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戰(zhàn)略人力資源管理培訓
課程大綱：
破冰：思考以往工作中的難題
1.選、育、用、留、展才，最困擾您的是？
2.最近工作中，遇到的五才難題是？
3.在人才戰(zhàn)爭中，我們到底哪里需要改善？
（一）解決企業(yè)人才浪費，應對企業(yè)人才危機
1.人才浪費與人才缺失
2.企業(yè)人才缺乏的原因及對策
（二）戰(zhàn)略人力資源管理-員工任用和管理的正確理念
1.人力資源管理的理論發(fā)展極其目標
2.企業(yè)中誰對人力資源管理負責？
3.戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系
4.人力資源管理的各大業(yè)務模塊的內(nèi)涵與相關(guān)性
案例分析：某公司人力資源框架分解與解析
（三）崗位分析-選育用留展才的事實依據(jù)
1.崗位分析對選育用留展才的重要意義
2.崗位分析的內(nèi)容
3.以職責為導向的崗位分析
4.崗位說明書（樣式）
案例分析：信洋培訓專員崗位的職責分析
（四）招聘面試-企業(yè)“選才”的關(guān)鍵
1.招人容易辭退難，如何把好第一關(guān)
思考：所需招聘下屬的標準
2.如何跟人力資源部門溝通招聘崗位的標準
3.招聘的工作程序
4.非人力經(jīng)理必備的人才選拔方式及選拔技巧
實戰(zhàn)問題：兩位候選人都很好，怎么選？
5.招聘面試常犯的錯誤
6.人員簡歷的篩選技巧
7.結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計
案例分析：信洋公司的面試評價表
（五）部署培育-企業(yè)“育人”的技巧
1.新員工培訓的誤區(qū)及技巧
2.員工在職培訓的特點及方法
3. OJT部署培育的技巧
1）制定訓練計劃----Plan
a分析關(guān)鍵員工工作績效差距
b確定關(guān)鍵員工績效需改進的內(nèi)容
c幫助關(guān)鍵員工制定在職訓練（OJT）計劃
2）訓練的實施----DO
a講解
b經(jīng)驗
c練習
d發(fā)表意見
3）訓練結(jié)果的評價----See
a關(guān)鍵員工對自我改善的結(jié)果作自我評價
b對關(guān)鍵員工的改善情況評分
c和關(guān)鍵員工面談
d記錄評價結(jié)果
e存檔
4）建立關(guān)鍵員工在職訓練（OJT）檔案卡
案例分析：高翔六月份的在職訓練（OJT）計劃
（六）績效提升-企業(yè)“用人”的技巧
1.全面了解下屬
1）角色測試-認識下屬的角色類型
2）部門中角色類型
a實干者角色描述
b協(xié)調(diào)者角色描述
c推進者角色描述
d創(chuàng)新者角色描述
e信息者角色描述
f監(jiān)督者角色描述
g凝聚者角色描述
h完美者角色描述
i技術(shù)專家角色描述
3）不同角色在部門中的作用
2.適合的人做適合的事，用人所長
3.績效管理體系的關(guān)鍵點與操作技巧
1）績效計劃
a制定目標的SMART原則
b目標管理體系的建立
c平衡積分卡與關(guān)鍵業(yè)績指標在目標管理中的應用
d將目標轉(zhuǎn)化為詳細的計劃
案例分析：高翔6月份的月度工作目標
2）績效監(jiān)控
a員工工作信息的收集的方法
b目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查方式與技巧
c績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
案例分析：高翔的工作匯報
3）績效考評
a對員工目標完成業(yè)績的評價
b對員工工作態(tài)度的評價
c對員工工作能力技能的評價
4）績效改進
a績效面談中需要注意的問題
b績效輔導的方法及技巧
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效溝通
4.部署激勵技巧
1）激勵的核心理念
2）激勵的模式
3）員工表現(xiàn)達不到期望的原因分析
案例分析：潘傳中為何跳槽
4）具體激勵措施在工作中的使用
a薪酬激勵的使用技巧
b非經(jīng)濟性激勵的使用技巧
現(xiàn)場討論：如何激勵部屬的積極性？
（七）員工滿意度-企業(yè)“留人”的技巧
1.員工流失對企業(yè)的影響
2.員工滿意度調(diào)查
3.員工需求分析，了解員工需要什么
4.感情留人
5.事業(yè)留人
6.待遇留人
7.文化/機制留人
現(xiàn)場討論：如何留住核心員工？
8.落后員工的淘汰方法和技巧
1）沒有淘汰，就沒有進步
2）淘汰技巧
a合同期管理的方法
b績效管理的方法
c最高任職年齡的方法
9.員工離職面談
1）辭職員工的面談技巧
2）辭退員工的面談技巧
（八）職業(yè)生涯規(guī)劃-企業(yè)“展人”的技巧
1.職業(yè)生涯規(guī)劃管理的技巧與策略
2.了解員工的興趣與特長
3.以企業(yè)發(fā)展為導向的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
4.核心能力的發(fā)展
5.職業(yè)生涯規(guī)劃的指導
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑
老師介紹：葛軍
國內(nèi)實戰(zhàn)派管理專家，資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓；國家人力資源管理師培訓講師。
曾先后在世界500強、跨國公司等多家大型企業(yè)任職，十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，曾為上百家大型企業(yè)集團、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓課程，其開發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓課程”深受學員好評，課程滿意度在95%以上。
十二年的培訓經(jīng)驗，極具實操的授課模式，淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理師培訓講師，現(xiàn)已培訓3000多名人力資源管理師，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理實戰(zhàn)系列培訓課程”。
率先在培訓“四級評估”體系的基礎(chǔ)上提出了培訓“五級評估”理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。
戰(zhàn)略人力資源管理培訓