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培訓(xùn)評(píng)估工具的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用培訓(xùn)

課程特色與背景
本課程將提供完整的培訓(xùn)評(píng)估價(jià)值鏈，幫助您了解主要評(píng)估工具開(kāi)發(fā)應(yīng)用的業(yè)界*操作、將所學(xué)的評(píng)估工具開(kāi)發(fā)方法應(yīng)用到實(shí)際工作中，了解各個(gè)層級(jí)的評(píng)估工具如何開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，確保培訓(xùn)效果評(píng)估工作的實(shí)施落地！
課程收益
.了解培訓(xùn)評(píng)估價(jià)值鏈閉環(huán)
.掌握培訓(xùn)需求評(píng)估的工具方法
.了解“合伙人模式”，提升培訓(xùn)部門的話語(yǔ)權(quán)
.掌握在企業(yè)內(nèi)部打造合伙人模式的工具方法
.掌握*四級(jí)評(píng)估的實(shí)操落地方法
.了解知名企業(yè)各種培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估方法

課程大綱
前言：培訓(xùn)評(píng)估的閉環(huán)系統(tǒng)
一、培訓(xùn)評(píng)估誤區(qū)——A*E模型的啟示
1.培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)流程
2.培訓(xùn)評(píng)估貫穿始終
3.培訓(xùn)評(píng)估絕不是培訓(xùn)部門一個(gè)人的事
二、培訓(xùn)評(píng)估的三大環(huán)節(jié)
1.最容易被忽略的環(huán)節(jié)——前端需求評(píng)估
2.最難操作的環(huán)節(jié)——尋找你的合伙人
3.最復(fù)雜的環(huán)節(jié)——價(jià)值轉(zhuǎn)換

第一講：朔源而上——培訓(xùn)需求評(píng)估
一、需求評(píng)估三部曲
1.收集信息
2.分析信息
3.制定計(jì)劃
二、信息收集的八大方法
1.文檔資料法
2.問(wèn)卷法
3.訪談法
4.觀察法
5.關(guān)鍵事件法
6.績(jī)效分析法
7.目標(biāo)分解法
8.客戶意見(jiàn)法
三、需求評(píng)估的七大問(wèn)題
1.差距分析——是否要做培訓(xùn)？
2.可行性分析——ROI的狀況如何？
3.區(qū)分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？
4.培訓(xùn)目標(biāo)分析——后續(xù)落地評(píng)估的依據(jù)是什么？
5.組織分析——企業(yè)特性如何？
6.工作任務(wù)分析——后續(xù)落地評(píng)估的維度是什么？
7.學(xué)員分析——參與對(duì)象和教學(xué)方法？

四、差距分析
1.績(jī)效分析矩陣
2.羅杰?舍瓦利爾分析法
五、組織分析
1.核心業(yè)務(wù)
2.核心部門及崗位
3.組織目標(biāo)
4.資源分析
5.組織特質(zhì)分析
六、工作任務(wù)分析
1.工作任務(wù)分析模型
2.工作任務(wù)訪談模型
3.工作任務(wù)優(yōu)先級(jí)與關(guān)鍵性分析

第二講：共贏大計(jì)——培訓(xùn)評(píng)估的“合伙人”
一、思考——參與培訓(xùn)評(píng)估都有哪些人
1.專業(yè)者
2.講師
3.學(xué)員
4.推動(dòng)者
二、培訓(xùn)部門為何話語(yǔ)權(quán)不高
1.培訓(xùn)部門：能力—行為—績(jī)效—業(yè)務(wù)結(jié)果
2.老板們：業(yè)務(wù)結(jié)果—績(jī)效—行為—能力
3.審判者VS合伙人
三、你被“起訴”了嗎
1.不要等到被起訴后才開(kāi)始行動(dòng)
2.對(duì)起訴的蛛絲馬跡保持高度警惕
3.與“陪審團(tuán)”對(duì)話
四、PARTNER合伙人模型
1.作出承諾
2.利益攸關(guān)方關(guān)注什么
3.提煉期望
4.確定關(guān)鍵行為和驅(qū)動(dòng)力
5.掃清障礙、加強(qiáng)監(jiān)督
6.項(xiàng)目實(shí)施
7.建立證據(jù)鏈

第三講：結(jié)果轉(zhuǎn)換——*四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)
一、新型*四級(jí)評(píng)估體系
二、被“誤解”的一級(jí)評(píng)估
1.還一級(jí)評(píng)估一個(gè)真面目
2.一級(jí)評(píng)估的其他表現(xiàn)形式
三、“最難”的二級(jí)評(píng)估
1.設(shè)定精準(zhǔn)的考核類型
2.關(guān)于信心和承諾
四、“斷層”的三級(jí)評(píng)估
1.三級(jí)評(píng)估的“鴻溝說(shuō)”
2.三級(jí)評(píng)估的關(guān)鍵流程
五、“最容易”的四級(jí)評(píng)估
1.四級(jí)評(píng)估的數(shù)據(jù)來(lái)源
2.四級(jí)評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)

第四講：*實(shí)踐——標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估實(shí)例（可根據(jù)學(xué)員情況、時(shí)間等靈活調(diào)整）
一、騰訊新員工培訓(xùn)評(píng)估
二、日立系統(tǒng)管培生培訓(xùn)評(píng)估
三、國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)評(píng)估
四、僑鑫集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)評(píng)估工具的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用培訓(xùn)