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班組長工作能力培訓

課程背景：
我們可以看到許多車間管理存在【三mang】現(xiàn)象：
一“忙”，忙碌：車間班組長一天到晚忙得不得了，到處救火，看似做了很多事情，實則成效低下。現(xiàn)場一片忙碌的景象，但又是一片混亂的景象，“整理整頓”天天講，“清掃清潔”時時說，“素養(yǎng)”就是形不成；整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個成語概括就是，忙忙碌碌，碌碌無為。
二“盲”，盲目：顧名思義就是看不見聽不到，不注意車間管理的上傳下達的信息變化，忽略了彼此之間的了解和溝通，做起事情就像盲人摸象，自以為是、隨意而為、不講規(guī)則。一旦出了問題，責任你推我擋，每個人都覺得是對方的錯，都認為自己是受害者。
三“茫”，茫然：就是無目標，或者說有目標，但就是難以實現(xiàn)，或者說在實現(xiàn)的過程中無法統(tǒng)一目標，上層領(lǐng)導做上層領(lǐng)導的，班組長做班組長的目標，員工干著員工的活，不能形成統(tǒng)一，最終目標形同虛設(shè)。班組長迷失、員工層迷失，上層領(lǐng)導迷失，企業(yè)迷失，大家都是渾渾噩噩。形象的說就是“做一天和尚撞一天鐘”。
如何讓讓不帶“總”字號和不帶“長”字號的基層班組長發(fā)揮在管理中的作用？

課程目標
1、解除角色轉(zhuǎn)化的困惑，清晰定位管理者的角色
2、掌握有效擔當管理職位所需的方法，技能、態(tài)度
3、掌握管理的基本方法
4、有效規(guī)劃時間、提升管理效率
5、掌握如何管理和培育下屬、有效管理溝通的方法
6、掌握提高團隊執(zhí)行力和提升績效的方法

課程特色：
.企業(yè)舉辦培訓是很好的管理溝通和團隊塑造的機會。
.面對不同層面、不同層次、不同背景的領(lǐng)導者，我們在注重技能和知識培訓的同時，更需要通過科學的培訓方法，如現(xiàn)場互動、團隊競賽、小組討論等形式，將正確的觀念和良好習慣的培養(yǎng)貫穿整個過程，進行隨機引導。
.讓學員在即嚴肅又輕松的環(huán)境中建立起團隊意識、培養(yǎng)正確的觀念、養(yǎng)成良好的習慣，從而全方位地提升管理水平。
.唯有細致、周到的準備，嚴格的要求、合理的規(guī)劃，有情的操作，扎實的輔導才能真正實現(xiàn)培訓的價值。
授課方法
.理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點評,課后作業(yè),內(nèi)容考試與標準答案,持續(xù)改善計劃。
適合對象:
.制造業(yè)企業(yè)現(xiàn)場班組長、部門主管、基層干部、儲備管理人員等
培訓課時:
.1天（6小時）

培訓大綱：
【引言】
1.班組長的地位和使命
2.班組長的重要作用互動/破冰

第一講：班組長的角色認知與定位
1、從專業(yè)走向管理的常見困惑
2、管理者的角色定位
3、管理者的基本任務(wù)
4、管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)

第二講：班組長的工作管理
1、工作管理之計劃管理
1）認識制定計劃的重要性
2）應(yīng)用目標SMART原則
3）制定計劃的步驟與方法
演練：克服計劃的難點----如何做工作分解
2、工作管理——必備管理工具
1）PDCA循環(huán)
2）OEC管理
3）木桶原理

3、工作管理——執(zhí)行力
1）中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
2）如何在管理中把握人性與XY理論
3）當前企業(yè)人的職業(yè)意識
4）中國企業(yè)管理機制與人的不適應(yīng)
5）執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
規(guī)則先行——流程推行法
交接備忘——記錄表單法
突破瓶頸——聚焦控制法
掌握過程——稽核控制法
績效考核——數(shù)據(jù)流動法
化繁為簡——分段控制法
暴露真相——案例分析法

4、工作管理——時間管理
1）經(jīng)理人的時間管理
2）時間分析：我的時間用的有效嗎？
3）時間管理的四個想象
4）經(jīng)理人的時間管理策略
5）識別你的輕重緩急
6）如何掌握你的PDCA時間分配
7）經(jīng)理人的時間管理技巧
8）經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習慣？

第三講：班組長的員工管理
一 做一名“四會”的班組長
1、會說——溝通能力訓練
1）開班組會議時會說
2）與員工交流時會說
3）向上級匯報時會說
4）進行班組工作總結(jié)時會說
情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡單計劃的提綱，現(xiàn)場點評）。
2、會寫——寫作能力訓練
1）會寫工作計劃
2）會寫工作總結(jié)
情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡單計劃的提綱，現(xiàn)場點評）。

3、會做——技能訓練
1）精一、懂二、會三
2）影視片段《士兵突擊》-誰是好班長？
3）熟練掌握操作技能
案例：錨鉤
情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡單計劃的提綱，現(xiàn)場點評）。
4、會教——工作教導能力訓練
1）我說你聽
2）我做你看
3）你說我聽
4）你做我看
情景模擬（有特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡單計劃的提綱，現(xiàn)場點評）。
簡單的招式練到*就是絕招。

第四講：班組長的職業(yè)修煉
1、工作中應(yīng)具備的職業(yè)思維
1）尊重別人就是尊重自己；
2）維護公司就是維護自己；
3）成就他人就是成就自己。
2、工作中應(yīng)區(qū)分的6個“兩回事”
1）別人和自己是兩回事；
2）功勞與苦勞是兩回事；
3）批評與表揚是兩回事；
4）過去與現(xiàn)在是兩回事；
5）感情與原則是兩回事；
6）公事和私事是兩回事。

3、什么是真正的敬業(yè)？
1）敬業(yè)精神是一種*精神；
2）熱愛自己的第二生命。
3）成為團隊的精神象征。
4、如何做到敬業(yè)呢？
1）提升自己的快樂指數(shù)；
2）忠于自己的職業(yè)價值；
3）對客戶高度的責任；
4）持續(xù)的創(chuàng)造熱情。
課程總結(jié)：

班組長工作能力培訓