課程描述INTRODUCTION
非人力資源管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王飛虎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理的培訓(xùn)
課程目的：
1、樹立直線經(jīng)理的人力資源管理意識，梳理人力資源管理系統(tǒng)框架；
2、了解直線經(jīng)理必備的人力資源管理內(nèi)容和要點；
3、掌握直線經(jīng)理在人力資源管理過程中的經(jīng)驗和方法。
課程大綱：
案例導(dǎo)入：由一個員工離職引發(fā)的爭議……
一、直線經(jīng)理的自我認(rèn)知與定位
1、企業(yè)對直線經(jīng)理的管理要求
1.企業(yè)組織架構(gòu)的“金字塔”
2.中層管理者的“ABC”管理模型
3.管人理事還是管事理人
2、戰(zhàn)略人力資源管理簡介
1.戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人事部門的職能對比
2.人力資源六大工作模塊解析
3.人力資源部門與非人力資源部門之間的關(guān)系
3、直線經(jīng)理是人力資源管理的第一責(zé)任人
1.直線經(jīng)理的定位誤區(qū)
2.直線經(jīng)理的角色定位
二、工作分析是前提
1、工作分析是基礎(chǔ)
1.為什么要做工作分析？
2.什么是工作分析？
3.工作分析的內(nèi)容有哪些？
.冰山模型——考察人才的六個維度
2、工作分析的方法
1.工作分析的方法
2.工作分析的結(jié)果判定方法
3、工作分析的應(yīng)用
.案例：《崗位職責(zé)說明書》應(yīng)用解析
三、招聘甄選重匹配
1、招聘選拔人才的依據(jù)
1.工作分析
2.能力素質(zhì)模型
.案例：管理崗位人才的個性特質(zhì)、能力素質(zhì)詞典
2、招聘面試的方法
1.非結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)劣勢
2.結(jié)構(gòu)化面試的“五個”一致
3.實戰(zhàn)面試的方法
.案例：諸葛亮的“識人七法”、特殊招聘方法分享
3、行為面試法
1.行為邏輯與關(guān)鍵事件
2.行為面試 STAR 法
.練習(xí)：設(shè)計 XX 崗位的行為面試 STAR 問卷及觀察要點
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
1.無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的優(yōu)缺點
2.如何組織無領(lǐng)導(dǎo)小組面試（命題、人數(shù)、場地、時間、考官、評分）
四、培訓(xùn)員工提價值
1、培訓(xùn)的意義和類別
2、員工職業(yè)化培訓(xùn)的目的
案例：XX 公司系統(tǒng)化的新員工入職培訓(xùn)
3、做好員工在職培訓(xùn) OJT 的要點
1.思考：員工績效不好的原因有哪些？
2.開展 OJT 的關(guān)鍵
3.直線經(jīng)理做內(nèi)訓(xùn)
4、試用期員工的培養(yǎng)關(guān)鍵及方法
5、“師徒制”培養(yǎng)模式
1.師徒制的意義和目的
2.師徒制的優(yōu)點和常見問題
3.做好師徒制的關(guān)鍵
6、直線經(jīng)理做教練
1.猴子管理法則
2.教練技術(shù)的核心
.案例：如何輔導(dǎo)員工解決問題
五、績效管理達(dá)目標(biāo)
1、績效管理概述
1.績效管理體系概述
2.績效管理與績效考核的區(qū)別
3.直線經(jīng)理在績效管理中的角色分工
2、績效目標(biāo)分解與落實
1.目標(biāo)管理 MBO 與BSC 平衡計分卡
2.目標(biāo)分解的步驟與方法
3.員工績效考核 KPI 制定
3、績效溝通與輔導(dǎo)
1.績效溝通的目的
2.績效溝通方法
.工具：績效指標(biāo)基本類型、員工績效考核表模板
六、推拉并舉留人心
1、激勵的目的與作用
1.激勵的目的
2.激勵的兩大作用
2、激勵的基本方法
1.了解人的需求動機(jī)
2.雙因素理論
3.企業(yè)常用的激勵十大方式
3、表揚(yáng)與批評的技巧
1.歸因理論
2.表揚(yáng)與贊美
4、用心留人
非人力資源管理的培訓(xùn)
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