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全員營銷培訓(xùn)課程

一、課程背景
互聯(lián)網(wǎng)營銷成為市場主流，商業(yè)模式、營銷模式、盈利模式、管理模式被反復(fù)實踐，推陳出新。但再多改變，再多創(chuàng)新，人本位、洞察人性、明了人心，依然是營銷主旋律。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是為用戶提供更好消費體驗的服務(wù)方式，在這一點上，兩者別無二致。
面對同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，差異性越來越小，迭代與模仿同步加速的市場現(xiàn)狀，憑一個人一個部門的銷售盈利模式，來承受嚴(yán)峻市場考驗已愈顯乏力，組織生存不再可能依靠一個、一群銷售業(yè)務(wù)人員的利潤回流。營銷，已經(jīng)成為團隊間競爭力的比拼，成為組織資源整合能力的對戰(zhàn)。組織內(nèi)部門間協(xié)同營銷的重點，是從數(shù)量和規(guī)模向質(zhì)量和效率的轉(zhuǎn)變，需要特別重視全面提升組織整體戰(zhàn)斗力。商業(yè)社會中，市場上找不到無往不利，包治百病的營銷模式。整合企業(yè)資源，打開市場局面，運行實效的全員營銷體系成為組織營銷的創(chuàng)新方式和科學(xué)選擇。
全員營銷考驗的是組織決策者的經(jīng)營智慧，部門管理者的溝通技巧和全體員工的職業(yè)心態(tài)。全員營銷鏈接用戶真實需求，以服務(wù)為核心，以最便捷、最貼心、最專業(yè)、利益*的方式解決“人”的問題。擁有跟企業(yè)共同成長的銷售專業(yè)人才、穩(wěn)定的營銷業(yè)務(wù)團隊和高效能營銷平臺，是企業(yè)登上營銷快車，獲得穩(wěn)定銷售業(yè)績的有力保障?，F(xiàn)在，歡迎您走進“打通房地產(chǎn)全員營銷任督二脈”課堂，我們共同分享房地產(chǎn)全員營銷的方法、技巧與快樂！

二、課程收益
1、提高營銷一線人員的職業(yè)素養(yǎng)，強化業(yè)務(wù)技能。
2、提升企業(yè)競爭力，創(chuàng)建和諧、持續(xù)的盈利機制。
3、優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，激發(fā)員工工作熱情，增強凝聚力。
三、授課對象
1、一線營銷人員；
2、中高層營銷管理人員；
3、企業(yè)決策和管理部門負責(zé)人。
四、授課課時
1天（6小時）。
五、授課方式
1、理論分享
2、提問互動
3、情境模擬
4、分組討論
5、案例研討

六、課程大綱
課程開篇
模塊一   房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)全員營銷的任督二脈
第一章 全員營銷的本質(zhì)
第1節(jié)   全員營銷概念
第2節(jié)   全員營銷的誤區(qū)
第3節(jié)   全員營銷體系論述
案例研討：通過《西游記》精神和海爾管理機制剖析全員營銷核心內(nèi)容。
第二章   全員營銷的任督二脈
第1節(jié)   全員營銷的任脈
第2節(jié)   全員營銷的督脈
理論分享：形成全員營銷閉環(huán)的內(nèi)涵。

模塊二   打通任脈，構(gòu)建高效能外部營銷體系
第一章   置業(yè)顧問銷售能力的自我修煉
第1節(jié)   銷售業(yè)績增長法門
案例研討：置業(yè)顧問應(yīng)具備的職業(yè)精神。
第2節(jié)   置業(yè)顧問業(yè)績不好的原因
理論分享：有利于置業(yè)顧問提高業(yè)績的技巧。
第3節(jié)   客戶追訪策略
案例研討：客戶跟蹤的重要意義。
第4節(jié)   把工作做到*
案例研討：職業(yè)精神的積極意義。
第5節(jié)   機遇在自己手中
案例研討：人生最壞的結(jié)果。

第二章   銷售中的溝通技巧
情境模擬：潛意識心理測試。
第1節(jié)   如何說服客戶
案例研討：客戶溝通的技巧。
第2節(jié)   溝通技巧的兩種方式
理論分享：以情境分析的方式，明確溝通技巧的不同效果。
第3節(jié)   有效溝通技巧的效用
情境模擬：客戶溝通技巧測試。

第三章   銷售業(yè)務(wù)應(yīng)用工具
第1節(jié)   持續(xù)提升銷售能力的工具
第2節(jié)   工具的應(yīng)用步驟
第3節(jié)   置業(yè)顧問應(yīng)用表格的效用
案例研討：目的和目標(biāo)。
分組討論：應(yīng)用工具解析。

模塊三   打通督脈，營建和諧內(nèi)部營銷體系平臺
第一章   所有問題都是人的問題
第1節(jié)   永絕后患的置業(yè)顧問糾紛處理方式
第2節(jié)   人的行為的傾向性
案例研討：用直接方式解決問題。

第二章   知人善用的行為風(fēng)格理論
第1節(jié)   行為風(fēng)格理論基礎(chǔ)
第2節(jié)   行為風(fēng)格理論維度
第3節(jié)   不同行為風(fēng)格表現(xiàn)者的激發(fā)點
第4節(jié)   使用別人是一種智慧
案例研討：如何讓員工有自動自發(fā)的工作狀態(tài)。
提問互動：通過一個人的言行，了解這個人的行為風(fēng)格。

第三章   內(nèi)部營銷體系的核心
第1節(jié)   公正的管理體系
案例研討：企業(yè)內(nèi)部營銷體系中管理的原理、本質(zhì)和效能。
第2節(jié)   平等溝通的技巧
案例研討：能促進良好合作關(guān)系的人際溝通。
情景模擬：溝通要設(shè)計環(huán)境。
第3節(jié)   激勵員工的5種方法
案例研討：激勵的公平和及時。

模塊四   課程回顧和總結(jié)
理論分享：全員營銷體系運行要點。
提問互動：用科學(xué)的方法描述不同的行為風(fēng)格。

全員營銷培訓(xùn)課程