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領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事課程培訓(xùn)

課程背景：
一家企業(yè)所要面對的，無外乎人和事。無人就無事，管事要先管人，管人是管事之根本。雖然管人與管事相互聯(lián)系，人中有事，事中有人，但管人和管事還是有所不同。然而在很多企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)或者老板喜歡把對人的管理和對事的管理打包進行，導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況：一件很小的事情因為摻雜進人的因素變得復(fù)雜，并最終被弄得一團糟，企業(yè)執(zhí)行力因而大打折扣，領(lǐng)導(dǎo)形象也一掃而光。我認(rèn)為，區(qū)別對待管人與管事，做到“縱向管人，橫向管事”，有利于提高團隊執(zhí)行力，增進團隊凝聚力。很多領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)的老板喜歡把對人的管理和對事的管理打包，交給副手分管，并說：這個部門、這個工廠、這個車間就交給你了，你幫我管好它。他們還表示：只要幫我管理好了，你要多少錢都行。然而，他失望了。他優(yōu)待過很多下屬，但沒人能將他的企業(yè)管好。精益管理作為一種管理模式不難理解，也不難掌握。但為什么在國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用很不理想呢?有的企業(yè)應(yīng)用了精益管理，業(yè)績得到了一定改善，人員卻大量流失，最終業(yè)績還是下滑；有的企業(yè)應(yīng)用了精益管理，也像以前上馬ISO一樣，熱鬧一陣，最后不了了之，成為面子工程。一個工廠，有兩人要素，一個是人，一個是事；工廠里會出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：一種現(xiàn)象是管人的人不懂得怎么理事，人/事不分，導(dǎo)致問題頻發(fā)；另一種現(xiàn)象是管事的人不懂得怎么管人，做/管不分，導(dǎo)致沖突不斷。

課程目標(biāo)：
1、明白人與事該如何區(qū)分；
2、明白做和管該如何區(qū)分；
3、明白權(quán)力的來源及權(quán)力的意義；
4、懂得事是橫向流動的，人是縱向管理的；
5、懂得人事不分所導(dǎo)致的問題頻發(fā)的原因在哪里；
5、掌握做為管事的人應(yīng)如何去管事，管人的人應(yīng)該如何去管人。

課程大綱：
第一講：人事分離
第一節(jié)：變通術(shù)與分離術(shù)
1、精益管理與日本文化
2、中國能否以日為師?
3、兼論精益管理如何學(xué)
4、人事分離、做管分離

第二節(jié)：人事不分問題不斷(1)
1、人事不分的惡果
2、和而不同、順而不從的惡果
3、好了事，得罪了人
4、做好了人，耽誤了事

第三節(jié)：人事不分問題不斷(2)
1、好人辦壞事
2、強勢不強效
3、小事變大事
4、模式兩難
5、獨斷專行
6、造假成風(fēng)
7、人事兩難

第四節(jié)：人事分管的依據(jù)(1)
1、管人與管事的取材不同
2、管人與管事的標(biāo)準(zhǔn)不同
3、管人與管事的風(fēng)格不同
4、管人與管事的方法不同

第五節(jié)：人事分管的依據(jù)(2)
5、管人與管事的心態(tài)不同
6、管人與管事的角色不同
7、管人管事效果互補

第六節(jié)：人和事如何分管(1)
1、老板帶隊來管人
2、部門橫向來管事

第七節(jié)：人和事如何分管(2)
3、避開陷阱
4、控制情緒

第二講：領(lǐng)導(dǎo)管人
第一節(jié)：如何建立認(rèn)同
1、先認(rèn)后管——管理源于認(rèn)同
2、中國人認(rèn)人，西方人認(rèn)規(guī)則
3、先幫后管——認(rèn)同源于幫助

第二節(jié)：如何改變習(xí)性(1)
1、習(xí)性決定成敗
2、好習(xí)性是訓(xùn)練出來的
3、好企業(yè)是所好學(xué)校

第三節(jié)：如何改變習(xí)性(2)
1、企業(yè)要管人，必須有信仰
2、從“信”到“信用
3、信仰是“不二”法門
4、信者*

第四節(jié)：如何建立信仰
5、信仰消除對立
6、堅持就是信仰

第五節(jié)：如何建立關(guān)系
1、人際關(guān)系改造的十二場

第三講：流程管事
第一節(jié)：限制選擇法
1、約束出效率
2、方便是效率的敵人
3、管理就是規(guī)定

第二節(jié)：橫向控制法
1、做/管分離
2、橫向集權(quán)
3、人/事分離

第三節(jié)：三要素法
1、管理中充斥假動作
2、識破管理中的假動作
3、控制管事中的假動作

第四節(jié)：分段控制法
1、考核為何沒有用
2、單位劃小，控制更好

第五節(jié)：數(shù)據(jù)流動法
1、讓數(shù)據(jù)流動起來
2、讓改善自動進行
第八節(jié)：稽核控制法
1、有一種增長叫自殺
2、反復(fù)抓，抓反復(fù)
3、針對10次反復(fù)設(shè)計方案
第六節(jié)：計劃控制法

第四講：傳統(tǒng)管理人事不分
第一節(jié)：傳統(tǒng)管理的“死結(jié)”(1)
1、傳統(tǒng)管理：領(lǐng)導(dǎo)喪失了主動權(quán)
2、傳統(tǒng)管理：大治與大亂的鐘擺效應(yīng)
3、傳統(tǒng)管理：企業(yè)喪失了創(chuàng)新能力
4、傳統(tǒng)管理：“人情化”之累

第二節(jié)：傳統(tǒng)管理讓企業(yè)成為幫會
1、“義氣”代替了管理
2、重做人，輕做事

第三節(jié)：傳統(tǒng)管理讓人無法較真
1、消極抵抗，瓦解流程
2、矛盾激化，回復(fù)原態(tài)

第四節(jié)：傳統(tǒng)管理缺乏包容
1、只求同，不存異
2、掩蓋矛盾，集體尋死

領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事課程培訓(xùn)