管理者的角色認知
講師：出惠耕 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
管理者的角色認知 培訓
培訓講師：出惠耕
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的角色認知 培訓
課程背景
管理優(yōu)秀的企業(yè)特征
——制度健全，紀律嚴明
——員工訓練有素，綜合能力強
——系統(tǒng)化管理，職責分明
——合理分權(quán)，充分授權(quán)
——*化地發(fā)揮人力資源的價值
從優(yōu)秀管理到卓越管理………
當您職位變遷時，您將如何定位自己，如何角色轉(zhuǎn)換？
老師將透過大量的案例和重要知識點與您分享……
學習后，您能清醒的：
一切以結(jié)果為導向
一切以全局觀為準則
定位自己 全力以赴
培訓對象
企業(yè)分公司老總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、基層管理人員
課程收獲
了解管理層次的演進過程
掌握管理將組織資源整合為一個有效系統(tǒng)
掌握管理學的四項基本職能
掌握管理者的種種角色
掌握中高層管理者的定位與特點
掌握新時代的管理者必須胸懷坦蕩的五“心”上將
掌握中高層管理者的六項修煉
學習領(lǐng)導的七大特點與領(lǐng)導影響力
掌握領(lǐng)導工作過程全圖
了解領(lǐng)導兩維模式與領(lǐng)導四分圖
了解布萊克和莫頓的領(lǐng)導方格圖
了解利克特（R·Likert）的領(lǐng)導系統(tǒng)模式
掌握領(lǐng)導決策六大基本原則
掌握領(lǐng)導授權(quán)和控權(quán)的技巧
了解人治型管理向法制型過渡
掌握領(lǐng)導者如何面對知識經(jīng)濟時代的競爭
掌握成功管理者領(lǐng)導藝術(shù)
課程大綱
第一章 管理對象與組織行為
【案例與問題】企業(yè)所面臨的的*的問題是什么？
1、企業(yè)管理中的組織行為學
2、組織人力資源開發(fā)與管理
3、組織成員的價值與組織的價值鏈
4、制度化的組織管理
5、人性化的情感管理與文化管理
6、組織目標與個體職業(yè)生涯設計
【討論】變化出現(xiàn)時企業(yè)都面臨兩大難題：
其一：出了不確定的事（想不到的事），怎么辦？誰說了算？
其二：從市場賺回來的錢是投入還是的分配？ 誰分多少？
第二章 管理概念的基本認知
【案例】小張、小李、小王的故事
【案例】小和尚撞鐘
1、管理層次的演進過程
從沒有管理到簡單管理
從簡單管理到經(jīng)驗型管理
從經(jīng)驗型管理到科學管理
普通經(jīng)驗型管理的特征
管理優(yōu)秀的企業(yè)特征
從優(yōu)秀管理到卓越管理
2、怎樣給管理下定義？
3、管理的目標
4、管理的層次劃分
5、管理的五項職能
6、現(xiàn)代管理學的五項職能
第三章 管理者角色的三個緯度
【案例4】小王買書
什么是任務？ ——買書是任務
什么是結(jié)果？——買書是結(jié)果
小王有苦勞？有功勞嗎？
1、管理者的角色種種
2、作為下屬的管理者（下級）
角色定位
四項職業(yè)準則
常見的誤區(qū)
3、作為同事的管理者（平級）
角色定位：內(nèi)部客戶 ——兩個經(jīng)營
角色定位：內(nèi)部客戶
轉(zhuǎn)變的難度
內(nèi)部客戶的原則要點
內(nèi)部客戶服務的四個特性
平級關(guān)系協(xié)調(diào)特點
4、作為上司的管理者（上級）
角色定位：領(lǐng)導
常見的角色錯位
經(jīng)理人角色的七大變化
5、角色類型的其它特征
角色類型的普遍性
角色類型復合與交叉
角色轉(zhuǎn)換——管理能力與業(yè)務能力
【討論】
1、現(xiàn)空中我們公司中哪些是追求任務，哪些是追求結(jié)果？
2、現(xiàn)在大家都覺得很忙、很累，但效果不佳，與我們追求任務有關(guān)嗎？
第四章 中高層管理者定位與特點
【三個問題】
（1）為什么最終目標無法有效執(zhí)行到基層
（2）整個項目過程中每個階層的執(zhí)行表現(xiàn)是什么樣？
（3）究竟錯在了那個階層，我們應該如何面對這樣的局面？
1、從組織結(jié)構(gòu)的金字塔講起
２、中高層管理者的定位
管理團隊的中堅力量
組織系統(tǒng)的分層
3、不同類型的中層管理者
柔弱型中層管理者
強勢型中層管理者
均衡型中層管理者
4、中層承上啟下的基本特點
承上——參與決策
啟下——指導操作
5、中高層管理者的作用和價值
是企業(yè)正常運作的骨干力量
從企業(yè)規(guī)模擴張的角度看
從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度看
6、中高層管理者的領(lǐng)導力與執(zhí)行力
不同層次人員的工作重心
第五章 中高層管理者素質(zhì)模型
【討論】唐僧—對目標的執(zhí)著，面臨各種困難、誘惑，從來都沒有說過放棄
1、管理人員素質(zhì)基本特征
綜合性
層次性
動態(tài)性
各層次人員必要技能分析表
品德素質(zhì)
知識素質(zhì)
能力素質(zhì)
心理素質(zhì)
2、建立自身的能力系統(tǒng)
管理者素質(zhì)模型
動態(tài)學習：讓你的能力之樹常青
3、新時代的管理者
胸懷坦蕩的五“心”上將
4、中高層管理者的六項修煉
總結(jié)： 一切以結(jié)果為導向
一切以全局觀為準則
定位自己 全力以赴
管理者的角色認知 培訓
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