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供應(yīng)商開發(fā)談判培訓(xùn)課程

課程大綱
第01部分：如何對供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā)和評估（評估供應(yīng)商的流程和標(biāo)準(zhǔn)和方法技巧）
一、供應(yīng)商開發(fā)管理的內(nèi)容
1、供應(yīng)商的分類
2、供應(yīng)商管理的方法
3、供應(yīng)商管理所必備的知識  
4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局要求
5、供應(yīng)商管理的流程
二、如何進(jìn)行供應(yīng)商評估和選擇
1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
2、供應(yīng)商需提供資料清單
3、對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查因素及分析
（1）分析討論：如何確保供應(yīng)商資料真實(shí)性？如何確保供應(yīng)商的能力？
4、選擇供應(yīng)商需要權(quán)衡的因素
5、有效的采購準(zhǔn)則
6、選擇合適供應(yīng)商的九個要素
7、案例——某公司對供貨商的調(diào)查指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)
8、現(xiàn)場練習(xí)——表單設(shè)計(jì)：請每個小組進(jìn)行討論，然后由組長綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計(jì)一份簡易的供應(yīng)商調(diào)查表（主要強(qiáng)調(diào)要調(diào)查的項(xiàng)目和重要方面）
三、供應(yīng)商評價體系建立
1、供應(yīng)商的評價內(nèi)容
2、供應(yīng)商評價的操作步驟
3、供應(yīng)商評價的主要方法
4、供應(yīng)商評價體系的設(shè)計(jì)
5、案例分析
（1）案例1：某知名公司的供應(yīng)商評價體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）
（2）案例2：供應(yīng)商考核評分表
（3）案例3：供應(yīng)商評價辦法 
6、如何改善供應(yīng)商績效 
（1）建立供應(yīng)商績效指標(biāo)
（2）鼓勵供應(yīng)商早期參與
（3）加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和反饋
（4）實(shí)施供應(yīng)商改善項(xiàng)目
7、供應(yīng)商KPI指標(biāo)的確定
8、供應(yīng)商評價權(quán)重系數(shù)分析
9、案例分析
（1）案例：某公司供應(yīng)商評價指標(biāo)
（2）案例：供應(yīng)商評價權(quán)重分析

第02部分：如何有效控制供應(yīng)商,提高供應(yīng)商績效
一、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通
1、溝通的心態(tài)轉(zhuǎn)變
2、溝通的主協(xié)性
3、提出問題的技巧
4、指責(zé)的技巧
5、員工訪談的技巧
二、供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略
1、目標(biāo)：降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量；
2、策略：改進(jìn)加工工藝，完善質(zhì)量控制；
3、輔導(dǎo)：存在問題及潛在問題改善輔導(dǎo)。          
4、案例：某公司供應(yīng)商輔導(dǎo)作業(yè)基本流程
三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的供應(yīng)商
1、把供應(yīng)商當(dāng)作分廠看待
2、選擇合適的供應(yīng)商
3、平等對待供應(yīng)商
4、維護(hù)供應(yīng)商的利益
四、同戰(zhàn)略供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系
1、不同類型供應(yīng)商合作關(guān)系的特點(diǎn)
2、如何同伙伴供應(yīng)商長期合作
五、應(yīng)對強(qiáng)勢、弱勢供應(yīng)商的策略
1、如何應(yīng)對強(qiáng)勢供應(yīng)商
2、如何整合弱勢供應(yīng)商資源
六、有效地供應(yīng)商整合
1、供應(yīng)商數(shù)量整合
2、減少供應(yīng)鏈中不增殖的活動
3、案例分析——某公司供應(yīng)商VMI/JMI
七、建立供應(yīng)商的激勵機(jī)制
1、實(shí)戰(zhàn)案例：某公司的供應(yīng)商控制模式
2、實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)對供應(yīng)商的激勵機(jī)制的嘗試

