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中高層人員管理能力提升培訓(xùn)

課程收益： 
1.讓管理者認(rèn)清自己的角色，明確自己的角色定位。提高自身的執(zhí)行力，懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬，非管制下屬。
2.學(xué)會(huì)時(shí)間管理，提高工作效能并形成高效率工作的習(xí)慣，讓工作有條不紊。
3.學(xué)會(huì)定目標(biāo)，做計(jì)劃，強(qiáng)跟進(jìn)，讓工作落到實(shí)處，能夠高效完成上級(jí)布置的任務(wù)；創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效。
4.懂得帶隊(duì)伍，會(huì)輔導(dǎo)、會(huì)激勵(lì)，確保下屬按照計(jì)劃開(kāi)展工作，使每個(gè)人的行動(dòng)是有序的、可控的，
5.課程除了分享前沿的理念，還會(huì)交給學(xué)員方法、技巧。
培訓(xùn)方式：
課程講解+案例教學(xué)+角色扮演+模擬練習(xí)+小組討論
課程時(shí)間：2天

課程大綱：
第一部分、自我管理
一、管理者的角色認(rèn)知與定位
?從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題
1.誰(shuí)是管理者？
2.我能貢獻(xiàn)什么？
3.做了=執(zhí)行了嗎？
4.責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎？
5.我的客戶是誰(shuí)？
6.決策是否尋求意見(jiàn)一致？
7.執(zhí)行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？
?從管理到領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)者，不只是管理者
1.解析八大管理誤區(qū)；
2.糾正四種角色錯(cuò)位；
3.澄清七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變；
4.確立七個(gè)工作重心；
5.運(yùn)用八字管理智慧。
二、時(shí)間管理——如何高效能的工作
?如何提升你的效能——有一種忙，忘了初心
1.類(lèi)比分析：時(shí)間管理與花錢(qián)；
2.與使命連結(jié)并認(rèn)清角色  
3.8020法則
4.四象法
5.ABC管理法
6.6點(diǎn)工作制
7.*的回饋分析法
8.測(cè)試：你是這樣做事的嗎？
9.案例討論：陳廠長(zhǎng)的一天
?如何提升你的效率——別讓人生輸在“等“字上
1.有哪些陋習(xí)影響工作效率？
2.提升效率三個(gè)方面：
3.提高效率的8個(gè)技巧；
4.節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法；
5.贏得時(shí)間的3個(gè)觀念。
6.課堂練習(xí)：工作計(jì)劃安排
7.工具：PDCA、甘特圖、5W２H

第二部分、工作管理
一、設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力
1.目標(biāo)確定的誤區(qū)； 
2.目標(biāo)來(lái)自于哪里？
3.確定目標(biāo)的小竅門(mén)、禁忌用語(yǔ)； 
4.確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法； 
5.目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法、樹(shù)狀圖
6.目標(biāo)分解時(shí)要遵循原則；
7.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟；
8.如何化解來(lái)自下屬的阻力？ 
9.目標(biāo)無(wú)法量化怎么辦？
10.衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。
11.案例：北斗公司劉總的困惑
12.案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境
13.工具：SMART原則、平衡計(jì)分卡、SWOT分析法
二、制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂
1.什么是計(jì)劃    ？
2.為什么人們常常不制定計(jì)劃？ 
3.制定計(jì)劃的好處、特點(diǎn)、分類(lèi)    
4.制定計(jì)劃的原則
5.制定計(jì)劃的步驟與工具
6.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦
7.合理的時(shí)間分配策略
8.案例：任林的問(wèn)題出在哪？
9.工具：PDCA循環(huán)、甘特圖、行動(dòng)方案表
三、過(guò)程管控——人們不做你希望的，只做檢查的
1.布置不等于完成：兩會(huì)制度和5定原則；
2.用人原則：用人要疑，疑人要用；
3.自主管理：及時(shí)反饋；
4.跟蹤檢查：有效檢查７大注意事項(xiàng)；
5.過(guò)程督導(dǎo)：如何指導(dǎo)目標(biāo)完成？
6.有效溝通：如何讓下屬有效執(zhí)行？；
7.有效授權(quán)：如何果斷授權(quán)？
8.工具：熱爐定律、目標(biāo)追蹤卡
9.方法：走動(dòng)式管理、三現(xiàn)主義、五個(gè)為什么？
四、結(jié)果考核——沒(méi)有考核，哪有持續(xù)的執(zhí)行力？
1.評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法 
2.目標(biāo)的修正時(shí)機(jī) 
3.考核標(biāo)準(zhǔn)：*的量詞而不是形容詞；
4.獎(jiǎng)懲原則：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過(guò)夜；
5.激勵(lì)效果：罰—膽戰(zhàn)心驚，獎(jiǎng)—感動(dòng)淚流；
6.工具：KPI關(guān)鍵指標(biāo)、高馬斯諾需求層次理論

第三部分、人員管理與團(tuán)隊(duì)管理
一、解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.為什么人多力量卻不一定大？
2.如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？
3.怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？
4.怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？
5.在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？
6.如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？
二、帶隊(duì)伍：如何凝聚人心？
1.共啟遠(yuǎn)景——什么是愿景，有什么用，為何要遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景如何規(guī)劃？
2.共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？
3.共建目標(biāo)——什么是戰(zhàn)略目標(biāo)，它有什么用，為何要有戰(zhàn)略目標(biāo)？
三、提干勁：如何激發(fā)熱情？
1.為什么不能像老板一樣勤奮地工作？ 
2.企業(yè)生命力來(lái)自哪？
3.激勵(lì)的基本原理與相應(yīng)菜譜；
4.讓員工動(dòng)起來(lái)的9大策略。
5.工具：馬斯洛需求層次理論
6.演練：如何細(xì)致入微地夸獎(jiǎng)員工？
四、懂授權(quán)：如何果斷地授權(quán)？
1.為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？
2.哪些工作要授權(quán)？哪些工作不能授權(quán)？ 
3.如何授權(quán)？
4.有效授權(quán)的7個(gè)步驟。
5.工具：猴子管理法
6.練習(xí)：任經(jīng)理的一天
五、會(huì)輔導(dǎo)：如何有效輔導(dǎo)下屬？
1.你培養(yǎng)了多少接班人？ 
2.如何有效教導(dǎo)下屬？
3.別讓猴子跳回你的背上；
4.“離場(chǎng)”管理七步法；
5.人才復(fù)制四步曲。
6.案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”
7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？
8.工具：“三問(wèn)”
9.行動(dòng)方案：531學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃

中高層人員管理能力提升培訓(xùn)