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課程內(nèi)容
第一部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門協(xié)作
——如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化
一、 制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與物流的關(guān)系
現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求
物料倉(cāng)儲(chǔ)管理普遍面臨的十大問題
3、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化，降低物流成本和提升快速反應(yīng)能力

二、倉(cāng)儲(chǔ)與跨部門協(xié)作
1、 需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果
視頻分析：東莞某企業(yè)因倉(cāng)儲(chǔ)歸屬不合理，帶來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)把關(guān)不嚴(yán)，管理漏洞等問題的教訓(xùn)視頻
2、 跨部門協(xié)調(diào)性差的原因分析
3、 倉(cāng)儲(chǔ)同采購(gòu)、PMC、銷售跨部門協(xié)作與溝通
案例分析：長(zhǎng)春某汽車制造企業(yè)采購(gòu)訂單不到倉(cāng)儲(chǔ)部門，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)盲目收貨與積壓的教訓(xùn)
三、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化
案例分析：某企業(yè)生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)物料短缺與差錯(cuò)所暴露出物流管中種種問題
四、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化
1、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)與現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)觀念和目標(biāo)的區(qū)別/2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位
3、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。
案例分析：美的空調(diào)事業(yè)部轉(zhuǎn)化倉(cāng)儲(chǔ)管理功能，全面提升倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)水平的成功案例

第二部分 倉(cāng)庫(kù)物料庫(kù)存控制
倉(cāng)庫(kù)物料庫(kù)存控制與ERP
庫(kù)存控制的三大精髓/2、如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息共享
二、 ERP系統(tǒng)的運(yùn)作八大問題及解決方案
案例分析：廈門ABB如何解決BOM更改、產(chǎn)品描述不一致、收發(fā)料單位不一致、借料、系統(tǒng)扣料不準(zhǔn)確，導(dǎo)致帳物不符，系統(tǒng)信息不準(zhǔn)確的難題）
三、 庫(kù)存控制的有效方法及其應(yīng)用
ABC控制法：視頻案例分析：株洲電力機(jī)車對(duì)電纜實(shí)行“管供、管用、管節(jié)約”的成功案例分析
定量控制法：案例分析：某核電站備件庫(kù)合理訂貨點(diǎn)、安全庫(kù)存和最高庫(kù)存定額的案例分析
定期控制法：案例分析：中海油深圳分公司制定備品備件月訂購(gòu)計(jì)劃成功案例分析
四、 備品備件管理
1、備品、備件管理中普遍存在的八大難題
2、備件請(qǐng)購(gòu)行為規(guī)范與操作程序
案例分析：湛江電力實(shí)行備品備件專用件與通用件分開控制的成功經(jīng)驗(yàn)
3、項(xiàng)目建設(shè)物資與維修備件分類儲(chǔ)存
.  項(xiàng)目建設(shè)物資與維修備件儲(chǔ)存的規(guī)范操作
.  通用件與專用件儲(chǔ)存的規(guī)范操作
.  工程退庫(kù)、工程預(yù)料、隨機(jī)件及帳外物資的規(guī)范處理
案例分析：某企業(yè)《工程物資管理辦法》分析