第03部分：如何對產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)和價格分析
一、認(rèn)清采購的本質(zhì)就是降低企業(yè)成本
1、采購的本質(zhì)
2、實(shí)現(xiàn)采購成本降低的指標(biāo)
3、案例分析：某公司降低采購成本成功的關(guān)鍵
4、打破傳統(tǒng)，解讀我們對采購本質(zhì)工作的4大誤區(qū)
5、公司利潤的實(shí)現(xiàn)要從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉(zhuǎn)變
二、采購人員必備的財(cái)務(wù)能力
1、學(xué)會看經(jīng)營損益表和資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表
2、三個財(cái)務(wù)工具表運(yùn)用
三、對采購成本的全面認(rèn)識
1、企業(yè)維持成本——資金、搬運(yùn)、倉儲、折舊成本及其他費(fèi)用
2、企業(yè)訂購成本——請購成本、采購成本、驗(yàn)收成本、進(jìn)庫和其他成本
3、企業(yè)斷料成本
4、采購不當(dāng)?shù)拈g接成本
5、供應(yīng)商的生產(chǎn)成本
（1）原材料
（2）人工費(fèi)
（3）制造費(fèi)用
6、現(xiàn)場討論：如何降低供應(yīng)商的生產(chǎn)成本？各成本占的比例如何？各提出降低成本的方法
四、進(jìn)行成本分析的重要工具和方法
1、采用VA法（價值分析法）進(jìn)行成本分析
2、了解價值工程法的工作原理
3、正確運(yùn)用價值分析的工作流程
4、了解產(chǎn)品生命周期對成本的影響
五、如何進(jìn)行采購成本分析 
1、分析本公司產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)
（1）搞清成本占比
（2）采用可行性技術(shù) 
2、制定本公司的分解報(bào)價表
3、重點(diǎn)關(guān)注總成本分析
六、采購價格全面調(diào)查工作如何展開
1、采購價格調(diào)查的主要范圍
2、采購價格信息收集方式
3、采購價格信息收集渠道
4、討論——如何處理采購市場的調(diào)查資料
七、如何進(jìn)行采購價格分析
1、現(xiàn)場討論——全面立體剖析供應(yīng)商的報(bào)價，價格＝成本＋價值，如何入手？
2、價格分析中要考慮的項(xiàng)目——影響價格的因素
3、價格分析時注意問題
4、現(xiàn)場演練——如何進(jìn)行采購價格的計(jì)算
八、案例分析：
1、案例分析——某公司比價采購技術(shù)運(yùn)用
2、案例分析——采購成本會計(jì)數(shù)據(jù)分析
3、案例分析——比價采購成本結(jié)構(gòu)和成本分析
4、案例分析——SAP/ERP系統(tǒng)供應(yīng)商成本分析
5、案例分析——某公司設(shè)備采購成本分析

第04部分：影響報(bào)價的因素及合理報(bào)價的方法
一、分析影響報(bào)價的因素
1、產(chǎn)品的獨(dú)特性
2、產(chǎn)品的貿(mào)易成本
3、競爭者的價格
4、國際市場的狀況
5、客戶如何看待產(chǎn)品
二、報(bào)價的三個技巧
1、以“最高價報(bào)價”
2、價格參照、
3、先低后高
三、合適報(bào)價的一般策略
1、邊際成本定價報(bào)價
2、增量的定價報(bào)價
3、收支相抵的定價報(bào)價
4、成本加成定價報(bào)價
四、定價報(bào)價要考慮公司的目標(biāo)
1、市場規(guī)模擴(kuò)大化
2、銷售收益*化
3、企業(yè)員工的福利*化
4、其他的目標(biāo)
五、報(bào)價定價策略與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
1、不同階段表現(xiàn)不同的報(bào)價策略
2、如何進(jìn)行滲透報(bào)價定價——案例分析
3、如何進(jìn)行撇脂報(bào)價定價——案例分析

