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招聘全面管理培訓(xùn)

課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時(shí)化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。
企業(yè)重構(gòu)內(nèi)部招聘管理體系就成為了重中之重，人人都是招聘專家---基于用戶體驗(yàn)的招聘全面管理課程結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，以另一個(gè)維度來解析招聘管理，幫助企業(yè)管理層和HR，解決招聘的難點(diǎn)，提升內(nèi)外部用戶體驗(yàn)感，重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的招聘體系！

課程價(jià)值：
.重新認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織和個(gè)體
.以用戶的思維看待招聘，了解用戶體驗(yàn)需求；
.掌握新的招聘體系建立流程，360度的對(duì)招聘重新認(rèn)知；
.掌握與企業(yè)發(fā)展及戰(zhàn)略規(guī)劃相符合的招聘規(guī)劃編制方法
.掌握素質(zhì)模型的知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用
.提升管理人員對(duì)新人的試用期管理和培養(yǎng)能力
.優(yōu)化面試流程和面試方法，提高各級(jí)管理人員識(shí)人能力
.規(guī)避試用期間的勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)規(guī)避各種用人風(fēng)險(xiǎn)問題；
.掌握各種人才測(cè)評(píng)工具及應(yīng)用
.掌握OFFER發(fā)放及背調(diào)技巧

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者和HR人員
授課方式：講授+案例分析+互動(dòng)問答+角色演練
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

課程大綱：
一、做招聘必須知道的----互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織發(fā)展方向
1、三個(gè)趨勢(shì)
2、組織管理的4個(gè)命題
案例分析
3、組織管理新內(nèi)涵
個(gè)人與組織的共生關(guān)系
組織必須以客戶為導(dǎo)向
組織需要內(nèi)外無邊界
4、組織需應(yīng)對(duì)的新挑戰(zhàn)
未來已來
同質(zhì)化的市場(chǎng)
自主的個(gè)體
5、組織新屬性
平臺(tái)型/開放性/協(xié)同性/幸福感
案例分享及內(nèi)部討論

二、認(rèn)知用戶體驗(yàn)
1、一次糟糕的面試經(jīng)歷
2、你了解你的用戶嗎？
3、用戶體驗(yàn)的五個(gè)層面
4、用戶體驗(yàn)的邊界
5、內(nèi)外部用戶體驗(yàn)打造的3大邏輯及方法
小組案例討論及內(nèi)外部用戶畫像

三、對(duì)的人為什么那么難找？--影響因素是什么
1、企業(yè)的發(fā)展階段及用人特點(diǎn)
2、你有“對(duì)的人”的衡量標(biāo)準(zhǔn)嗎？
1）企業(yè)如何定義誰是“對(duì)的人”？
2）定義依據(jù)是什么？
3、你的招聘工作完成與否怎么界定？
1）招聘成功的決定權(quán)到底在誰那
2）招聘成功三要素
4、招聘效能是否提升
5、你有沒有從用戶體驗(yàn)的角度來設(shè)計(jì)你的招聘流程和環(huán)節(jié)
6、文化與環(huán)境差異的影響
7、所有的面試人員都具備高超的面試技巧嗎
案例分析及小組模擬討論

四、招聘前奏---內(nèi)部分析
1、如何依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)招聘圖譜
2、如何根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)年度招聘規(guī)劃
3、關(guān)鍵人才分析及招聘預(yù)案設(shè)計(jì)
4、崗位素質(zhì)模型設(shè)計(jì)及招聘環(huán)節(jié)應(yīng)用
1）崗位素質(zhì)模型設(shè)計(jì)原則
2）崗位素質(zhì)模型通用崗位辭典
5、任職資格提煉及應(yīng)用
1）任職資格設(shè)定
2）崗位說明書編寫
華為案例分享及分組設(shè)計(jì)演練

五、用戶體驗(yàn)----吸引環(huán)節(jié)
1、雇主品牌設(shè)計(jì)
1）定義“對(duì)的人”
2）渠道選擇分析
3）文化定義與提煉
4）有效輸出
2、人才價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)提煉
1）人才價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)原則
2）人才價(jià)值主張?zhí)釤?br /> 阿里巴巴人才主張案例分享、分組提煉公司人才價(jià)值主張
3、建立企業(yè)儲(chǔ)備人才庫
1）人才庫的工具選擇
2）入庫標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
3）“直復(fù)營(yíng)銷”在招聘中的應(yīng)用

六、用戶體驗(yàn)----招聘環(huán)節(jié)
（一）定性
1、招聘的時(shí)間維度分析
1）當(dāng)下
2）未來
3）趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)
2、求職者---用戶維度分析
1）眼前的茍且
2）遠(yuǎn)方的田野
3、公司發(fā)展戰(zhàn)略如何為招聘定性
1）公司戰(zhàn)略如何解讀
2）如何確定內(nèi)招和外招
3）如何利用素質(zhì)模型來給對(duì)的人定性
4、文化和價(jià)值觀因素如何的在招聘標(biāo)準(zhǔn)中定性
6、如何避免“范圍蠕變”陷阱
7、HR與用人部門如何定性
8、案例分析與研討

（二）、用戶體驗(yàn)----定量
1、招聘的成本邊界
1）招聘成本
2）崗位成本
3）單位招聘成本
4）崗位成本率
2、招聘流程的邊界
1）基層崗位招聘流程的邊界
2）中高層崗位招聘流程的邊界
3）物理邊界
3、招聘渠道的應(yīng)用和開發(fā)