第三部分 物料入庫(kù)作業(yè)
一、物料入庫(kù)交接普遍面臨的問題及其解決途徑
1、到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識(shí)與描述存在的問題
2、入庫(kù)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問題
案例分析：某公司供應(yīng)商送貨單上無(wú)訂單號(hào)碼、收貨時(shí)ERP系統(tǒng)無(wú)訂單，憑電話通知收貨帶來(lái)的問題
3、供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問題
4、如何杜絕“問題物料”得不到及時(shí)處理的問題
視頻分析：某企業(yè)通過定義問題物料，設(shè)置待處理標(biāo)識(shí)，確定責(zé)任部門限期處理的現(xiàn)場(chǎng)視頻分析
5、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門把關(guān)作用的問題
案例分析：上海納鐵福汽車傳動(dòng)軸如何倉(cāng)儲(chǔ)部門如何把好驗(yàn)收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例
二、確保物料快速驗(yàn)收的五個(gè)條件
三、物料驗(yàn)收入方法
1、計(jì)件貨物的全檢與抽檢的驗(yàn)收操作方法
2、長(zhǎng)度貨物驗(yàn)收操作方法
視頻分析：某汽車線束企業(yè)倉(cāng)管員未掌握導(dǎo)線長(zhǎng)度驗(yàn)收科學(xué)方法，長(zhǎng)期存在漏洞造成重大損失教訓(xùn)案例分析：
3、計(jì)重原材料的驗(yàn)收操作方法
案例分析：某外資企業(yè)進(jìn)口化工物資驗(yàn)收漏洞，造成損失的教訓(xùn)分析
4、物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯
案例分析：某企業(yè)采購(gòu)人員對(duì)物料驗(yàn)收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)知，合同條款存在漏洞，缺貨無(wú)法索賠的教訓(xùn)。
5、倉(cāng)儲(chǔ)部門如何做好驗(yàn)收記錄，為對(duì)外索賠提供可靠依據(jù)
案例分析：上海聯(lián)合汽車電子如何建立接收、驗(yàn)收、在線物料缺貨追溯的控制程序
四、倉(cāng)儲(chǔ)貨卡標(biāo)識(shí)的設(shè)置方法
1、貨物標(biāo)識(shí)與ISO-9000、TS16949、GMP認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識(shí)）
視頻分析：某汽車制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)和目視化管理視頻分析
2、如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識(shí)
視頻分析：某公司入庫(kù)標(biāo)識(shí)與批次混亂，發(fā)現(xiàn)銷售產(chǎn)品質(zhì)量缺陷無(wú)法追溯，造成重大損失視頻分析
3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)如何設(shè)置符合追溯、批次和先進(jìn)先出要求的功能

第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與物料存儲(chǔ)管理
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃
1、如何根據(jù)物料儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與布局
2、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫(kù)位利用率。
視頻分析：某企業(yè)根據(jù)物料需求性質(zhì)、供應(yīng)商供貨方式及物料周轉(zhuǎn)率進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的成功案例分析（圖）
3、在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法
視頻分析：某企業(yè)利用Excel制作庫(kù)位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四號(hào)定位的視頻分析
4、先進(jìn)先出、批次管理的四種有效方法
視頻案例分析：沈陽(yáng)三一重裝物料先進(jìn)先出操作方法介紹

二、倉(cāng)容定額與物料合理儲(chǔ)存
1、如何確定構(gòu)成倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力的三參數(shù)
視頻分析：某企業(yè)盲目?jī)?chǔ)存導(dǎo)致庫(kù)房漏水、地坪開裂的教訓(xùn)視頻分析
2、如何根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點(diǎn)進(jìn)行分區(qū)分類儲(chǔ)存
3、如何根據(jù)物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，規(guī)劃貨位
4、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率
視頻分析：如何對(duì)ABC三種活性狀態(tài)，確定儲(chǔ)存地點(diǎn)，避免重復(fù)搬運(yùn)和實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的成功案例
5、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購(gòu)周期、體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫(kù)位、確定周轉(zhuǎn)率。
照片與圖表資料分析：上海采埃汽車轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉(cāng)庫(kù)未增加”成功經(jīng)驗(yàn)
三、庫(kù)存盤點(diǎn)與盈虧、損耗的處理
1、庫(kù)存盤點(diǎn)的組織和操作方法
2、庫(kù)存盈虧的原因、預(yù)防與處理
案例分析：某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的教訓(xùn)
3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全
案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械通過合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。
四、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)
1、導(dǎo)致物料質(zhì)量變化的八大原因分析
2、倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制的有效方法
3、霉變、銹蝕防治的八大措施
案例分析：某外資企業(yè)物料養(yǎng)護(hù)教訓(xùn)與成功案例分析
五、倉(cāng)儲(chǔ)6S管理
1、6S的內(nèi)涵
2、倉(cāng)庫(kù)6S管理的內(nèi)容
3、倉(cāng)庫(kù)6S的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
4、6S達(dá)標(biāo)內(nèi)容及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)
視頻案例分析：廣州移動(dòng)公司倉(cāng)庫(kù)6S管理成功案例分析

