BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取——將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效成果
講師:邱偉 瀏覽次數(shù):2684
課程描述INTRODUCTION
高能經(jīng)驗(yàn)萃取公開(kāi)課
培訓(xùn)講師:邱偉
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高能經(jīng)驗(yàn)萃取公開(kāi)課
一、課程背景
企業(yè)*的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)有梳理,甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)再梳理,只能讓后來(lái)的員工從頭再來(lái),融合、適應(yīng)、成長(zhǎng)的速度都會(huì)慢。
一個(gè)老員工離職了,他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了,后來(lái)的新員工要從頭再來(lái);
一個(gè)部門(mén)十幾個(gè)人,部門(mén)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總,每個(gè)人都從頭成長(zhǎng),好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到推廣;
一個(gè)工作的問(wèn)題重復(fù)多次培訓(xùn),但就沒(méi)有梳理出來(lái),不能在過(guò)去的積累上成長(zhǎng);
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多,沒(méi)有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富……
組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。通過(guò)《BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取》課程,部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)了這項(xiàng)方法技能后,就可以總結(jié)部門(mén)或崗位中的*實(shí)踐,把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化,顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。
二、組織收益
一套萃取方法:系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗(yàn)的萃取方法,有助于他們?cè)谡n后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實(shí)踐;
一組開(kāi)發(fā)成果:在課程中開(kāi)發(fā)出8~10組成果(崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典/崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例/崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課),助力企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)改變績(jī)效;
一批專家講師:培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家講師;
三、 培訓(xùn)對(duì)象
崗位技術(shù)牛人
企業(yè)中基層管理者
有一定工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
四、學(xué)習(xí)收益
能夠運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法,完成崗位關(guān)鍵任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)萃取,形成顯性化經(jīng)驗(yàn)成果包;
訓(xùn)練嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考;
在日常的工作指導(dǎo)中,使他人更好的理解并記憶自己的想要表達(dá)方法和經(jīng)驗(yàn);
五、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)與成果產(chǎn)出
標(biāo)準(zhǔn)版:2天 (針對(duì)企業(yè)選題產(chǎn)出崗位操作寶典和崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例初稿)
實(shí)戰(zhàn)版:3天 (根據(jù)企業(yè)選題萃取專家經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)輸出崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典、崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例)
進(jìn)階版:4天(結(jié)合企業(yè)崗位任務(wù)和情境任務(wù),輸出崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典、崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例和崗位經(jīng)驗(yàn)微課)
注:為保障開(kāi)發(fā)成果質(zhì)量,每組一個(gè)開(kāi)發(fā)課題,每個(gè)班級(jí)不超過(guò)8個(gè)課題(具體課題數(shù)量和產(chǎn)出成果,根據(jù)課題難度和開(kāi)發(fā)目標(biāo)調(diào)整)
六、授課形式 案例分析、小組練習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、任務(wù)挑戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、體驗(yàn)活動(dòng)等
采用一講一練一點(diǎn)評(píng)教練相輔的教學(xué)模式,當(dāng)堂帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出萃取成果
七、學(xué)員人數(shù) 建議每個(gè)班級(jí)25-35人
八、主講老師 邱 偉
暢銷書(shū)《FAST高效課程開(kāi)發(fā):培訓(xùn)師成長(zhǎng)實(shí)踐手冊(cè)》 作者
“我是好講師” 總決賽 夢(mèng)想導(dǎo)師&北京賽區(qū)首席導(dǎo)師
* 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證 首席講師
* 注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證 授課講師
12年培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),資深教學(xué)設(shè)計(jì)師
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗(yàn)萃取專家
國(guó)家認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)師
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室”創(chuàng)始人
*文化協(xié)會(huì) ToP課程引導(dǎo)師
1.問(wèn):邱偉老師,同樣的課程內(nèi)容不同的項(xiàng)目時(shí)間,設(shè)計(jì)的依據(jù)是什么?
答:按照我在課程大綱中的說(shuō)明,標(biāo)準(zhǔn)版時(shí)間就能夠講完所有內(nèi)容,并產(chǎn)出基本成果。但是,隨著項(xiàng)目時(shí)間增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)成果的數(shù)量會(huì)增加,同時(shí)成果質(zhì)量也會(huì)得以提高。另外,如果過(guò)多利用學(xué)員課后工作時(shí)間,對(duì)他們的學(xué)習(xí)意愿和時(shí)間保障都是一個(gè)重大考驗(yàn)。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),課上不能完成任務(wù)的80%進(jìn)度,課后大多時(shí)候很難達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的要求,也很難保障成果產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量。
2.問(wèn):邱偉老師,晚輔導(dǎo)的價(jià)值在哪里,你是如何收費(fèi)的?
