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打造優(yōu)秀中層管理者培訓(xùn)課程

對象：企業(yè)中基層管理人員
目的：幫助管理者掌握管理技巧，成為優(yōu)秀管理者
課程簡介：
中層管理者是企業(yè)的脊梁，起著承上啟下的作用。如何讓中層管理者能貫徹執(zhí)行，是企業(yè)良性發(fā)展并不斷壯大的關(guān)鍵。該課程從中層管理者的角色認(rèn)知、中層管理者的26項(xiàng)基礎(chǔ)修煉、中層管理者的有效執(zhí)行、優(yōu)秀中層管理者的自我修煉、從管理走向領(lǐng)導(dǎo)以及卓越管理者的自我進(jìn)階等六個方面進(jìn)行重點(diǎn)講解和演練，從而幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)從普通到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的華麗蛻變。

課程大綱：
第一部分 中層管理者的角色認(rèn)知
1.中層管理者的角色定位
1.1.中層管理者在企業(yè)中的定位及作用
1.2.中層管理者在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的角色
1.3.中層管理者在下屬面前的角色
1.4. 不同管理層所需要具備的管理技能

第二部分 中層管理者的26項(xiàng)基礎(chǔ)修煉
1.計(jì)劃前做好充分的準(zhǔn)備工作
2.用計(jì)劃來指導(dǎo)自己和團(tuán)隊(duì)的行動
3.用目標(biāo)導(dǎo)向出行為
4.從結(jié)果中享受工作的快樂
5.關(guān)注整體
6.從多角度觀察問題（講解+案例）
7.注重細(xì)節(jié)（講解+案例）
8.先羅盤后時鐘
9.要事第一、關(guān)注重點(diǎn)（講解+案例演練）
0.舍得
11.發(fā)現(xiàn)和使用他人的優(yōu)點(diǎn)
12.揚(yáng)下屬之長避下屬之短
13.嚴(yán)以律己，寬以待人（講解+案例）
14.尊重他人
15.換位思考
16.身先士卒
17.整合團(tuán)隊(duì)資源，會“拼（湊）”才會贏
18.引導(dǎo)全員參與
19.堅(jiān)持各司其職
20.倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
21.發(fā)展下屬能力，讓“我能”引發(fā)蝴蝶效應(yīng)（講解+案例演練）
22.建立信任
23.用人不疑
24.把握信任與監(jiān)督的平衡
25.承擔(dān)責(zé)任
26.承受委屈

第三部分 中層管理者的有效執(zhí)行
1.執(zhí)行力的基本概念
1.1.什么是執(zhí)行力？
1.2.執(zhí)行的三個方面（組織執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和個人執(zhí)行力）
1.3.什么是個人執(zhí)行力？
1.6.執(zhí)行力案例
1.6.1.工作案例分享一：（觀看視頻：格力空調(diào)董事長董明珠的執(zhí)行力）
1.6.2.工作案例分享二：某上司企業(yè)一大專生的公司副總經(jīng)理之路：主動申請?zhí)幜P
1.6.3.工作案例分享三：某大型IT企業(yè)一高中生的職業(yè)發(fā)展之路：由門衛(wèi)到倉管負(fù)責(zé)人
2.打造中層管理者的執(zhí)行力
2.1.提升中層管理者執(zhí)行力的關(guān)鍵招數(shù)和常態(tài)工作
2.1.1. 提升中層管理者執(zhí)行力的關(guān)鍵3招
2.1.2. 提升中層管理者執(zhí)行力的4項(xiàng)常態(tài)工作
2.2.“漏斗模型”的管理啟示
2.3.如何有效推動下屬執(zhí)行
2.3.1.以身作則（對自己）
2.3.2.身先士卒（對自己）
2.3.3.說到做到（對自己）
2.3.4.動之以情（對下屬）
2.3.5.曉之以理（對下屬）
2.3.6.繩之以法（對下屬）
2.4.案例分析：問題出在哪里？
2.5.如何有效推動下屬執(zhí)行
2.6.總結(jié)：有效推動下屬執(zhí)行的35字方針
2.7.實(shí)戰(zhàn)案例：作為中層管理者，您會如何去落實(shí)和執(zhí)行？

第四部分 優(yōu)秀管理者的自我修煉
1.出色管理者的十大思想和行為特征
1.1.處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷
1.2.做事認(rèn)真，但不事事求“完美”
1.3.關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)
1.4.協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令
1.5.關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才
1.6.對人寬容，甘于忍讓
1.7.嚴(yán)以律己，以行動服人
1.8.為人正直，表里如一
1.9.謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)
1.10.不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)

