國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
講師：倪虹 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
高級(jí)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：倪虹
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高級(jí)禮儀培訓(xùn)
禮儀四大優(yōu)勢(shì)
更權(quán)威：市場(chǎng)化運(yùn)作雄師資力量：
1、引領(lǐng)禮儀教育培訓(xùn)行業(yè)10年的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)禮儀導(dǎo)師
2、國際國內(nèi)通用雙認(rèn)證世界500強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)項(xiàng)目積累
3、國際化禮儀標(biāo)準(zhǔn)10年來孵化4000多名國際禮儀導(dǎo)師
更系統(tǒng)：系統(tǒng)化課體系易懂，易復(fù)制：
1、國際化視野，商業(yè)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立者
2、豐富的課程結(jié)構(gòu)內(nèi)容，梳理了一套切實(shí)可行“接地氣”的課程體系
3、國際國內(nèi)體系融合，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)復(fù)制，口碑轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到95%以上
更專業(yè)：商業(yè)化包裝獲得平臺(tái)立體支持：
1、成績優(yōu)異者，可包裝、宣傳、推廣，可直接合作
2、參與禮儀項(xiàng)目簽約“500強(qiáng)禮儀培訓(xùn)講師團(tuán)”
3、享受終身復(fù)訓(xùn)機(jī)會(huì)，30G禮儀教學(xué)課件，禮儀視頻音樂
更多金：品牌化運(yùn)營線上線下學(xué)習(xí)保障：
1、免費(fèi)贈(zèng)送商業(yè)禮儀培訓(xùn)師訓(xùn)練營課程一次
2、全程輔助指導(dǎo)您開展當(dāng)禮儀市場(chǎng)運(yùn)作，授權(quán)頭銜品牌;
3、線上線下公益微課程全年500節(jié)微課學(xué)習(xí)固化;
4、一次投入終身享受復(fù)訓(xùn)，終身免費(fèi)升級(jí)知識(shí)；
課程大綱
第一天
禮儀基本知識(shí)
一、禮儀課程的破冰與暖場(chǎng)
怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合
禮儀的分類與授課方式
商務(wù)會(huì)面禮儀的流程
“禮”的追本溯源起源與現(xiàn)狀
二、禮儀親和力塑造：眼神、微笑、語氣
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范
標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)
握手、名片的順序、場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等
問候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場(chǎng)合
自我介紹的禮儀規(guī)范
禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、步驟與方法
禮儀實(shí)戰(zhàn)（下午）
一、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)
1會(huì)面禮儀
2接待禮儀
3拜訪禮儀
二餐飲禮儀
常見動(dòng)態(tài)情境下的位次排列
社交與宴請(qǐng)禮儀的類型
常見靜態(tài)情境下的位次排列
宴請(qǐng)規(guī)格與邀請(qǐng)
接待拜訪最高標(biāo)準(zhǔn)
席位與座次的安排
高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘
點(diǎn)菜的技巧和禁忌
高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘
吃和吃相的講究
高端接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練
中餐禮儀禁忌
禮儀接待的眼界決定視界
喝酒的禮儀文化
晚上西餐禮儀
一、何謂西餐
二、西餐的分類
按國家分
按時(shí)段分
按正式程度分
三、宴請(qǐng)的藝術(shù)
吃飽 吃特色 吃環(huán)境
吃文化
四、西餐文化6個(gè)M
Menu菜譜Music音樂
Mood氣氛Meeting會(huì)面
Manner禮節(jié)Meal食品
五、邀約的技巧和應(yīng)邀的禮儀
六、預(yù)約訂餐* 宴請(qǐng)地點(diǎn)的選擇* 桌位的選擇
七、著裝
1、女士著裝禮儀* 如何得體參加商務(wù)宴請(qǐng)
2、男士著裝禮儀* 穿西裝的十大誤區(qū)* 何謂著裝要求
3、儀表修飾* 女士、男士、發(fā)型
4、*原則* 如何區(qū)分時(shí)間、場(chǎng)合、場(chǎng)所
八、餐前禮儀
1迎接和介紹的禮儀
座次的安排
入座的講究
點(diǎn)餐的學(xué)問
飲酒與食物的搭配
2、上菜的次序
頭盤、湯、副菜、主菜、配菜(蔬菜類)、甜品
飲料
3、如何使用餐巾? 用餐中和用餐后
4、如何使用餐具和酒具
如何選對(duì)刀、叉、匙
如何選對(duì)酒杯
第二天
上午個(gè)人形象管理
單元一：培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理
講師的魅力職業(yè)形象塑造
禮儀講師視覺形象之服飾搭配
培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理的技巧
建立職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng)
禮儀講師視覺形象之化妝發(fā)型
男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝
商務(wù)著裝與魅力儀容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
單元二：魅力講師的成功“第一印象”
商務(wù)社交場(chǎng)合著裝規(guī)范
女士商務(wù)著裝“魅力無擊”細(xì)節(jié)搭配
職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾
你的形象會(huì)說話價(jià)值百萬的形象塑造
講師的魅力職業(yè)妝容技法
職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)型選擇與服飾色彩配飾
職業(yè)裝的好搭檔——紳士領(lǐng)帶口袋巾技法
形象色彩與形象禮儀行業(yè)的奧秘關(guān)系
職業(yè)裝的好搭檔——絲巾領(lǐng)帶系法
下午：溝通禮儀與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
單元一：溝通禮儀
溝通技巧
電話禮儀
單元二：在體驗(yàn)中感受服務(wù)美學(xué)
站坐行蹲在服務(wù)美學(xué)中的應(yīng)用
世界*景區(qū)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)理念
致意禮和鞠躬禮的區(qū)別與應(yīng)用
世界*航空公司的服務(wù)理念
創(chuàng)造我們的服務(wù)行為量化標(biāo)準(zhǔn)
世界*酒店的服務(wù)理念
服務(wù)禮儀綜合訓(xùn)練與展示
到*的服務(wù)型企業(yè)中去體驗(yàn)服務(wù)
單元三：在形象中塑造服務(wù)美學(xué)
到*的制造型企業(yè)中去體驗(yàn)品質(zhì)
服務(wù)形象是服務(wù)美學(xué)的外延
客戶體驗(yàn)五覺系統(tǒng)的案例分析
儀容美的細(xì)節(jié)分享
單元四：在意識(shí)中探尋服務(wù)美學(xué)
儀表美的細(xì)節(jié)分享
什么是*服務(wù)意識(shí)
哪些容易忽略的形象細(xì)節(jié)
服務(wù)美學(xué)的三個(gè)層次
單元五：在流程中應(yīng)用服務(wù)美學(xué)
如何傳播服務(wù)美學(xué)
服務(wù)流程設(shè)計(jì)之*關(guān)鍵時(shí)刻的洞悉
高級(jí)禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/226459.html