第五部分 物料出庫(kù)控制
一、出庫(kù)規(guī)范操作的十大要求
二、出庫(kù)操作的八大程序
三、揀貨與備貨作業(yè)
四、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理
2、ERP移庫(kù)與按BOM自動(dòng)扣料方式下，報(bào)廢、布料、盤盈和盤虧業(yè)務(wù)處理
五、非正常領(lǐng)料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來(lái)的問題
2、杜絕借料的有效方法：
案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗(yàn)介紹

第六部分 自管保稅倉(cāng)庫(kù)管理
一、保稅倉(cāng)庫(kù)的定義（國(guó)家海關(guān)總署105號(hào)文件）
二、海關(guān)對(duì)自管保稅倉(cāng)庫(kù)的要求
1.保稅倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備的條件及管理的要求
2.如何對(duì)保稅物料進(jìn)行全過程跟蹤和核銷
案例分析：東航公共保稅倉(cāng)庫(kù)如何確保保內(nèi)、保外分割管理和批次、帳物相符成功案例
三、保稅商品進(jìn)出存操作程序
案例分析：寧波某企業(yè)保稅倉(cāng)庫(kù)如何規(guī)范管理的成功案例

第七部分 如何實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、配送與生產(chǎn)線邊物流一體化管理
一、倉(cāng)庫(kù)配送與生產(chǎn)線邊物料一體化管理——工廠物流發(fā)展趨勢(shì)
1、傳統(tǒng)領(lǐng)料制、發(fā)料制的弊病
2、為什么說(shuō)配送制是減少作業(yè)環(huán)節(jié)、降低車間物料占用、加快物料周轉(zhuǎn)機(jī)適應(yīng)計(jì)劃變化的有效途徑
案例分析：沈陽(yáng)采埃孚實(shí)施物料多批次、小批量配送與在線物料一體化管理大幅降低車間物料占用的案例分析。
3、如何通過排序、JIT配送，減少車間生產(chǎn)作業(yè)人員揀貨時(shí)間的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率
案例分析：山東臨工機(jī)械實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商模塊化、排序直供車間緩沖區(qū)，大幅減少預(yù)裝、分裝工序、縮短裝配生產(chǎn)周期的成功經(jīng)驗(yàn)及操作細(xì)節(jié)介紹
二、如何建立物料配送管理體系
1、如何打破部門界限， 實(shí)現(xiàn)物料一體化
視頻案例分析：東菱電器推行一體化物流配送案例分析
2、如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與配送崗位責(zé)職定位
案例分析：三一重機(jī)裝配車間的物料員歸屬物流部門管理，不改變其工作職責(zé)和工作地點(diǎn)，實(shí)行車間物料與倉(cāng)儲(chǔ)物料管理一體化管理，減少物料交接環(huán)節(jié)、有效控制在線物料占用的經(jīng)驗(yàn)介紹
3、如何處理一體化配送中車間缺料扯皮問題
.  車間缺料的五大原因分析
案例分析：某企業(yè)車間操作工為掩蓋報(bào)廢而嫁禍配送缺貨，導(dǎo)致配送部門與車間產(chǎn)生矛盾的教訓(xùn)分析。
.  處理一體化配送中車間缺料扯皮問題的六大有效措施
案例分析：上海弗列加汽車空氣濾清器采取有效措施，提高作業(yè)人員誠(chéng)信度，杜絕弄虛作假現(xiàn)象的成功經(jīng)驗(yàn)分析。
三、工廠物流規(guī)劃與物流優(yōu)化解決方案
1、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)集中儲(chǔ)存區(qū)域、車間物料緩沖區(qū)域及線邊物料占有量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
2、如何根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍、配送頻次設(shè)定最小包裝單元
案例分析：某空調(diào)企業(yè)物料期、量標(biāo)準(zhǔn)介紹
3、如何配置周轉(zhuǎn)容器的規(guī)格和周轉(zhuǎn)數(shù)量
視頻案例分析：某汽車制造企業(yè)自制件和配套件工位器具設(shè)計(jì)要求和照片視頻展示
4、如何優(yōu)化物料配送路線和配送方式
.  物流中心對(duì)多個(gè)制造部門緩沖區(qū)及線邊物料配送規(guī)劃——主、之流物流配送
.  緩沖區(qū)對(duì)線邊物料配送規(guī)劃——多段、多點(diǎn)、回路配送
視頻案例分析：大眾發(fā)動(dòng)機(jī)拖掛車多段、多點(diǎn)、回路配送案例分析
.  懸掛料框、同步小車、輸送系統(tǒng)喂料配送
視頻案例分析：工廠物料配送優(yōu)化（懸掛料框、同步小車、輸送系統(tǒng)喂料配送）視頻案例共享
案例分析：某企業(yè)《工廠物流規(guī)劃咨詢報(bào)告》分析

