tuán)推廣后，年節(jié)約人力成本近兩億元。
l 主導(dǎo)福建格林集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)改善項(xiàng)目，對(duì)公司從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、倉(cāng)儲(chǔ)出貨整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面成本核算，為企業(yè)決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)，建立了科學(xué)的決策模型，使企業(yè)的各項(xiàng)決策都按照成本最優(yōu)利潤(rùn)*的方式進(jìn)行，產(chǎn)品毛利率提升了一倍。
l 主導(dǎo)鐵姆肯公司生產(chǎn)效率提升項(xiàng)目，協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入IE技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)操作過(guò)程，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，使生產(chǎn)效率持續(xù)提升。
【授課風(fēng)格】
王老師通過(guò)多年為企業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)積累，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，為數(shù)百家企業(yè)提供了管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
王老師通過(guò)課前調(diào)研，充分了解企業(yè)狀況，將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動(dòng)內(nèi)容多，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識(shí)，用于解決實(shí)際問題。
【服務(wù)客戶】
大型國(guó)有/跨國(guó)企業(yè)
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、太平洋保險(xiǎn)、中石化、東南汽車、中國(guó)中車、太原鋼鐵集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、IBM、TDK、聯(lián)想集團(tuán)、德國(guó)博世、韓國(guó)LG、可口可樂、美贊臣
汽車/航空領(lǐng)域：
廣汽本田、上海大眾、上海通用、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安鈴木、北京現(xiàn)代、佳通輪胎、上海匯眾、美的汽車、柳州汽車、東南汽車、成飛集團(tuán)、大冷王運(yùn)輸制冷
家用電器：
格力空調(diào)、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、松下電器、燦坤電器、廈華電子、華陽(yáng)通用、松下電器、飛利浦照明、LG、
IT、通訊電子：
聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、蘇州創(chuàng)高電子、蘇州維訊電子、滬士電子、現(xiàn)代電子、宏利半導(dǎo)體、NEC東金電子、廣上科技、京信通信、冠捷電子、NEC東金電子
機(jī)械制造：
上海江森蓄電池、秦皇島海燕安全玻璃、寧波摩士軸承、浙江晉億緊固件、鉅全(福州)活塞、蓋茨尼塔(蘇州)傳動(dòng)帶、浙江萬(wàn)向、無(wú)錫錫山軸承、寧海華普沖件、六和機(jī)械、鐵姆肯、格拉默汽車座椅
化工塑料：
關(guān)西涂料、匯宇化工、青山工業(yè)、金宗化工、正新橡膠、應(yīng)用材料(中國(guó))公司、艾克森-金山石化、中國(guó)化工進(jìn)出口公司、明達(dá)塑膠、杰事杰新材料、金光紙業(yè)
食品飲料
正大集團(tuán)、可口可樂、康師傅、匯源果汁、雪津啤酒、吉百利食品、美贊臣
服務(wù)業(yè)：
     中國(guó)銀行、民生銀行、浙商銀行、營(yíng)口銀行、遼源城市信用社、太平洋保險(xiǎn)、錦江集團(tuán)、太平洋大酒店
【客戶評(píng)價(jià)】
王老師，照你這個(gè)方法貫徹下去，我們集團(tuán)優(yōu)化掉四分之一員工、產(chǎn)能卻還能提升。                                              --伊利集團(tuán)人力資源總監(jiān)
做了這么多年采購(gòu)工作，聽你講課，才知道這份工作原來(lái)還有這么深刻的內(nèi)容，還有這么多門道，我們成本降低的空間還很大。
                      --雙立人公司采購(gòu)總監(jiān)
我們做財(cái)務(wù)的整天記賬對(duì)賬，時(shí)間都花在做報(bào)表了?？磥?lái)我們以后得和生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部門互相融合才能真正提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
                                                          --中國(guó)南車財(cái)務(wù)總監(jiān)
你這種案例教學(xué)法好啊，不同部門不同層級(jí)的員工竟然同堂學(xué)習(xí)，一起學(xué)會(huì)了。
--美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理
王老師，聽你講課真是個(gè)享受。質(zhì)量管理這么抽象的課題，你卻把它講的這么生動(dòng)。       
  --TCL質(zhì)量總監(jiān)

精益班組現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)