課程描述INTRODUCTION
如何有效授權(quán)培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何有效授權(quán)培訓(xùn)課程
課程大綱:
單元一、管理的基本概念
1.管理的定義
2.定位“您”的目標(biāo)與角色
3.管理者的基本態(tài)度
4.管理與人的行為
5.人類行為的理解
6.掌握下屬的需求
7.辨別需求的不滿
8.下屬的態(tài)度決定表現(xiàn)
案例研討:管理者個(gè)人能力提升與個(gè)人價(jià)值分析
單元二、組織運(yùn)作的原則
1.組織的定義
2.控制的幅度
3.職務(wù)認(rèn)知的整合
4.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
5.有效授權(quán)
6.管理者應(yīng)發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)管理功能
7.如何有效發(fā)揮影響力?
8.如何避免管理上的陷阱與致命傷?
案例研討:組織運(yùn)作中所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)
單元三、有效授權(quán)
1.授權(quán)的“是”與“非”
2.管理者為什么要授權(quán)?
3.授權(quán)的幾種形式
4.管理者不授權(quán)的原因是什么?
5.有效授權(quán)的原則
6.授權(quán)時(shí)機(jī)的確定
7.授權(quán)不是棄權(quán)
8.走出授權(quán)的誤區(qū)
案例研討:授權(quán)中常見的問(wèn)題解析
單元四、時(shí)間管理與規(guī)劃
1.時(shí)間管理的自律性、集中性、協(xié)作性
2.效率V.S 效能
3.20/80法則與要事第一
4.時(shí)間管理五工具A
5.如何跨越時(shí)間管理陷阱?
6.工作時(shí)段分配法
7.行事輕重緩急與時(shí)間配置
8.工作流程專業(yè)化
案例研討:影響工作成效的原因?
單元五、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
1.周哈里窗 與自我察覺(jué)
2.溝通的意義與模式
3.組織中常見的溝通
4.溝通上管理上的功能
5.深度溝通的基礎(chǔ)
6.新時(shí)代員工的溝通特性
7.有效的員工輔導(dǎo)與面談
8.溝通應(yīng)避免的情景
案例研討:您了解自己和您的員工嗎?
單元六、 員工的有效管理與激勵(lì)
1.員工管理的關(guān)鍵2.X、Y、Z理論對(duì)人性假設(shè)
3.五大需求期望與公平心理
4.激勵(lì)工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
5.帶人又帶心的激勵(lì)模式
6.啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
7.有效激勵(lì)員工的方法
案例:工作團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)模式
單元七、員工輔導(dǎo)與培育
1.員工達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么?
2.培育部屬的問(wèn)題意識(shí)
3.培育部屬的責(zé)任
4.掌握培育部屬的要點(diǎn)
5.新人引導(dǎo)與培育程序
6.工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
7.做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
8.當(dāng)教練,不當(dāng)經(jīng)理
案例研討:用欣賞的眼光看待80后!
單元八 、控制與工作改善
1.管理控制的意義與目的
2.控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
3.如何發(fā)現(xiàn)并界定問(wèn)題?
4.問(wèn)題發(fā)生的原因分析
5.問(wèn)題解決的步驟
6.決策選擇分析
7.擬定計(jì)劃的思維與原則
8.提升工作效率的管理模式
案例研討:持續(xù)改善,提高績(jī)效
課程總結(jié)與反饋(Q&A)
如何有效授權(quán)培訓(xùn)課程
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