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蘇州中層管理技能培訓(xùn)

【課程背景】
管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，管理工作的有效性和效率，直接影響組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和生存發(fā)展。中層管理者承上啟下，是組織的中堅(jiān)力量。中層管理者的管理水平某種程度上代表著一個(gè)組織的管理水平。
管理的科學(xué)性是相對(duì)容易掌握和習(xí)得的，藝術(shù)性需要通過實(shí)踐和技巧的學(xué)習(xí)和演練而提高。本課程重在一些關(guān)鍵管理方法和技巧的傳授，中層管理者通過“三把火：點(diǎn)旺上司、點(diǎn)綴同僚、點(diǎn)亮部屬”理念、方法和技巧的學(xué)習(xí)應(yīng)用，必將形成上司支持、同僚配合、部屬擁戴的新局面，上下左右形成合力，使管理效能倍增。
【授課形式】
雙向式培訓(xùn)：注重學(xué)員的參與及練習(xí)
講授/案例/角色演練/小組討論
【課程收益】
理解管理及中層角色認(rèn)知
掌握并運(yùn)用向上管理的技巧
掌握并運(yùn)用平行管理的技巧
掌握并運(yùn)用向下管理的技巧
掌握并運(yùn)用自我管理技能
提升個(gè)人實(shí)戰(zhàn)管理技能

【課程大綱】
第一部分：管理認(rèn)知
第一講：管理認(rèn)知
1、什么是管理?
2、什么是正確的管理觀?
3、一個(gè)組織的管理內(nèi)容有哪些?
4、什么才是實(shí)效管理?
5、如何正確理解組織?
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)?
7、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的相互關(guān)系和異同?
8、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者角色如何行為定位?
第二講：中層管理角色認(rèn)知
1、中層管理者角色認(rèn)知
2、中層管理四類型技能
3、中層管理者四力模型
4、中層管理者的三把火

第二部分：中層管理者的三把火(實(shí)戰(zhàn)技能)
第三講：向上管理
1、向上管理121
2、1理念：點(diǎn)旺上司
3、2任務(wù)之提交結(jié)果
聽話、實(shí)干、出活
任務(wù)不是結(jié)果
職責(zé)不是結(jié)果
態(tài)度不是結(jié)果
4、2任務(wù)之解決問題
問題意識(shí)三角模型
解決問題的邏輯
解決問題的方法模型工具
5、1紐帶：向上溝通
向上溝通的主要內(nèi)容及技巧
(匯報(bào)、反饋、請(qǐng)示、索取)
與上司相處的十大技巧

第四講：平行管理
1、平行管理121
2、1理念：點(diǎn)綴同僚
3、2任務(wù)之發(fā)揮非職權(quán)影響力
4、2任務(wù)之關(guān)系營(yíng)銷
5、1紐帶：平行溝通
協(xié)同任務(wù)(關(guān)切需求)
交付任務(wù)(鎖定流程)
平行相處的十大技巧

第五講：向下管理
1、平行管理121
2、1理念：點(diǎn)亮部屬
3、2任務(wù)之團(tuán)隊(duì)管理
如何培育部屬?
為什么要培育部屬?(對(duì)管理者而言、對(duì)部屬而言)
培育部屬的八大原則
培育部屬的方法
培育部屬的實(shí)施
A、新員工培訓(xùn)
B、OJT
C、指導(dǎo)四段法
如何激勵(lì)部屬?
激勵(lì)理論認(rèn)知
激發(fā)員工潛能
信任：贏取信任的六支柱
希望：全力以赴的四要素
體恤：管理重行領(lǐng)導(dǎo)重心
其它10大激勵(lì)
4、2任務(wù)之結(jié)果管理
九段秘書結(jié)果實(shí)例
結(jié)果管理PDA
結(jié)果管理“六必制”方法及實(shí)操工具
5、1紐帶：向下溝通
指令與征詢
6+1領(lǐng)導(dǎo)力修煉

第三部分：自我管理
第六講：自我管理
1、自我管理121
2、1理念：點(diǎn)燃激情
3、2任務(wù)之目標(biāo)管理(個(gè)人戰(zhàn)略)
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的協(xié)同
個(gè)人價(jià)值體系的建立
個(gè)人戰(zhàn)略模板
2任務(wù)之時(shí)間管理
4、1思維：競(jìng)爭(zhēng)思維
危機(jī)意識(shí)
海爾大裁員引發(fā)的思考
戰(zhàn)勝自我
自我改善四段法則

蘇州中層管理技能培訓(xùn)