2.管理者事務(wù)處理理念的修煉
2.1.管理者處事理念的“四化”
2.2.管理者處事理念的“三堅(jiān)持”
2.3.建立正見、正思維、正語、正精進(jìn)和正念

3.管理者的六種權(quán)力的正確使用
3.1.職位權(quán)的正確使用
3.2.獎賞權(quán)的正確使用
3.3.懲戒權(quán)的正確使用
3.4.參照權(quán)的正確使用
3.5.專家權(quán)的正確使用
3.6.聲譽(yù)權(quán)的正確使用

4.管理者提高工作效率的八大修煉
4.1.科學(xué)安排事務(wù)處理順序
4.2.合理授權(quán)
4.3.不做完美主義者
4.4.有計(jì)劃拖延
4.5.創(chuàng)造和利用“整塊”時間
4.6.拒絕依賴性請示
4.7.適當(dāng)使用工具
4.8.提高事務(wù)處理能力
4.9.案例分析

5.中層管理者的人際交往藝術(shù)修煉
5.1.與上司交往的藝術(shù)
5.2.與同事交往的藝術(shù)
5.3.與下屬交往的藝術(shù)
5.4.與朋友交往的藝術(shù)
5.5.與客戶交往的藝術(shù)
5.6.與競爭對手交往的藝術(shù)

第五部分 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)知識
1.1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？
1.2.什么是管理？
1.3.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

2.打造中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力
2.1.360度全方位領(lǐng)導(dǎo)
2.2.五層領(lǐng)導(dǎo)力
2.3.領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型
2.4中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的五大基本要素
2.5.領(lǐng)導(dǎo)力測試問卷（從領(lǐng)導(dǎo)者對人的公證性、領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的熟悉和了解程度、領(lǐng)導(dǎo)者對處事的隨機(jī)應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的運(yùn)用能力五個方面對領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行測試）
2.6.中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的修煉法則
2.7.中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的修煉方法
2.8.中層管理者全方位領(lǐng)導(dǎo)力及修煉
2.8.1.中層管理者對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)及修煉
2.8.2中層管理者對客戶領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)及修煉
2.8.3.中層管理者對上司領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)及修煉
2.8.4.中層管理者對同事領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)及修煉
2.8.5.看電視劇《亮劍》片段理解“專家權(quán)”的重要性
2.8.6.看電視劇《亮劍》片段理解“人格魅力”的重要性
2.8.7.看電視劇《井岡山》片段學(xué)習(xí)毛主席的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2.9.成功領(lǐng)導(dǎo)力圓環(huán)
2.10.提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵招數(shù)和常態(tài)工作
2.10.1.提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵4招
2.10.2.提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵6項(xiàng)常態(tài)工作
2.11.總結(jié)：有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的30字方針

3中層管理者如何培養(yǎng)或改變下屬的行為習(xí)慣
3.1.管理者培養(yǎng)下屬習(xí)慣的六個步驟
3.2.重視知識、技能和態(tài)度的綜合培養(yǎng)
3.3.充分動用管理者的“領(lǐng)導(dǎo)力”、“影響力”和“人格魅力”

4.教練和輔導(dǎo)下屬
4.1.項(xiàng)目經(jīng)理的不愿、不屑和不能
4.2.教練下屬的六個黃金步驟
4.3.案例演練：您能讓對方充分理解您的指令嗎？
4.4.案例演練：找規(guī)律并教會他人

5.中層管理者如何有效表揚(yáng)下屬
5.1.“有效表揚(yáng)”的八條原則
5.2.“有效表揚(yáng)”的兩種方法
5.3.情景案例訓(xùn)練

6.中層管理者如何有效批評下屬
6.1.“有效批評”的十條原則
6.2.“有效批評”的三種方法
6.3.情景案例訓(xùn)練

第六部分 卓越管理者的自我進(jìn)階
1.測試您的思維習(xí)慣
2.經(jīng)常問問自己：我具有以下素質(zhì)嗎？
3.經(jīng)常說說體現(xiàn)對方重要性的語言（雷鮑夫法則）
4.需要經(jīng)常和下屬說的話
5.時時提醒我自己
6.課程總結(jié)

打造優(yōu)秀中層管理者培訓(xùn)課程