課程描述INTRODUCTION
實(shí)戰(zhàn)談判公開課
培訓(xùn)講師：馮老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實(shí)戰(zhàn)談判公開課
培訓(xùn)背景：
談判對于任何采購與供應(yīng)管理專業(yè)人員而言都是一項(xiàng)獨(dú)特且寶貴的技能。不僅要與供應(yīng)商與承包商談判同協(xié)議、而且必須與利益相關(guān)方、客戶、團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成有效的行動方案。
實(shí)戰(zhàn)談判訓(xùn)練營是一門生動有趣且實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，為期兩天的高度互動式體驗(yàn)，涵蓋了內(nèi)部與外部談判情況的動態(tài)、過程與技術(shù)。
講師運(yùn)用大量實(shí)務(wù)案例、小組演練與一對一角色扮演，模擬談判現(xiàn)場，引導(dǎo)學(xué)員了解談判架構(gòu)、結(jié)構(gòu)性做好談判前的準(zhǔn)備、并針對談判預(yù)期的結(jié)果與影響，廣泛并明確的擬出策略與對策。
培訓(xùn)對象：
采購供應(yīng)鏈工作人員以及與內(nèi)部相關(guān)部門的同事
課程受益：
通過本課程學(xué)員能夠：
- 研討談判的結(jié)構(gòu)與過程，以發(fā)展出一套有效的方法來準(zhǔn)備和進(jìn)行談判。
- 通過實(shí)境談判演練，學(xué)習(xí)在不同情境中的進(jìn)退與攻防策略與技巧。
- 深入了解如何更好的管理自己的情緒、處理與對手的關(guān)系以達(dá)成目標(biāo)。
- 增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜和困難的談判情況的知識與能力。
課程大綱：
一、談判概論
談判框架
談判結(jié)構(gòu)與流程
談判的類型
解析：輸、贏、和、破、拖
二、談判準(zhǔn)備
主要問題與次要問題
目標(biāo)、區(qū)間、*備選方案
談判策略：競爭性談判與合作性談判
流程、步驟、分工
情境模擬與預(yù)期結(jié)果
風(fēng)險(xiǎn)管理
三、實(shí)例演練：農(nóng)場風(fēng)云【需要與想要】
四、進(jìn)行談判
關(guān)系定調(diào)、運(yùn)用行為建立聯(lián)結(jié)
起承轉(zhuǎn)合四部曲
原則性談判與立場性談判的應(yīng)用
核心談判與達(dá)成協(xié)議
五、談判戰(zhàn)術(shù)與技巧
20個經(jīng)典范例：判斷、應(yīng)對、化解
勇敢說“不”
傾聽與發(fā)問
語言與非語言溝通
行為、姿勢、意在言外的表達(dá)方式
六、團(tuán)隊(duì)談判模擬演練：成本與價(jià)格談判【共存共榮或兩敗俱傷】
七、知己知彼：情緒、行為、談判風(fēng)格
情報(bào)收集、了解對手
可能的風(fēng)格轉(zhuǎn)換
找出真正的決策者
會前會的優(yōu)點(diǎn)與隱憂
戰(zhàn)鼓響起：真正的談判在上談判桌前已經(jīng)開始
八、實(shí)例演練+錄像解析：【采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)上面臨的難題】
九、復(fù)雜與高難度的談判
強(qiáng)勢談判
弱勢談判
談判中的政治與權(quán)力
跨文化談判
電子談判
十、談判之后
利益相關(guān)方：溝通與批準(zhǔn)
執(zhí)行與檢視：談判備忘錄
再創(chuàng)高峰
十一、理想的談判高手
有鴻鵠之志
鋼鐵般的意志
不斷尋找變量
迷人但不為人所惑
十二、總結(jié)：學(xué)習(xí)與分享
實(shí)戰(zhàn)談判公開課
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