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采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理 培訓(xùn)課

課程對(duì)象
供應(yīng)鏈總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，PMC經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，采購(gòu)經(jīng)理/采購(gòu)主管/采購(gòu)工程師，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理等
課程目的
1、明確供應(yīng)鏈管理的定義與供應(yīng)鏈管理的三大職能
2、掌握客戶關(guān)系服務(wù)五核心，四要點(diǎn)與客戶關(guān)系服務(wù)的五策略
3、掌握銷售預(yù)測(cè)的三大前提，六大組成要素與五大方法
4、掌握銷售與運(yùn)作計(jì)劃的三要素與五步驟
5、掌握物流管理的五過(guò)程與三種運(yùn)作模式
6、掌握質(zhì)量管理三大內(nèi)容與制造四種策略
7、掌握采購(gòu)觀點(diǎn)六內(nèi)容與四種策略8、掌握供應(yīng)商尋源的19種方法與供應(yīng)商篩選的三大核心步驟
9、掌握供應(yīng)商評(píng)估的兩大方面與三種方法
10、掌握供應(yīng)商關(guān)系分類的兩大維度,九種類型
11、掌握供應(yīng)商管理過(guò)程中常見(jiàn)的十大問(wèn)題

課程內(nèi)容
第一講：供應(yīng)鏈管理概述
一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)戰(zhàn)略
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略-制造服務(wù)戰(zhàn)略-采購(gòu)戰(zhàn)略-供應(yīng)商管理戰(zhàn)略-總成本
二、新世紀(jì)對(duì)供應(yīng)鏈的要求
1、供應(yīng)鏈整合管理三大價(jià)值主張
2、一體化管理與八種供應(yīng)鏈運(yùn)作流程
3、供應(yīng)鏈的兩種響應(yīng)模式與延遲策略
4、優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理三大方面
案例分析：物流經(jīng)理能既能保證供料又能保證不拖欠供應(yīng)商貨款嗎？

第二講：供應(yīng)鏈管理之前端：客戶關(guān)系與銷售運(yùn)作計(jì)劃
一、客戶關(guān)系管理
1、客戶服務(wù)的五大核心
2、客戶滿意度模型四要點(diǎn)
3、實(shí)現(xiàn)客戶成功的兩大內(nèi)容
4、客戶關(guān)系管理四種策略
案例分析：聯(lián)合利華客戶關(guān)系管理案例
二、銷售預(yù)測(cè)
1、預(yù)測(cè)管理的三大前提條件
2、預(yù)測(cè)的六大組成要素
3、預(yù)測(cè)五大方法
案例分析：靜態(tài)預(yù)測(cè)法/適應(yīng)性預(yù)測(cè)法案例表分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：預(yù)測(cè)法運(yùn)用

三、銷售與運(yùn)作計(jì)劃S&OP
1、銷售與運(yùn)作計(jì)劃四要素
2、S&OP銷售與運(yùn)作計(jì)劃的三大關(guān)鍵目標(biāo)
3、S&OP流程五大步驟之運(yùn)行銷售預(yù)測(cè)報(bào)告
案例分析：某企業(yè)預(yù)測(cè)與實(shí)際出貨分析表
4、S&OP流程五大步驟之需求預(yù)測(cè)計(jì)劃流程
5、S&OP流程五大步驟之供應(yīng)計(jì)劃階段
案例分析：某企業(yè)供應(yīng)能力分析表
6、S&OP流程五大步驟:預(yù)備S&OP會(huì)議流程
案例分析：那種方案成本*

第三講：供應(yīng)鏈管理之中端：物流與制造管理
一、物流
1、物流價(jià)值構(gòu)成的兩大要素
2、物流過(guò)程的五大內(nèi)容
3、物流運(yùn)作的兩大流—庫(kù)存流與信息流
4、物流整合的六大目標(biāo)
5、物流的三種運(yùn)作模式
案例分析：日本NTI公司物流運(yùn)作案例分析
二、制造
1、質(zhì)量要求的三大內(nèi)容
2、制造策略之基本制造流程
3、制造策略之實(shí)現(xiàn)制造策略與市場(chǎng)需求的協(xié)調(diào)
4、制造策略之制造策略四種類
5、制造策略之總生產(chǎn)成本

第四講：供應(yīng)鏈管理之后端：采購(gòu)與供應(yīng)商管理
一、采購(gòu)
1、采購(gòu)觀點(diǎn)的六大內(nèi)容
2、采購(gòu)四種組合策略
案例分析：某機(jī)械公司采購(gòu)策略
二、供應(yīng)商尋源
1、供應(yīng)商是資源？還是對(duì)手？
2、供應(yīng)商尋源的19種方法
三、供應(yīng)商篩選與初級(jí)評(píng)估
討論：供應(yīng)商選擇：中間商可以選嗎？還是必須選擇制造商？
1、供應(yīng)商篩選三大步驟
2、依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建立供應(yīng)商評(píng)估模型
3、供應(yīng)商初次評(píng)估五大方面
案例分析：某日資公司供應(yīng)商篩選案例
四、供應(yīng)商選擇
討論：供應(yīng)商選擇：中間商可以選嗎？還是必須選擇制造商？
供應(yīng)商選擇：一品多點(diǎn)還是一品一點(diǎn)？
案例分析：選擇那一家供應(yīng)商？

五、供應(yīng)商評(píng)估
案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估表
案例分析：如何快速度評(píng)估供應(yīng)商
六、供應(yīng)商關(guān)系
案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商分類策略
案例分析：哈弗H8汽車為什么連續(xù)兩次推遲上市
七、供應(yīng)商績(jī)效管理
八、供應(yīng)商管理過(guò)程中常見(jiàn)的幾大難題
討論：如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商
案例分析：沃爾沃案例分析
某重工機(jī)械采購(gòu)案例分析
如何破解日本企業(yè)封閉供應(yīng)鏈案例分析
總結(jié)，答疑！

采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理 培訓(xùn)課