課程描述INTRODUCTION
培訓講師：Tom
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程推薦】
當今天的商品嚴重供過于求，產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴重時,我們感受到客戶越來越挑剔的目光,他們對品牌越來越缺乏忠誠度，對同產(chǎn)品越來越?jīng)]有耐心。此時 ,所有企業(yè)都不得不思考:單純靠技術(shù)進化能激發(fā)客戶需求嗎? 靠價格戰(zhàn)能在競爭中長期獲勝嗎?研發(fā)的產(chǎn)品如何才能令人驚艷?服務創(chuàng)新如何才能打動用戶?很顯然。這是一個從硬件到軟件再到藝術(shù)，多行業(yè)多領(lǐng)域跨界融合創(chuàng)新的時代。我們需要突破性的創(chuàng)新方法來研發(fā)令人感動的產(chǎn)品和服務。
【課程目標】
1.開拓創(chuàng)新的視野和理念
2.掌握有效的創(chuàng)新工具和方法
3.培育更強的創(chuàng)新意識和用戶至上的理念
4.創(chuàng)造企業(yè)更高的績效
【培訓收益】
1.經(jīng)營者設計思維的目的及其重要概念原則
2.聚焦：中心問題的創(chuàng)建
3.冰山模型觀察方法、同理心建立
4.由需求如何找出insight創(chuàng)意
5.找出超越競爭對手的核心價值
6.腦力激蕩的規(guī)則及方法
7.用戶測試的價值及重要性
8.再一次傾聽用戶聲音的方式及技巧
9.商業(yè)模式藍圖
【課程大綱】
前言 未知的世界
※ 你的抉擇
※ 源自*軍隊的VUCA
※ 企業(yè)的使命
單元一 設計思維的體驗
※ 從了解你的用戶開始
※ 面談&訪談
※ K*WWONDER 工具
※ DIG DEEPER模式
※ 挖掘用戶痛點Pain Point
※ Capture findings 捕捉發(fā)現(xiàn)
※ Define problem statement 定義問題
※ Ideate 迭代你的創(chuàng)意
※ User test and capture feedback 用戶測驗和獲取反饋
※ Build your solution & Ideate 模型建立和重新迭代
※ 設計思維延伸
單元二 定義你的中心問題
※ 中心問題的五個要點
※ 中心問題小組討論
※ 搭臺與拆臺思維
※ 建立你的焦點問題
單元三 Research 調(diào)研
※ Ask, Observe, and Engage問，觀察，投入
※ Value difference to synergy 綜合統(tǒng)效之重視多樣性
※ 選擇合適的研究方法
※ AEIOU研究方法
※ Stakeholder Map 利益相關(guān)者
※ Create Research Plan建立研究計劃
※ 同理心冰山模型
※ 九九歸一訪談法
※ 5WHY工具
※ 快樂的練習
單元四 Analyze 分析
※ Use Frameworks, Group Data, and Identify Patterns使用框架，組合信息，識別模式
※ 萬能的Have/Want工具
※ 小組討論
※ 組合信息/識別模式
單元五 Synthesize 綜合
※ Getting to Insights 獲得創(chuàng)意
※ A-ha moments驚奇的時刻
※ 案例討論
※ 財富500強案例解析
※ Divergent vs. Convergent Thinking發(fā)散型思維和聚合型思維
※ Crazy ideas are great瘋狂的想法是偉大的!
※ Creative window機會的窗口
※ Activity: Driving Innovation 活動: 推動創(chuàng)新
單元六 Realize 實現(xiàn)
※ Prototype 原型
※ 案例解析
※ 創(chuàng)建原型和用戶測試
※ 迭代原型和用戶測試
※ Evaluate possible solutions商業(yè)模式評估
講師介紹:
TOM老師
Broadcast U 亞博學院院長
實戰(zhàn)派資深人力資源專家
AACTP*國際注冊培訓師
*財富500強企業(yè)資深講師
*財富500強設計思維促進師（雙語）
TOM老師有近15年大型跨國外資及*財富500強企業(yè)實戰(zhàn)管理、培訓工作經(jīng)驗，深受現(xiàn)代管理學大師**及日本經(jīng)營大師稻盛和夫經(jīng)營思想的影響，擅長企業(yè)戰(zhàn)略管理、設計思維、團隊建設、領(lǐng)導力開發(fā)、高效溝通、人力資源管理中的選、育、用、留體系、魅力口才與演說、卓有成效管理者、高效能成功人士、精益生產(chǎn)等精品培訓課程，根據(jù)多年的授課經(jīng)驗，通過對企業(yè)員工及管理人員（含海外高層管理人員）的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務操作練習相結(jié)合的培訓形式，使得學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰(zhàn)性強。
TOM老師有很強的企業(yè)操作實踐能力和深厚的理論功底，課程案例真實、鮮活且有實用性，更加貼近企業(yè)實際，在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結(jié)合，激情、極強的感染力，現(xiàn)場駕馭能力非常強，贏得學員們的高度認可。
【 培 訓 特 色 】
針對性：通過對不同企業(yè)的了解和研究，制定有針對性、實用性強的課程內(nèi)容，在備課程內(nèi)容的同時備好學生。
實操性：案例來源于生活與工作，具有極強的務實操作性，培訓后能夠確實幫助學員解決實際工作問題。
互動性：通過“問題討論，實操訓練，結(jié)果點評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動, 調(diào)動學員的參與積極性，讓學員在享受學習過程的同時，自覺的改變自身的不足與觀念。
改變性：通過講解、感悟和演練的培訓模式：“理解、 感悟 、認同、變化”,讓學員們有決心“今天就想改變，和昨天說再見”的良好效果。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/239567.html