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長沙經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大綱

第一部分  卓越領(lǐng)導(dǎo)力
一、與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的基本概念
1、管理、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者常見的誤區(qū)
缺乏對目標(biāo)的分解，不善于針對目標(biāo)設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃
資源整合意識匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績效
溝通與激勵手段單一，不善于管理團(tuán)隊(duì)并提升業(yè)績
有目標(biāo)無執(zhí)行，重結(jié)果疏控制
3、領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的問題
如何使組織中不同背景、不同性格、不同價值取向的人有效地一起工作
如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)
如何促使提升個人及團(tuán)隊(duì)的士氣
如何鼓舞個人及團(tuán)隊(duì)的斗志和勇氣
如何使實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)到執(zhí)行的跨越
4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色、職責(zé)與特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
遠(yuǎn)見(Purpose)
熱情(Passion)
自我定位(Place)
優(yōu)先(Priority)
人(People)
權(quán)力(Power)
5、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和影響力
權(quán)力基礎(chǔ)
選擇權(quán)力，還是發(fā)揮影響力
二、高效領(lǐng)導(dǎo)者的*
人際關(guān)系
有效溝通
高效激勵
部屬培育
自我成長
第二部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之一：人際關(guān)系
1、領(lǐng)導(dǎo)者人際類型：信任導(dǎo)向
受人敬
受人畏
受人愛
2、良性人際關(guān)系的特征
3、建立良性人際關(guān)系的方法
4、人際交往法則
5、案例分享  學(xué)員討論
第三部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之二：高效溝通
一、高效溝通的關(guān)鍵
1、及時準(zhǔn)確
2、順應(yīng)人性
3、建立關(guān)系
4、樂于聆聽
5、善于表達(dá)
6、積極跟蹤
二、高效溝通的組合應(yīng)用
1、問——怎么問？
封閉式問題，開放式問題，一個好問題比N個答案更重要，如何引發(fā)對方的思考
2、聽--怎么聽？
多聽少說的好處，多說少聽的危害，傾聽能力的自我測試，聆聽的技巧
3、看--怎么看？
察顏觀色，洞察心靈，觀察的技巧，消極的身體語言，積極的身體語言
4、說--怎么說？
多用正面的字眼，積極的語言表達(dá)效果，與對方語言同步調(diào)：語速，語調(diào)、語音大小
換個角度看世界 使用對方易懂的語言，會傷別人自尊心的話不說，輕話不可重說
小組討論、情景模擬
三、不同人際風(fēng)格溝通藝術(shù)
1、DISC人格特質(zhì)測試：了解自己、了解你身邊的伙伴、家人
2、四種不同性格特質(zhì)的人的優(yōu)缺點(diǎn)以及溝通的特點(diǎn)
3、互動啟發(fā)：與智者言……與博者言……與辯者言……
四、與上級的有效溝通
1、理清角色關(guān)系
2、向上司請示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)
3、向上匯報(bào)的方法
5、取得上級信任的溝通方式
6、案例分析：A集團(tuán)王主管的疑問
五、與下級的有效溝通
1、與下級溝通常見障礙
2、如何下達(dá)工作指令
3、贊揚(yáng)與批評下屬的技巧 -有效的激勵
4、面對面的溝通
三、與平級的有效溝通
1、與同事溝通的原則
2、建立情感賬戶
3、交情與工作效率的關(guān)系
4、取得良好關(guān)系的溝通方法
5、跨部門溝通（錄像觀摩、分組討論）
尊重欣賞
換位思考
全局思維
知己知彼
律己寬人
第四部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之三：高效激勵
一、從優(yōu)秀到卓越
1、簡單有效的管理原則
鐵的紀(jì)律，愛的管理
獎勤罰懶，戒優(yōu)柔寡斷
2、分析員工的工作動力
創(chuàng)造支持員工的環(huán)境
建立獎勵機(jī)制
3、從正面獎勵入手
4、金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的
得到適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償是一種權(quán)利
用什么來激勵今天的員工
調(diào)動員工積極性的關(guān)鍵
二、激發(fā)員工進(jìn)取的精神舉措
趣味工作
當(dāng)眾表揚(yáng)
適時放假
信息共享
行為反饋
參與決策
獨(dú)立工作
適時慶祝
給員工自由發(fā)揮的空間
增強(qiáng)責(zé)任感
第五部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之四：培育部屬
一、管理者的教練角色
1、教練輔導(dǎo)對員工的價值
幫助員工解決心理問題，樹立正確的看法
幫助員工成長
激勵士氣
2、從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
3、管理教練的本質(zhì)
從關(guān)注事情到關(guān)注員工
用問題來解決問題
從關(guān)注過去到關(guān)注未來
4、員工技能應(yīng)在輔導(dǎo)中提高
“主動”是關(guān)鍵因素
巴掌與甜棗”共同作用效果好
輔導(dǎo)要按“日程表”有計(jì)劃地進(jìn)行
輔導(dǎo)要隨時、隨地、隨人、隨事地進(jìn)行
二、員工培育輔導(dǎo)技巧
1、有效輔導(dǎo)需要“技巧”
2、“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變
3、以輔導(dǎo)推進(jìn)“改善行動”
4、輔導(dǎo)技巧使用中的瓶頸
瓶頸一：不同的崗位卻采用同樣的輔導(dǎo)方法
瓶頸二：未根據(jù)職位功能差異做針對性輔導(dǎo)
5、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的具體建議
建議一：新老管理者“交棒”時的備忘錄
建議二：巧妙運(yùn)用團(tuán)隊(duì)影響力
建議三：對人的栽培是要花代價的
第六部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之五：個人成長
1、影響力的來源：經(jīng)營心靈的智慧
2、紅舞鞋原理
3、個人成長的好習(xí)慣
4、時間管理與平衡
5、情商密碼與情緒壓力管

長沙經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大綱