答:如果企業(yè)對(duì)于成果的質(zhì)量要求較高,我是建議增加晚輔導(dǎo),這樣可以通過(guò)增長(zhǎng)課程時(shí)間和增加講師輔導(dǎo)兩個(gè)維度來(lái)提升質(zhì)量。如果企業(yè)學(xué)員的基礎(chǔ)薄弱,我也建議增加晚輔導(dǎo)。根據(jù)我過(guò)往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),有沒(méi)有晚輔導(dǎo),產(chǎn)出成果的質(zhì)量差距至少在30%以上。晚輔導(dǎo)一般是3小時(shí),我按照半天課酬來(lái)收費(fèi)。如果企業(yè)不能安排晚輔導(dǎo),我也會(huì)在每天課程結(jié)束后布置作業(yè),督促學(xué)員課后主動(dòng)消化內(nèi)容和完成任務(wù),但缺少了監(jiān)督和輔導(dǎo),質(zhì)量好壞就取決于學(xué)員的意愿和自覺(jué)性了。
3.問(wèn):邱偉老師,為什么要分組萃取,而不是一人一個(gè)萃取主題?
答:不管企業(yè)選擇幾天版本的課程,在BEST高效課程開(kāi)發(fā)課堂上,我都會(huì)根據(jù)企業(yè)的選題,帶領(lǐng)學(xué)員全程實(shí)戰(zhàn)萃取。但是,為了保障課堂萃取的效果和學(xué)員的積極參與,我會(huì)要求以小組為單位來(lái)開(kāi)發(fā)。這樣做的好處是,能夠有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,同時(shí)學(xué)員間群策群力也會(huì)提高開(kāi)發(fā)成果的質(zhì)量。如果是一人一個(gè)萃取主題,對(duì)于學(xué)員的要求就會(huì)很高,而且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,這種高要求會(huì)造成學(xué)員的“畏難情緒”,從而造成不能按時(shí)完成萃取成果或萃取成果質(zhì)量差等問(wèn)題。
課程綱要
引言導(dǎo)入
說(shuō)明:組織經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于大多數(shù)的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),都屬于一個(gè)陌生概念。在這一部分,將針對(duì)什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取,組織經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值及應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行介紹。同時(shí),在這一部分也將概述性介紹BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取模型。
一、組織經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)中的價(jià)值
二、什么是組織*實(shí)踐
三、如何將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)結(jié)果
四、介紹高能經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的BEST模型
工具方法
BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取模型
第一部分 Blueprint 制定藍(lán)圖,優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)情境化
說(shuō)明:優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的顆粒度決定了萃取成果的質(zhì)量。在這個(gè)部分,首先會(huì)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者通過(guò)三個(gè)層級(jí)進(jìn)行萃取任務(wù)的梳理,最終初定選出需要萃取的主題。在選取萃取方向的時(shí)候,配合使用五行圖識(shí)別出哪些是優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)。最后,針對(duì)選定的主題進(jìn)行萃取起止點(diǎn)的邊界的確定,這是第一部分的成果文件,也是檢驗(yàn)萃取成果的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。
1.1 選方向:三層級(jí)初定萃取主題
分解崗位關(guān)鍵任務(wù)
盤(pán)點(diǎn)主要工作場(chǎng)景
梳理崗位業(yè)務(wù)問(wèn)題
1.2 篩關(guān)鍵:五行圖識(shí)別優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)
金:有價(jià)值
木:需傳承
水:常發(fā)生
火:急需要
土:覆蓋廣
1.3 定邊界:明確經(jīng)驗(yàn)萃取起止點(diǎn)
輸入條件是萃取的前提
輸出結(jié)果是萃取的標(biāo)準(zhǔn)
工具方法
崗位經(jīng)驗(yàn)梳理模板 優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)識(shí)別五行圖 經(jīng)驗(yàn)萃取任務(wù)表
第二部分 Extract 逐級(jí)萃取,隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
說(shuō)明:經(jīng)驗(yàn)萃取的主要目標(biāo)是將隱藏在專家大腦中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取成顯性化的新手操作寶典。在這個(gè)萃取過(guò)程中,既提升專家對(duì)于自身任務(wù)操作的專業(yè)性,又能為新人的學(xué)習(xí)提供系統(tǒng)模仿的方法。這個(gè)部分,將帶領(lǐng)學(xué)員從頭、身、足、包四個(gè)層次對(duì)專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取,在教會(huì)他們一套專業(yè)的萃取方法的同時(shí)完成專家經(jīng)驗(yàn)萃取。
本階段成果:組織經(jīng)驗(yàn)萃取系統(tǒng)方法、專家經(jīng)驗(yàn)萃取表、經(jīng)驗(yàn)相關(guān)配套工具