四、工廠物料配送的具體運(yùn)作
1、揀貨作業(yè)
.  如何根據(jù)生產(chǎn)需求制定揀貨計(jì)劃
.  如何合理分配揀貨單
.  如何確定揀貨作業(yè)方式
.  快速揀貨的三種方法及其適用情況
視頻分析：通用五菱汽車采用摘果式和播種式揀貨現(xiàn)場(chǎng)視頻共享
.  如何防止揀貨差錯(cuò)，提高揀貨效率
視頻分析：廣州東風(fēng)日產(chǎn)汽車采用電子標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)裝配件高效率揀貨的視頻案例分析
.  揀貨（發(fā)料）的KPI及如何評(píng)價(jià)揀貨效率
2、配送中的信息傳遞方式
.  計(jì)劃配送運(yùn)作：案例分析：博西華制冷三箱周轉(zhuǎn)配送運(yùn)作三箱周轉(zhuǎn)配送運(yùn)作實(shí)例。
.  看板配送運(yùn)作：視頻案例：《日本豐田汽車看板管理》視頻
.  電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作
視頻案例：翟光明負(fù)責(zé)開發(fā)的上海市教委項(xiàng)目《制造業(yè)物流實(shí)訓(xùn)中心》“按燈”與電子標(biāo)簽配送系統(tǒng)案例
.  ERP拉動(dòng)供應(yīng)商JIT配送運(yùn)作：
案例分析：上海通用汽車采用ERP（DD）系統(tǒng)拉動(dòng)供應(yīng)商JIT配送成功案例
.  循環(huán)取貨(Milk Run)
案例分析：上海TNT安吉物流公司為上海大眾、通用汽車提供循環(huán)取貨(Milk Run)物流服務(wù)的運(yùn)作方式介紹

第八部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效評(píng)估
一、倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的問題
1、倉(cāng)儲(chǔ)部門的困惑與期望
2、倉(cāng)儲(chǔ)部門普遍存在的五大有待改善的問題
3、提高倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵
案例分析：上海造船廠提高倉(cāng)儲(chǔ)人員成就感、歸宿感和責(zé)任感的成功經(jīng)驗(yàn)分享
二、倉(cāng)儲(chǔ)人員技能培訓(xùn)與考核
1、企業(yè)如何根據(jù)勞動(dòng)部〈倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)〉組織企業(yè)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)人員培訓(xùn)及考核
（學(xué)員可以現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買：勞動(dòng)部倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定教材《倉(cāng)庫(kù)保管員初級(jí)》《倉(cāng)庫(kù)保管員中級(jí)》《倉(cāng)庫(kù)保管員高級(jí)》）
2、倉(cāng)儲(chǔ)人員技能考核的內(nèi)容
3、技能考核方式與考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
案例分析：翟光明開發(fā)國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)管理職業(yè)鑒定項(xiàng)目及倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)技能大賽（視頻）經(jīng)驗(yàn)介紹
三、倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量評(píng)審內(nèi)容
案例分析：翟老師根據(jù)《上海大眾汽車倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量評(píng)審》，幫助上海實(shí)業(yè)交通電器物流改善通過A級(jí)供應(yīng)商評(píng)審的成功案例分析
2、倉(cāng)儲(chǔ)與配送（KPI）設(shè)計(jì)案例分析：上海某專業(yè)物流公司倉(cāng)儲(chǔ)人員業(yè)績(jī)考核辦法介紹
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