課程描述INTRODUCTION
電話招商策劃及運營培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：曾俊
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電話招商策劃及運營培訓(xùn)
課程背景：
在餐飲業(yè)同質(zhì)化的今天，*不缺好的產(chǎn)品，但一定缺乏快速擴張的方法，最終將產(chǎn)品快速變現(xiàn)，招商就是最快的途徑，但大多數(shù)企業(yè)不擅長招商，餐飲連鎖業(yè)成功招商有三大法寶：前期定位、項目招商、運營管理,招商、運營是一項復(fù)雜的工作，招商難、經(jīng)營管理難、持續(xù)經(jīng)營則更難，餐飲業(yè)招商是一門學(xué)問，只有掌握一定招商知識和技巧，才能快速達到招商目的。
課程收益：
.幫助企業(yè)改進完善招商體系；
.幫助企業(yè)聚焦招商、運用電話招商系統(tǒng)，落地模板實現(xiàn)快速招商；
.剖析招商常見的頭痛的現(xiàn)象，掌握實用管理工具，回去就能用，行動就見效。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、招商總監(jiān)、項目經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理
課程方式：講授+互動+案列研討+現(xiàn)場演練+答疑
課程大綱
第一講：關(guān)于電話招商的必備知識
一、常規(guī)電話招商不成功的原因分析
1. 電話招商不成功的8大原因
2. 電話招商的6大誤區(qū)
3. 成功招商的7大衡量標(biāo)準(zhǔn)
二、電話招商的應(yīng)用價值
1. 招商要點、招商前提及招商應(yīng)具備的知識體系
2. 電話招商的內(nèi)容
1）成功招商的核心及招商邏輯梳理
三、電話招商戰(zhàn)略
1. 精準(zhǔn)的招商定位
1）招商項目的定位及定位要素、定位思路及8項定位模式
2）49大常規(guī)招商方式
3）招商差異化策略在實戰(zhàn)中的運用
2. 適合企業(yè)的電話招商戰(zhàn)略和策略
1）電話招商的6大戰(zhàn)略
2）電話招商工作的6個策略
3）成功招商的十步法則
四、招商團隊組建
1. 招商團隊的組建
2. 招商團隊的溝通與管理
3. 招商團隊培訓(xùn)的核心內(nèi)容
第二講：電話招商實戰(zhàn)一——電話招商項目目標(biāo)分析
1. 特定的招商項目分析
2. 招商差異化策略在實戰(zhàn)中的運用
3. 餐飲連鎖店的核心
4. 餐飲連鎖店系統(tǒng)
5. 餐飲終端5K盈利系統(tǒng)
6. 連鎖店終端動銷15大系統(tǒng)
7. 企業(yè)招商目標(biāo)精準(zhǔn)分析
1）市場分析、品牌分析、產(chǎn)品分析、商業(yè)模式
2）客戶分析、消費者分析、競爭對手分析
第三講：電話招商實戰(zhàn)二——招商對象的了解、評估和選擇
一、代理商的選擇及定位
1. 代理商招商界定
2. 代理商選擇標(biāo)準(zhǔn)和步驟
3. 代理商招商的原則和流程
4. 代理商精準(zhǔn)分析模板
二、代理商分析系統(tǒng)
1. 不同客戶精準(zhǔn)分析
2. 招商對象的困惑
3. 提供給代理商的項目內(nèi)容
4. 代理商對投資項目的評估
5. 成功招募代理商衡量7大標(biāo)準(zhǔn)
6. 優(yōu)質(zhì)代理商具備的十個特征
7. 怎樣對代理商投其所好？如何給代理商講本公司故事？
三、選擇代理商
1. 代理商選擇的標(biāo)準(zhǔn)、步驟、原則和流程
2. 代理商選擇6個注意事項
3. 面對不同類的投資者
4. 投資資金的功能定位
5. 投資者如何選擇退路
6. 怎樣調(diào)查投資者？
5. 不同的代理商戰(zhàn)略選擇
第四講：電話招商實戰(zhàn)三——電話溝通技巧
一、電話招商思路
1. 電話招商必備的5大能力
2. 電話銷售過程中的心理學(xué)
3. 電話招商傳遞的5大信息
4. 電話招商的思路
5. 電話招商談判注意事項
6. 電話銷售14個技巧
二、電話招商技巧
1. 電話招商溝通
1）衡量電話招商溝通的標(biāo)準(zhǔn)
2）如何快速贏得客戶信任
3）與客戶建立信任的要素
4）電話招商溝通的策略
2. 電話溝通準(zhǔn)備
1）了解溝通對象
2）電話溝通方案的制訂及內(nèi)容
3）高效電話溝通的特點和原則
4）實戰(zhàn)、高效電話溝通
3. 電話溝通的實施
1）電話溝通實施的障礙和對策
2）高效電話溝通破解典型戰(zhàn)術(shù)
3）高效電話溝通針對不同類型的談判者應(yīng)對措施
4）高效電話溝通節(jié)奏把握和時效評估調(diào)整
5）高效電話溝通達成結(jié)果
第五講：電話招商實戰(zhàn)四——電話招商話術(shù)
1. 如何介紹招商項目
2. 有效地講解招商項目的話術(shù)公式
3. 報價格和討價的攻心話術(shù)
4. 招商項目過程的攻心話術(shù)
5. 塑造招商項目價值的六大步驟
6. 與客戶電話溝通過程的注意要點
7. 電話招商項目招商“絕招”
第六講：電話招商實戰(zhàn)四——電話招商邀約
一、引導(dǎo)代理商
1. 引導(dǎo)的步驟
2. 引導(dǎo)的話術(shù)
3. 3個讓代理商感到安全的措施
4. 讓代理商感到安全九步法則
二、客戶精準(zhǔn)邀約
1. 電話邀約法則
2. 電話邀約5大注意事項
3. 電話邀約3大黃金法則
4. 競爭者調(diào)查和分析
5. 標(biāo)準(zhǔn)的邀約話術(shù)的模板
6. 電話溝通的法則和技巧
7. 解決客戶抗拒點的模板
8. 客戶抗拒點及處理藝術(shù)
9. 電話成交6大技巧
電話招商策劃及運營培訓(xùn)
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