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西安企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)培訓(xùn)大綱

課程收益
1、洞悉商業(yè)零售市場(chǎng)變化及趨勢(shì)。
2、學(xué)習(xí)*的商業(yè)零售運(yùn)營(yíng)管理模式及營(yíng)銷策略。
3、對(duì)商業(yè)零售營(yíng)銷中的策略市場(chǎng)定位、市場(chǎng)資源配置、廣告和促銷計(jì)劃、定價(jià)策略等形成直觀認(rèn)識(shí)。
4、適應(yīng)市場(chǎng)的諸多不確定性，練習(xí)掌握在多變環(huán)境下完成營(yíng)銷目標(biāo)的能力。
5、演練營(yíng)銷戰(zhàn)，提高對(duì)防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)的理解與靈活運(yùn)用。

課程大綱
第一部分：中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境的演變及發(fā)展趨勢(shì)
1、營(yíng)銷三階段：有、優(yōu)、誘
2、商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)解析：
門(mén)店變動(dòng)銷、渠道轉(zhuǎn)終端；
賣場(chǎng)變脈場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；
促銷變體驗(yàn)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)服務(wù)
3、營(yíng)銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)
產(chǎn)品：從本身價(jià)值到附加價(jià)值；
營(yíng)銷：從營(yíng)銷技能提升到營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型；
服務(wù)：從“賣”什么到“要”什么；

第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維及表現(xiàn)形式
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)思維區(qū)別
理性O(shè)R非理性
資源匱乏OR資源飽和
渠道為王OR終端致勝
2080OR8020
人是生產(chǎn)者OR人是消費(fèi)者
工業(yè)時(shí)代OR服務(wù)時(shí)代
2、互聯(lián)網(wǎng)思維
粉絲思維：得粉絲者得天下
大數(shù)據(jù)思維
跨界思維：賺“行業(yè)外”的錢
第一思維：如何定位第一
迭代思維：1.0到4.0
平臺(tái)思維：蘋(píng)果是手機(jī)嗎？
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的七大表現(xiàn)
免費(fèi)、免費(fèi)、還是免費(fèi)
“圈人”運(yùn)動(dòng)
跨界
客戶體驗(yàn)：參與度、互動(dòng)性、口碑、社會(huì)化傳播、C2B
增值：激活“過(guò)剩”人群
找到“精準(zhǔn)”人群
急速增長(zhǎng)：可復(fù)制的盈利單元
進(jìn)化：小米---電視---裝修

第三部分：商業(yè)轉(zhuǎn)型之差異化發(fā)展
1、經(jīng)營(yíng)差異化
服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)
打造經(jīng)營(yíng)特色
思考未來(lái)差異化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
2、服務(wù)差異化
讓客戶滿意，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案
以客戶為中心，通過(guò)模式流程再造，塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
培育郵政服務(wù)核心功能，發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、營(yíng)銷差異化
市場(chǎng)細(xì)分——客戶分類
目標(biāo)市場(chǎng)選擇——適合向什么客戶群營(yíng)銷
市場(chǎng)定位——不同客戶不同策略
樹(shù)立品牌——用品牌打造公司標(biāo)志
營(yíng)銷內(nèi)涵——企業(yè)文化塑造

第四部分：贏在競(jìng)爭(zhēng)——創(chuàng)新性企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷管理
1、從關(guān)心企業(yè)到關(guān)注顧客：戰(zhàn)略營(yíng)銷之營(yíng)銷理念創(chuàng)新
理念：從生產(chǎn)導(dǎo)向到戰(zhàn)略營(yíng)銷導(dǎo)向
方向：從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注顧客
行動(dòng)：基于顧客的營(yíng)銷謀劃
2、由競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合：戰(zhàn)略營(yíng)銷之競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)新
主體：競(jìng)爭(zhēng)范式由單打獨(dú)斗到戰(zhàn)略聯(lián)盟
利器：競(jìng)爭(zhēng)手段由惡性競(jìng)爭(zhēng)到理性競(jìng)爭(zhēng)
目標(biāo)：核心競(jìng)爭(zhēng)力由資源優(yōu)勢(shì)到自主創(chuàng)新
3、重組與整合資源：戰(zhàn)略營(yíng)銷之營(yíng)銷模式創(chuàng)新
資源集約：虛擬化經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)絡(luò)共贏：聯(lián)盟型競(jìng)爭(zhēng)

第五部分：贏在整合——2015轉(zhuǎn)型時(shí)代
1、2015，整合時(shí)代的到來(lái)
2015主題詞：跨界+整合+平臺(tái)化
誰(shuí)和你擁有相同的客戶
2、產(chǎn)品組合的：1+1+1策略
3、賣場(chǎng)到脈場(chǎng)的有效轉(zhuǎn)變

西安企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)培訓(xùn)大綱