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通過此課程您將可以學習到：
1、通過對本課程學習，可了解企業(yè)市場營銷目前遇到的問題及如何利用競爭情報解決難題，國內外競爭情報開展的現狀，通過大量真實案例，明確競爭情報在市場營銷中的真正價值和對企業(yè)的實際指導意義。使學習者掌握在企業(yè)運營過程中的情報服務方向及對企業(yè)競爭中的具體指導方法。
本課程著眼于競爭情報搜集、競爭情報分析和競爭情報應用的實際操作進行研討，主要案例和操作手段均來自于企業(yè)在為客戶服務過程中的真實案例與使用成功的方法，以及如何運用軍事情報的思維的方法在企業(yè)市場營銷中的實踐，對企業(yè)管理人員和營銷人員關注的問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學員獲得強烈的真實感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運用在自身工作實戰(zhàn)中。
2、把軍事情報的的思維理念、搜集方法和分析工具，運用于商業(yè)活動中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套?。⒄{查詢問、點滴積累、廣辟情報來源、預測和預見等精典方法通過在具體實踐中的運用案例為學員提供一個實戰(zhàn)空間。
3、從競爭情報的搜集上，介紹企業(yè)所關心的各項核心工作中的情報搜集方法和具體要領，特別是對企業(yè)關心的競爭對手的價格體系、發(fā)展戰(zhàn)略、新產品研發(fā)到上市、重大項目招投標、營銷策略、客戶管理、生產能力等；重大商務談判、企業(yè)并購等各個方面提出一套競爭情報解決方案。
4、在實際操作中，注重強調人際情報的搜集方法和手段，重點解決一手資料的獲取方法。在分析課程中，幫助學員掌握非科學分析方法在實際工作中的應用，并且如何采用科學分析方法在情報收集中發(fā)揮可操性作用。
針對企業(yè)在實際工作中可能遇到的各種情況和問題，推出一整套行之有效的處置預案和解決方法。
5、針對企業(yè)的管理特點和行業(yè)的實際情況，如何挖掘企業(yè)內部資源，整合內部信息渠道，解決企業(yè)內部的信息孤島，建立自身內部競爭情報保障網絡系統(tǒng)，并對外部（外腦）調查分包商的評估選擇給出一整套評判標準。

課程提綱
第一部分如何理解競爭情報與市場營銷
一、企業(yè)發(fā)展過程中外部環(huán)境的影響
1、競爭情報在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色；
2、樹立了品牌企業(yè)為什么還是無法賺到錢
3、差異化能給我們解決多少問題
4、無邊界競爭正在改變企業(yè)的傳統(tǒng)運營模式
5、多元化創(chuàng)新思維才是當今企業(yè)的選擇
6、什么是互聯(lián)網時代的客戶思維
7、非客戶轉化及分析
二、傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網思維下的市場營銷方法
1、互聯(lián)網思維與競爭情報
2、大數據與競爭情報
3、在互聯(lián)網時代企業(yè)如何進行市場營銷
4、企業(yè)需要什么樣的營銷數據？
三、如何正確理解競爭情報
1、當今企業(yè)更需要什么
2、什么是競爭情報
3、競爭情報活動的黑色領域——諜報
4、企業(yè)在情報搜集中如何規(guī)避風險
5、企業(yè)需要什么樣的情報
6、競爭情報對企業(yè)的實際指導意義

第二部分競爭情報在國內外開展情況及趨勢
1、西方國家如何利用技術手段獵取我國企業(yè)的信息
2、日本情報立國是如何實現的
3、中國企業(yè)信息不對稱給企業(yè)帶來的重大損害
4、競爭情報的發(fā)展趨勢
5、案例介紹
第三部分軍事情報在企業(yè)市場營銷中的應用
1、軍事情報的采集手段與方法
2、國外軍事情報的應用情況
3、軍事情報具體實踐與企業(yè)市場營銷中的操作思路
4、案例介紹
第四部分“四分衛(wèi)”技術在企業(yè)市場營銷及展會的應用
1什么是“四分衛(wèi)”技術；
2“四分衛(wèi)”技術的市場營銷中的應用；
3展會情報的散布及如何獲??；
讓學員掌握目前國外流行的“四分衛(wèi)”技術及操作方法，如何在展會中獲取大量的有價值的情報資源，用各種案例直觀介紹的操作技巧和方法，把企業(yè)競爭情報部門和決策機關變?yōu)?ldquo;作戰(zhàn)室和參謀部”
第五部分企業(yè)商業(yè)秘密的保護與反情報戰(zhàn)術
1、商業(yè)保密保護與反情報特點；
2、目前國外企業(yè)是如何在中國開展商業(yè)情報活動的；
3、企業(yè)主要的泄密源在什么地方；
4、企業(yè)商業(yè)秘密保護的主要手段；
5、保護商業(yè)秘密的主動行為——反情報戰(zhàn)術；
6、針對不同情報搜集活動的對策與技巧；
7、對重大情報搜集活動的監(jiān)測與鎖定；
8、技術竊密的手段與防范措施；
9、多個案例介紹；
10、反情報工作的流程與工作內容。
第六部分企業(yè)市場營銷競爭情報源和基本收集技能
1、競爭情報的信息源及搜集技巧；
2、企業(yè)在搜集情報時注意和幾個問題；
3、競爭對手的情報獲取策略；4、企業(yè)決策者如何利用公開信息獲取情報；
5、如何建立政府信息渠道開發(fā)信息源；
6、建立人際關系獲取信息的重大意義及方法；
7、企業(yè)在日常工作中如何點滴積累情報資料；
8、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套?。?、傾聽、調查詢問等方法搜集地手
情報資料；
5、案例介紹
第七部分競爭情報分析與研究
1、什么是情報分析；
2、市場環(huán)境及競爭對手的分析技巧；
3、幾種分析模型的實際應該
4、幾種具有代表性情報分析方法；
5、戰(zhàn)術情報與戰(zhàn)略情報的判斷策略；
6、情報報告的編寫方法（簡報、定期報告、專項報告、綜合報告、一情一報）；
7、情報的傳遞與分發(fā)；
8、案例介紹。
第八部分市場營銷人員人員所應具備的情報素質與技能
1、企業(yè)營銷人員的所應具備的情報意識；
2、情報人員所應具備的技能——情報專業(yè)人員學習內容；
3、市場營銷人員如何利用競爭情報完成銷售任務；
4、營銷人員應具備的素質。