2.1 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)CT圖:頭身足包模型
2.2 頭:經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)一:有結(jié)構(gòu)
優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)二:可模仿
優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)三:易應(yīng)用
優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)四:能容錯(cuò)
2.3 身:經(jīng)驗(yàn)萃取的五個(gè)層級(jí)
一級(jí)萃取切框架
二級(jí)萃取挖細(xì)節(jié)
三級(jí)萃取識(shí)障礙
四級(jí)萃取配工具
五級(jí)萃取做優(yōu)化
2.4 足:經(jīng)驗(yàn)萃取的四種方式
自我復(fù)盤(pán)式萃取
專家訪談式萃取
綜合觀察式萃取
2.5 包:經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大核心工具
自我復(fù)盤(pán)表
專家訪談表
工具方法
自我復(fù)盤(pán)式萃取表 業(yè)務(wù)專家萃取訪談表 配套工具梳理表
第三部分 Structure 建模封裝,顯性經(jīng)驗(yàn)形象化
說(shuō)明:優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)是既有價(jià)值又可廣泛傳播的經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),就需要將專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行建模封裝,讓經(jīng)驗(yàn)變得有結(jié)構(gòu)且好記憶。在這個(gè)部分,將帶領(lǐng)學(xué)員對(duì)已經(jīng)萃取出的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行識(shí)別、構(gòu)建和包裝,讓其在未來(lái)應(yīng)用過(guò)程中更好的得以應(yīng)用。
本階段成果:可視化經(jīng)驗(yàn)、口訣化經(jīng)驗(yàn)、崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典初稿
3.1 識(shí)別:通讀方法識(shí)關(guān)鍵
關(guān)鍵信息
關(guān)鍵動(dòng)作
關(guān)鍵要素
3.2 構(gòu)建:組合要點(diǎn)建關(guān)系
流程步驟
并列合力
多元關(guān)系
3.3 包裝:形象生動(dòng)促記憶
化零為整
穿針引線
以簡(jiǎn)御繁
形象類比
工具方法
經(jīng)典邏輯結(jié)構(gòu)圖 形象化設(shè)計(jì)羅盤(pán) 崗位經(jīng)驗(yàn)成果輸出表
第四部分 Trasfer 傳承落地,推廣經(jīng)驗(yàn)普及化
說(shuō)明:經(jīng)驗(yàn)傳承的方式?jīng)Q定了經(jīng)驗(yàn)傳承的效果。在這個(gè)部分,將教學(xué)員三種傳承經(jīng)驗(yàn)的方式,分別是崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典、崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例和崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課。崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典是經(jīng)驗(yàn)萃取的核心成果,它有效解決了經(jīng)驗(yàn)傳承的系統(tǒng)性。崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例,讓經(jīng)驗(yàn)的傳承更具感性,也讓學(xué)習(xí)者對(duì)經(jīng)驗(yàn)本身的理解更加深入。崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課,是在前兩者的基礎(chǔ)上,借助視頻微課的形式,讓經(jīng)驗(yàn)的傳承產(chǎn)生可視化、娛樂(lè)化和輕松化的呈現(xiàn)效果
本階段成果:
2天版課程:崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典、崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例初稿
3天版課程:崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典、崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例
4天版課程:崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典、崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例、崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課
4.1 傳承方式一:崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典
適用范圍
操作說(shuō)明
問(wèn)題答疑
配套工具
4.2 傳承方式二:崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例
劇情引導(dǎo)式案例
方法嵌入式案例
多方對(duì)話式案例
4.3 傳承方式三:崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課
微課腳本設(shè)計(jì)七種武器
視頻微課制作八步流程
工具方法
情景案例開(kāi)發(fā)模板 微課腳本撰寫(xiě)模板 微課視頻設(shè)計(jì)模板
高能經(jīng)驗(yàn)萃取公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/228297.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 邱偉
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)
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