第05部分：高效采購談判技巧和議價策略
一、采購談判到底談什么
二、采購談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、采購談判的環(huán)節(jié)：詢盤—發(fā)盤—還盤—接收—簽約
2、思考：談判的什么環(huán)節(jié)已經(jīng)具備了法律效力
三、采購談判的基本步驟和流程
1、開局階段的方法和策略實(shí)戰(zhàn)
（1）選擇正確的開局方式
（2）積極主動地創(chuàng)造和諧的談判氣氛
（3）收集盡可能多的信息，探測對方情況
（4）談判小技巧：會說不如會聽
（5）傾聽容易出現(xiàn)的問題
2、交鋒階段是核心階段，實(shí)際操作和注意點(diǎn)
（1）走馬換將策略
（2）紅臉白臉策略
（3）談判技巧小貼士：角色扮演
（4）聲東擊西策略
（5）疲勞轟炸策略
（6）渾水摸魚策略
（7）故布疑陣策略
（8）現(xiàn)場練習(xí)：以下案例采用什么策略？
（9）談判小技巧：“托兒”的案例分享
（10）欲擒故縱策略——案例分析
（11）投石問路策略——案例分析
（12）以退為進(jìn)策略——案例分析
（13）最后通牒策略——案例分析——出其不意，最后通牒
3、妥協(xié)階段有幾種類型，如何讓步，讓步的目的是什么——打破僵局的策略
四、采購談判心理分析
1、心理特征分析——心理定勢分析
2、行為舉止分析——動勢因素分析
3、情緒波動分析
五、買賣方雙方優(yōu)劣勢技術(shù)分析
1、買方優(yōu)勢的表現(xiàn)形式
2、觀察買賣雙方力量對抗情形采用合適策略
（1）打壓策略
（2）平衡策略
（3）多角化策略
（4）不同策略下的行動方針
六、影響談判的五大障礙
七、采購談判議價分類技巧
1、采購方占優(yōu)勢議價技巧-壓迫式議價
（1）借刀殺人，見好就收，切勿割頸競爭——案例分析
（2）過關(guān)斬將——案例分析
（3）化整為零——案例分析
（4）壓迫降價，切勿以牙還牙，殺雞取卵——案例分析
2、賣方占優(yōu)勢的議價技巧
（1）迂回戰(zhàn)術(shù)，尋求委托代理——案例分析
（2）直搗黃龍，原廠直供——案例分析
（3）哀兵姿態(tài)——來日方長，感恩圖報(bào)——案例分析
（4）釜底抽薪——進(jìn)行成本分析和核算——案例分析
3、買賣雙方勢均力敵時議價技巧
（1）欲擒故縱——案例分析
（2）差額均攤、中庸之道——案例分析
4、當(dāng)供應(yīng)商要提高價格時議價技巧
（1）直接議價協(xié)商
（2）間接議價技巧
八、殺價絕招六式
1、咄咄逼人，開低走高——一開始就斬盡殺絕，然后逐檔提價
2、置死地而后快，欲擒故縱——迫使對方讓步
3、雞蛋里挑骨頭，百般挑剔
4、疲勞轟炸，死纏爛打
5、直講經(jīng)費(fèi)緊張，博得對方同情
6、施以哄功，可以給他搭橋作媒
九、案例分析：某公司對項(xiàng)目的洽談的具體實(shí)踐運(yùn)用了什么談判策略
十、角色扮演——現(xiàn)場演練
1、現(xiàn)場進(jìn)行分組——分采購方與供應(yīng)商方和評審方三類組別
2、針對公司一個采購項(xiàng)目進(jìn)行雙方談判（選擇的項(xiàng)目盡量雙方熟悉的更好）
3、注意事項(xiàng)：（1）你會采取什么策略（2）注意什么問題（3）做好哪些準(zhǔn)備（4）談判成功關(guān)鍵點(diǎn)是什么（5）談判的最終目的是什么
4、學(xué)員評審組進(jìn)行點(diǎn)評——點(diǎn)評雙方各采用了哪些談判策略和技巧，優(yōu)劣勢
5、講師綜合評價

第06部分：談判創(chuàng)新篇——促成談判成功因素及其他有效行為
一、談判中的有效溝通
1、改善談判中溝通的三個關(guān)鍵技巧
2、談判中的五種溝通類型
3、談判溝通模式
4、威脅的五個不同特點(diǎn)
5、提問的技巧
6、案例——不同談判戰(zhàn)略的問題類型
二、談判中的沖突管理
1、什么是沖突？
2、解決沖突的戰(zhàn)略
3、處理利益沖突（問題）的方法
4、沖突管理
三、成功談判者的特點(diǎn)
1、比較不同的談判風(fēng)格
2、成功談判者的特點(diǎn)
3、成功談判與性格有關(guān)系
四、談判中文化因素影響
1、跨文化談判的兩大戰(zhàn)略
2、案例分析——跨文化談判不同風(fēng)格
五、電話談判的技巧
1、電話談判的優(yōu)勢
2、電話談判的注意事項(xiàng)
3、案例分析——某公司工作人員電話會議成功經(jīng)驗(yàn)分析
六、現(xiàn)場測試——你是談判高手嗎？

第07部分、互動篇——學(xué)員提問，解決問題

供應(yīng)商開發(fā)談判培訓(xùn)課程