課程描述INTRODUCTION
精準(zhǔn)面試技巧提升
培訓(xùn)講師：劉濤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1-2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準(zhǔn)面試技巧提升
課程價(jià)值： 聽得懂：深入淺出的講解、易學(xué)易用的工具、包教包會(huì)的授課設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，課程設(shè)計(jì)從學(xué)員的角度，結(jié)合案例和練習(xí)，讓每個(gè)學(xué)員學(xué)的明明白白。 學(xué)得會(huì)：引入視頻材料、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等體驗(yàn)式教學(xué)法，多年經(jīng)驗(yàn)的積累，化繁為簡(jiǎn)的將核心的知識(shí)點(diǎn)和工具進(jìn)行加工和優(yōu)化，凝練了本門課程中重要應(yīng)用技巧和實(shí)操方法，讓每個(gè)學(xué)員快速掌握核心選人技術(shù)。 實(shí)用性：掌握專業(yè)的面試工具及方法，結(jié)合心理學(xué)強(qiáng)化識(shí)別人才的專業(yè)能力，通過課堂上的深度練習(xí)，加強(qiáng)對(duì)選人技術(shù)的深層次理解和認(rèn)知，課程案例、工具、經(jīng)驗(yàn)、技巧等均來源于實(shí)戰(zhàn)和實(shí)用的工作積累。 二、課程收益 1能力提升 提升管理者在識(shí)人選才方面專業(yè)能力,包括崗位分析、素質(zhì)能力定義、面試問題設(shè)計(jì)、行為觀察、量化評(píng)估、脫軌判斷等。 2職業(yè)素養(yǎng) 提高學(xué)員的面試官職業(yè)素養(yǎng),包括面試心理素質(zhì)、人際溝通、面試情商管理、學(xué)習(xí)能力等; 3學(xué)以致用 以常見招聘的崗位JD為案例基礎(chǔ),現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練學(xué)員理論結(jié)合實(shí)踐,通過DISC行為面試、素質(zhì)能力面試、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)面試等方法學(xué)以致用; 4精準(zhǔn)識(shí)別 學(xué)員精準(zhǔn)識(shí)別與應(yīng)聘崗位、上下級(jí)、企業(yè)文化等匹配的員工或者管理者,從心理學(xué)角度、崗位行為匹配角度、職業(yè)行為價(jià)值觀角度去識(shí)別有“風(fēng)險(xiǎn)“的候選人;
課程大綱：
一、 聘錯(cuò)人的后果是什么？
1. 視頻案例：招聘到了豬隊(duì)友？
2. 聘錯(cuò)的成本測(cè)算
3. 聘錯(cuò)人的后果
二、 為什么聘錯(cuò)人？
1. 不能只招聘符合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)喜好的人
2. 不能只招聘技能無法互補(bǔ)的人
3. 不能只招聘同一種性格的人
4. 不能招聘情緒管理差的人
三、 如何招聘到正確的人？
1. 設(shè)定崗位所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)
1) 崗位評(píng)估，統(tǒng)一明確的選人標(biāo)準(zhǔn)
u 如何進(jìn)行崗位畫像，確定選人標(biāo)準(zhǔn)？
u 案例：某崗位的人才畫像
u 工具：崗位人才畫像表（素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、性格和內(nèi)驅(qū)力）
u 練習(xí)：構(gòu)建本團(tuán)隊(duì)人才畫像表
u 產(chǎn)出面試手冊(cè)第一模塊：崗位人才畫像表
2) 確定崗位素質(zhì)能力
u 案例：某企業(yè)的素質(zhì)模型
u 知識(shí)點(diǎn)：素質(zhì)、潛質(zhì)、績(jī)效定義及區(qū)別
u 工具1：勝任力素質(zhì)工具識(shí)別人
u 練習(xí)：構(gòu)建某崗位素質(zhì)模型
u 產(chǎn)出面試手冊(cè)第二模塊：崗位素質(zhì)模型標(biāo)準(zhǔn)
2. 人員篩選
1) 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如何看簡(jiǎn)歷
2) 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如何與HR同頻
3) 測(cè)評(píng)工具的運(yùn)用
u 為什么需要使用測(cè)評(píng)工具？
l HR為什么要測(cè)評(píng)
l 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人為什么用測(cè)評(píng)
l HR與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的共同利益
u 素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的運(yùn)用技巧
u 性格測(cè)評(píng)的識(shí)別
l DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
l 視頻：《四種人格特質(zhì)》
l 通過識(shí)別人格特質(zhì)與行為進(jìn)行面試
l 練習(xí)：通過DISC構(gòu)建崗位人員性格要求
u 內(nèi)驅(qū)力測(cè)評(píng)工具
l 如何判斷候選人的內(nèi)驅(qū)力（穩(wěn)定性等）
l 價(jià)值觀
l 動(dòng)機(jī)
l 抱負(fù)
3. 面試技巧提升
1) 面試前建立有針對(duì)的面試問題清單
u 步驟一：根據(jù)崗位分析設(shè)計(jì)關(guān)于“經(jīng)驗(yàn)”識(shí)別的面試問題
u 步驟二：根據(jù)崗位分析素質(zhì)能力行為設(shè)計(jì)面試問題
u 步驟三：根據(jù)崗位分析性格特征設(shè)計(jì)面試問題
u 步驟四：根據(jù)崗位分析價(jià)值觀設(shè)計(jì)面試問題
u 步驟五：根據(jù)候選人簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)補(bǔ)充問題
u 步驟六：完成結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估問題清單
u 產(chǎn)出面試手冊(cè)第三模塊：面試問題庫
2) 面試中：結(jié)構(gòu)化的面試
u 結(jié)構(gòu)化面試的三個(gè)關(guān)鍵假設(shè)
u 知識(shí)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化行為面試特征
u 工具：結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估決策表的應(yīng)用
u 練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試練習(xí)
u 產(chǎn)出面試工具手冊(cè)第四模塊：面試評(píng)估決策表
3) 面試后：準(zhǔn)確的面試總結(jié)與評(píng)估：
u 正確填寫面試評(píng)估表的建議
u 面試綜合評(píng)分進(jìn)行評(píng)估
u 與HR共同商議選人決策與決定
4. 總結(jié)
1) 核心面試識(shí)別技巧總結(jié)
2) 課程重要六種面試工具總結(jié)
精準(zhǔn)面試技巧提升
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