課程描述INTRODUCTION
財(cái)務(wù)人的商務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張?bào)P
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
財(cái)務(wù)人的商務(wù)禮儀培訓(xùn)
【課程背景】
什么是商務(wù)禮儀？
財(cái)務(wù)人在日常工作中要具備什么禮儀？
財(cái)務(wù)人在面對上級、下屬、內(nèi)部員工及外聯(lián)時(shí)需要注意哪些禮儀？
如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？
“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在他人面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，對方才會欣然接受你，給你機(jī)會。本課程旨在通過儀容、儀態(tài)和商務(wù)禮儀知識的學(xué)習(xí)，讓更多的財(cái)務(wù)人展示自己專業(yè)之外的另一面，從而獲得更高的美譽(yù)度。
【課程收益】
.學(xué)會塑造財(cái)務(wù)人的專業(yè)形象
.提高職業(yè)化素養(yǎng)
.提升精神面貌
.提升員工滿意度
【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位財(cái)務(wù)專業(yè)崗位人員、中基層管理者......
【課程大綱】
第一模塊 讓世界看見更美麗的你
.不學(xué)禮無以立
為何要學(xué)禮儀
禮儀與成功的關(guān)系
什么是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀
禮儀有味道嗎
案例分享
第二模塊 財(cái)務(wù)人的形象塑造
.形象—您的外在名片
財(cái)務(wù)人有哪些形象要求
外形應(yīng)該如何修飾
案例分享
.職場第一印象
你會微笑嗎
三秒鐘印象
什么是首輪效應(yīng)
案例分享
——————————————1小時(shí)
.職業(yè)著裝要求
男士、女士的儀表要求
男士、女士的正裝要求
案例分享
.職場人的坐、立、行、蹲姿態(tài)
什么是標(biāo)準(zhǔn)的姿勢
男士的要求
女士的要求
案例分享
——————————————1小時(shí)
第三模塊 財(cái)務(wù)人的日常禮儀
.你會做介紹嗎
自我介紹
他人介紹
案例分享
.怎么做好見面時(shí)的禮儀
握手禮儀
名片禮儀
見面有哪些忌語
案例分享
.迎送禮儀的要求
迎送接待有什么要求
走廊、樓梯、電梯的引路
案例分享
——————————————1小時(shí)
.你了解位次禮儀嗎
什么是尊位
會議室的位次
乘車的位次
案例分享
.餐飲時(shí)的禮儀
商務(wù)宴請要注意什么
中餐的禮儀
西餐的禮儀
用餐時(shí)有什么禁忌
案例分享
.奉茶接待時(shí)的禮儀
奉茶的方法
奉茶的順序
奉茶的禁忌
案例分享
——————————————1小時(shí)
.優(yōu)雅的紅酒禮儀
紅酒文化
如何來品酒
案例分享
.你能做好郵件禮儀嗎
從郵件禮儀看做人
郵件禮儀禁忌
案例分享
——————————————1小時(shí)
第四模塊 財(cái)務(wù)人的職場工作禮儀
.求職時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀
求職著裝禮儀
求職儀態(tài)禮儀
求職溝通禮儀
案例分享
.工作場合必備的禮儀
舉止行為規(guī)范
文件資料遞送
匯報(bào)工作禮儀
聽取匯報(bào)禮儀
案例分享
.如何參加會議
什么是會議禮儀
會議前、中、后的禮儀
案例分享
——————————————1小時(shí)
.辦公室環(huán)境禮儀
辦公室的氛圍營造
開放式辦公室
封閉式辦公室
個(gè)人辦公區(qū)域整理
上司辦公區(qū)域整理
案例分享
.辦公室人際關(guān)系禮儀
人際關(guān)系與職業(yè)生涯
潛在的辦公室人際禮儀
案例分享
.你了解涉外禮儀嗎
涉外禮儀的原則
涉外禮儀的細(xì)節(jié)
涉外禮儀的禁忌
案例分享
.課程總結(jié)
——————————————1小時(shí)
財(cái)務(wù)人的商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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