樂業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)
講師：艾志朋 瀏覽次數(shù)：2539
課程描述INTRODUCTION
職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：艾志朋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)班
課程背景
公司投入大量的人財(cái)物培養(yǎng)的員工難以穩(wěn)定;
員工總是情緒低落，效率低下，應(yīng)付工作;
員工主動(dòng)性差，總是喜歡相互推諉責(zé)任;
員工職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)明顯不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;
員工缺少主人翁精神，總是有諸多抱怨，影響團(tuán)隊(duì)士氣;
員工執(zhí)行力不足，制度難以落地;
培訓(xùn)對(duì)象：新員工
課程收獲：了解職場(chǎng)角色認(rèn)知和職場(chǎng)倫理，改變員工的心智模式，改善員工行為習(xí)慣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高員工的溝通力和執(zhí)行力，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力，塑造員工的陽(yáng)光心態(tài)，使員工能夠自動(dòng)自發(fā)地工作，養(yǎng)成負(fù)責(zé)任的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格。
課程大綱
第一部分：職業(yè)化員工的角色定位與科學(xué)認(rèn)知
1.工作要脫“煩”，職業(yè)生涯要改“命”
2.職場(chǎng)倫理對(duì)職業(yè)人的影響
3.不同階段的職場(chǎng)倫理認(rèn)知
4.職場(chǎng)倫理的認(rèn)知
5.員工的勝任力模型
6.員工職業(yè)角色定位
7.公司品牌與個(gè)人品牌的關(guān)系
8.互動(dòng)演練：紅、黑對(duì)戰(zhàn)
第二部分：進(jìn)入職場(chǎng)要先學(xué)會(huì)溝通
討論：80%的職場(chǎng)煩惱來源于嘴和耳朵——瞋與嗔
1.能守住秘密，不胡言
2.不犟嘴、不爭(zhēng)論
3.不講背運(yùn)話、不惡語(yǔ)傷人
4.如何做到傾聽與贊美
5.職場(chǎng)如何說服別人接受自已的觀點(diǎn)
6.互動(dòng)演練：“我愛你”與“不要臉”
第三部分：樹立陽(yáng)光的職場(chǎng)心態(tài)
案例討論：漁夫的啟示
1.窮人和富人的區(qū)別
2.如何愛上自己的崗位——認(rèn)知上的敬業(yè)
3.以目標(biāo)為導(dǎo)向——行為上的敬業(yè)
4.愛上自己的企業(yè)——感情上的敬業(yè)
5.責(zé)與債——責(zé)任心的認(rèn)知
6.工作是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而非任務(wù)——責(zé)任心的本質(zhì)
7.支持和維護(hù)組織的目標(biāo)——責(zé)任心的基礎(chǔ)
8.高度的熱情和額外的努力——責(zé)任心的升華
9.做有用的人——奉獻(xiàn)精神的認(rèn)知
10.愛是付出，對(duì)世界有用是付出——奉獻(xiàn)精神的本質(zhì)
11.以做功德的心態(tài)在崗位上奉獻(xiàn)——奉獻(xiàn)精神的基礎(chǔ)
12.體現(xiàn)生命的價(jià)值——奉獻(xiàn)精神的升華
13.職業(yè)化心態(tài)模型——商業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)、事業(yè)、樂業(yè)
14.拓展游戲：打開我們的心結(jié)
15.游戲分享：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、個(gè)人的定位、責(zé)任要敢于擔(dān)當(dāng)
第四部分：養(yǎng)成高效的職場(chǎng)習(xí)慣
1.改善時(shí)間管理的習(xí)慣——提高工作效率
1.1時(shí)間管理四象限理論
1.2時(shí)間管理的三大工具
2.改善拖拉的習(xí)慣——提高執(zhí)行力
1.1職場(chǎng)的速度、力度、尺度
1.2執(zhí)行力高的行為表現(xiàn)
3.改善上傳下達(dá)的習(xí)慣——提高溝通力
3.1職場(chǎng)中如何向上級(jí)匯報(bào)
3.2職場(chǎng)中如何向與同事商談
3.3職場(chǎng)中如何與同事或客戶聯(lián)絡(luò)
4.改善創(chuàng)新的習(xí)慣——提高績(jī)效
第五部分：控制自己的工作情緒
1.情商的認(rèn)知
2.認(rèn)識(shí)未知的自己
3.駕馭自己的情緒
4.自我激勵(lì)與提升
5.破解他人情緒密碼
6.情商改善人際關(guān)系
第六部分：塑造個(gè)人職業(yè)品牌
1.個(gè)人職業(yè)品牌的影響
2.職業(yè)品牌的美度——形象與禮儀
1.1音、容、笑、貌
1.2言、談、舉、止
1.3職場(chǎng)打招呼的學(xué)問
1.4會(huì)客與介紹的禮節(jié)
1.5會(huì)議的規(guī)矩
1.6就餐的禮節(jié)
1.7電梯與引領(lǐng)
1.8電話的使用
3.職業(yè)品牌的高度——目標(biāo)
1.1職業(yè)錨與職業(yè)傾向性
1.2將職業(yè)目標(biāo)量化
4.職業(yè)品牌的長(zhǎng)度——規(guī)劃
1.1設(shè)計(jì)職業(yè)路線圖
5.職業(yè)品牌的寬度——眼界
1.2知識(shí)的積累
1.3相關(guān)行業(yè)的關(guān)注
6.職業(yè)品牌的深度——專業(yè)
1.1將工作分解
1.2定期盤點(diǎn)專業(yè)程度
7.職業(yè)品牌的密度——人脈
1.1建立自己的人脈資源銀行
1.2經(jīng)營(yíng)圈子
8.職業(yè)品牌的氣度——胸懷
1.1氣度的定位
1.2氣度培養(yǎng)的三大步
9.職業(yè)品牌的信度——口碑
10.拓展游戲：運(yùn)情報(bào)
11.游戲分享：個(gè)人利益與集體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
第七部分：提升職場(chǎng)學(xué)習(xí)力
1.討論：“三講”為什么“講學(xué)習(xí)”排第一個(gè)?
2.馬斯洛晚年的八大人生需求層次理論
3.如何確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)
4.如何選擇學(xué)習(xí)的渠道
5.學(xué)習(xí)的原則和境界
6.如何在組織中學(xué)習(xí)
第八部分：總結(jié)與回顧
人生的過程在于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)并不斷的改善，即為圓滿。
職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/236282.html
