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業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：希望通過培訓(xùn)，提升各部門業(yè)務(wù)/技術(shù)主管人員的管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力，能在團隊中起到帶頭和引領(lǐng)工作，與所轄員工一起創(chuàng)造好的業(yè)績。

二、培訓(xùn)對象：業(yè)務(wù)/技術(shù)管理層。

三、培訓(xùn)時間：1-2天（6H-12H）

四、培訓(xùn)課程大綱
模塊1：轉(zhuǎn)換思維，實現(xiàn)從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型
1.1了解自我，打破迷思，認知轉(zhuǎn)變
業(yè)務(wù)/主管的的地位與使命/觀為得-基本改變模式/
上任第一年的思維轉(zhuǎn)型：從個人貢獻者到一線管理者
“自己干”還是“一起干”？/主管的五項基礎(chǔ)管理任務(wù)
管理的常識研討：*vs馬利克vs陳春花
1.2主管卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)搭建
卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力的定義/三縱四橫-從執(zhí)行力到領(lǐng)導(dǎo)力/管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
主管領(lǐng)導(dǎo)力的三個來源/主管領(lǐng)導(dǎo)力模型/主管的管理素質(zhì)要求
情景案例：孫振耀-管理事/管理自己/管理團隊

模塊2：以身作則，提升個人影響力
2.1建立內(nèi)在信任，提升職業(yè)素養(yǎng)
建立內(nèi)在信任-影響力的根本/提升職業(yè)素養(yǎng)-影響力的途徑/應(yīng)遵循職業(yè)素養(yǎng)
守土有責(zé)-主管的角色轉(zhuǎn)變/提升職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成一個好習(xí)慣
情景案例1：安迪的面試2：沖突、改變與融入
2.2主管的自我管理
主管的自我管理三角形/操之在我-提升責(zé)任力，創(chuàng)造性工作
以終為始-提升目標力，實現(xiàn)愿景創(chuàng)造/要事第一-專注力成就影響力
21世紀知識工作者走向自我管理

模塊3：知己知彼，提升人際領(lǐng)導(dǎo)力
3.1雙贏思維—實現(xiàn)人際有效互動
雙贏思維-人際領(lǐng)導(dǎo)力的土壤/客戶為本-人際領(lǐng)導(dǎo)力的基石/
情感賬戶-人際領(lǐng)導(dǎo)力的原則/同理心傾聽，滿足人際交流對象的四種需要/
克服溝通障礙，實現(xiàn)人際互動
案例1：紅黑游戲2.存款，還是取款？視頻：錢小樣賣房
3.2溝通激勵與輔導(dǎo)—加速人際領(lǐng)導(dǎo)力提升
信息、問題、方案的有效傳達/把握與上級經(jīng)理相處之道/跨部門溝通的原則/
了解同事需求，有效激勵/建設(shè)性提議
管理迷思：性格不適合管理怎么辦/如何在工作中保持熱情/討厭老板怎么辦

模塊4：群策群力，加強一線團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
4.1適才適崗，情景領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建“共好”團隊
團隊的定義/“共好”團隊的七大特征/*團隊成員領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測試
情景領(lǐng)導(dǎo)：能力與意愿的平衡/團隊沖突處理與步驟/創(chuàng)建”共好“團隊
情景案例1：沙漠求生
4.2系統(tǒng)思考，組織保障-實現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)力
Q12員工敬業(yè)階梯-從忠誠度到敬業(yè)度，領(lǐng)導(dǎo)力分解
如何應(yīng)對上級交派五項核心任務(wù)/團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的三講四化
主管領(lǐng)導(dǎo)力語錄/團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)常見問題與對策

模塊5：學(xué)習(xí)提升-不斷更新，止于至善
成為管理高手-主管的三個轉(zhuǎn)變，與時俱進/
從優(yōu)秀到卓越,讓領(lǐng)導(dǎo)力成為一種習(xí)慣
行動學(xué)習(xí)、互動答疑

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理培訓(xùn)