（三）用戶體驗(yàn)---定勢(shì)
1、評(píng)估模型應(yīng)用
1）崗位勝任素質(zhì)模型
2）價(jià)值觀紅線
3）非剛性可調(diào)節(jié)因素
2、評(píng)估結(jié)構(gòu)確立
1）評(píng)估類型設(shè)計(jì)
2）因崗而異的測(cè)試和權(quán)重設(shè)計(jì)
3）背調(diào)應(yīng)用及開展方式
測(cè)評(píng)工具分享及應(yīng)用解讀

（四）用戶體驗(yàn)---定版
1、以候選人視角設(shè)計(jì)流程
1）面試流程
2）時(shí)間安排
3）面試官準(zhǔn)備
4）反饋機(jī)制
5）offer設(shè)計(jì)及確認(rèn)機(jī)制
6）數(shù)據(jù)分析
2、用人部門的“營(yíng)銷”方式
1）如何自我準(zhǔn)備
2）如何練就“火眼金睛”
3）如何推銷本部門

（五）用戶體驗(yàn)---定睛
1、細(xì)節(jié)決定成敗
2、文化輸出和個(gè)人品牌輸出
3、一致性表現(xiàn)

七、用戶體驗(yàn)----適崗環(huán)節(jié)
問題：如果你新入職一家企業(yè)，你想得到什么安排？
（一）到崗體驗(yàn)
1.員工錄用的標(biāo)準(zhǔn)程序
2.員工入職管理的作用
1）融入團(tuán)隊(duì)的需要
2）適應(yīng)工作的保障
3）管理水平的體現(xiàn)
4）產(chǎn)生業(yè)績(jī)的前提
3.員工需要什么？
1）得到認(rèn)同和關(guān)注
2）工作的價(jià)值和回報(bào)
3）能力提升和個(gè)人成長(zhǎng)
4）工作環(huán)境的適應(yīng)，組織的寬容和理解
5）企業(yè)的文化和價(jià)值觀值得為之奮斗
4.員工管理的主體與職責(zé)分工
1）人力資源部的職責(zé)
2）直線管理者的職責(zé)
3）工作指導(dǎo)人的職責(zé)
4）間接上級(jí)的職責(zé)
5.新進(jìn)員工管理的基本原則
6.現(xiàn)場(chǎng)演練：第一工作日的關(guān)懷設(shè)計(jì)

（二）進(jìn)入狀態(tài)
1.清晰的目標(biāo)---四個(gè)方面
2.目標(biāo)設(shè)定原則
1）短期工作目標(biāo)設(shè)定
2）中期工作目標(biāo)設(shè)定
3）長(zhǎng)期工作目標(biāo)設(shè)定
3、明確結(jié)果呈現(xiàn)機(jī)制
1）試用期考核標(biāo)準(zhǔn)
2）不符合試用期處理規(guī)則
現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)及考核規(guī)則設(shè)計(jì)

（三）有效留存與淘汰
1、新員工留存的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期
1）入職期
2）動(dòng)蕩期
3）穩(wěn)定期
2、招聘人員在留人中的重要性
3、如何在三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行留人
4、員工留存的溝通模型
1）角度
2）個(gè)人價(jià)值收益
3）成就與價(jià)值認(rèn)同
4）情感
5）文化
5、新員工溝通頻率、分工及內(nèi)容
6、淘汰的三個(gè)關(guān)鍵要素
1）能力匹配度
2）文化認(rèn)可度
3）內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
7、淘汰的法律風(fēng)險(xiǎn)解讀
現(xiàn)場(chǎng)演練：
1、某崗位新進(jìn)員工的溝通頻率與內(nèi)容設(shè)計(jì)
2、某崗位新進(jìn)員工的淘汰依據(jù)設(shè)計(jì)及溝通設(shè)計(jì)
附贈(zèng)世界500強(qiáng)常用十大招聘測(cè)評(píng)工具。

講師介紹：
中國(guó)人民大學(xué)碩士研究生
15年人力資源管理運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
世界500強(qiáng)外企中國(guó)人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
世界500強(qiáng)外企CHO
上海B2B互聯(lián)網(wǎng)公司HRVP
互聯(lián)網(wǎng)社群o2o公司董事總經(jīng)理
中智、華信惠悅咨詢機(jī)構(gòu)特約人力資源專家
高級(jí)人力資源管理、二級(jí)心理咨詢師
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師

授課風(fēng)格及特點(diǎn)：
1、授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強(qiáng)外企、大型民營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對(duì)人力資源管理有著自己獨(dú)特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實(shí)際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)計(jì)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造*績(jī)效。
2、課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時(shí)找到徐老師進(jìn)行實(shí)際工作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。

曾培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目：
老尹家海參、上海道一生物、Rainbow（潤(rùn)豐股份）、LAFARGE、上海意境設(shè)計(jì)院、深圳青橙資本、北京東方園林股份、威海安然集團(tuán)、e袋洗、安福爾新能源車業(yè)、南山集團(tuán)、華盛江泉集團(tuán)、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤(rùn)視光連鎖、便利蜂、可口可樂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、國(guó)家電網(wǎng)、澳柯瑪、可口可樂、中國(guó)聯(lián)通、遼寧松原油田、中國(guó)萬達(dá)、山東長(zhǎng)白本草、銀色世紀(jì)、曹操送、綠城（山東）、老百姓大藥房、麥田、青島藍(lán)海域、明德物業(yè)、四季影視傳媒、歐雅壁紙、中國(guó)水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、青島地稅、聊城大學(xué)、珍奧集團(tuán)、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長(zhǎng)城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農(nóng)集團(tuán)、龍安泰環(huán)保、煙臺(tái)弗吉亞、時(shí)代青海、西部礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團(tuán)、陜西松瑞醫(yī)藥

招聘全面管理培訓(xùn)