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課程開(kāi)發(fā)背景、特色及價(jià)值
*前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授指出：“21世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是管理的心理學(xué)化”。
而前*總理朱镕基曾提出：“今天到了要大力提倡改善中國(guó)的管理和發(fā)展中國(guó)管理科學(xué)的時(shí)候了。確實(shí)需要強(qiáng)調(diào)：管理科學(xué)和管理教育也是興國(guó)之道。對(duì)管理的重要性，宣傳得還太少，要大力宣傳加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，要大力提倡振興中國(guó)的管理科學(xué)?，F(xiàn)代管理當(dāng)然是西方起步早，而我們也可以看看人家是怎樣發(fā)展的，促進(jìn)大家轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)市場(chǎng)，重視管理，學(xué)會(huì)用人

“管理即人”，根據(jù)眾多權(quán)威企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)管理者長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤調(diào)研也發(fā)現(xiàn)：企業(yè)管理者對(duì)組織中的人的理解與把握程度將直接影響到管理效能。管理心理學(xué)完全跳開(kāi)僅僅“知其然”的純技巧機(jī)械速成的培訓(xùn)框架，而從“知其所以然”的更高層次和全立體角度著眼于管理中*主動(dòng)性和能動(dòng)性的因素--“人”，結(jié)合大量豐富的涵蓋心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)等眾多學(xué)科的實(shí)證研究成果、以及大量的鮮活并極具針對(duì)性的企業(yè)管理案例等，從人本角度揭示了管理中個(gè)體、群體的行為以及心理更深層次的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，以及那些規(guī)律給管理實(shí)踐在方法、策略、技巧等方面所帶來(lái)的啟發(fā)和啟示；揭開(kāi)管理的神秘面紗，可謂對(duì)管理舊式觀念的一場(chǎng)徹底革命,真正從科學(xué)、實(shí)證、實(shí)效的角度指導(dǎo)管理者全面認(rèn)知管理的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵、提升管理者的必要素質(zhì)與技能、改進(jìn)管理的方式與方法，最終達(dá)成充分調(diào)動(dòng)員工個(gè)體工作潛能以及工作積極性、提高員工滿意度和忠誠(chéng)度的管理效能。
而管理心理學(xué)更為重要的意義在于：促使管理者的“知其然”環(huán)節(jié)更有效的落到操作實(shí)處，促進(jìn)管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美結(jié)合;是涵蓋百年管理理論與實(shí)踐智慧結(jié)晶的高端管理課程體系，也是管理者追求高效管理必修的內(nèi)容！

課程大綱
第一部分緒論：有效管理與管理心理學(xué)
管理是什么？管理的核心和實(shí)質(zhì)是什么？管理心理學(xué)對(duì)于管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義和價(jià)值又是什么？……?所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，合格的管理者首先需要對(duì)以上的問(wèn)題有較為明確的認(rèn)知。
開(kāi)啟思維:論管理者的管理勝任與企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)；
案例分享：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車(chē)公司工廠
人是第一生產(chǎn)要素--論組織中的人及“管理即人”；
如何讓他人努力工作--管理的核心與實(shí)質(zhì)探析；
“21世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是管理的心理學(xué)化”-基于管理心理學(xué)的管理技能開(kāi)發(fā)價(jià)值；
圖片分享–請(qǐng)你來(lái)做一個(gè)觀察者；
每一個(gè)人都是行為的研究者--管理心理學(xué)的定義、研究對(duì)象及功能；
管理實(shí)踐當(dāng)中沒(méi)有永遠(yuǎn)的真理–上帝把最簡(jiǎn)單的事情都留給了那些物理學(xué)家；
霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示–管理百年與人本管理；
知己知彼--學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》對(duì)管理者的特殊意義；

第二部分：個(gè)體心理與管理
“個(gè)體心理與管理”部分重點(diǎn)研究人的個(gè)性差異，了解個(gè)體在能力、氣質(zhì)、性格等方面的類型和特征，更好的幫助管理者有效選拔、任用、培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)人-崗的*匹配；同時(shí)幫助管理者在管理實(shí)踐中更好的結(jié)合個(gè)體的情緒、情感、態(tài)度等因素調(diào)整管理方法和策略,使管理真正可以做到“對(duì)癥下藥”；
開(kāi)啟思維:管理中每個(gè)員工的想法和行為為何存在差異？
一路走來(lái)的思考--組織看待員工方式的進(jìn)化；
個(gè)體差異與個(gè)體行為；
傳記特征與個(gè)體差異；
人格差異分析：16PF，DISC4，*、BigFive;
霍蘭德的人格興趣類型以及奈德赫曼的*模型；
個(gè)體能力差異與管理策略；
個(gè)體氣質(zhì)差異與管理策略；
個(gè)體性格差異與管理策略；
互動(dòng)區(qū)：了解你自己--你更像哪種動(dòng)物？
互動(dòng)區(qū)：新諾亞方舟啟示--個(gè)體態(tài)度、價(jià)值觀與管理策略；
圖片思考：他在聊什么？
討論：個(gè)體知覺(jué)與歸因如何影響個(gè)體的行為與決策；
管理中如何克服常見(jiàn)的知覺(jué)偏差和歸因偏見(jiàn)？

第三部分激勵(lì)與管理
管理的核心是：讓他人努力工作以達(dá)成組織目標(biāo)。然而，我們的問(wèn)題是：如何讓他人努力工作？是強(qiáng)迫他、命令他？還是影響他、激勵(lì)他？而根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)：人在無(wú)激勵(lì)的狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10％－30％；人在物質(zhì)激勵(lì)狀態(tài)下能發(fā)揮自身能力的50％－80％；人在適當(dāng)精神激勵(lì)的狀態(tài)下，能將自己的能力發(fā)揮80％－100％；
開(kāi)啟思維:再議羅森塔效應(yīng)的啟示;
問(wèn)題討論：人為什么是可激勵(lì)的？
激勵(lì)的概念與過(guò)程及激勵(lì)的內(nèi)涵；
內(nèi)容性激勵(lì)代表理論對(duì)比分析及在管理中的應(yīng)用；
馬斯洛的需要層次理論；
赫茲伯格的雙因素理論；
麥克里蘭的成就動(dòng)機(jī)/需要理論；
過(guò)程性激勵(lì)代表理論對(duì)比分析及在管理中的應(yīng)用；
亞當(dāng)斯的公平理論；
洛克的目標(biāo)設(shè)置理論；
有效激勵(lì)的原則與技巧探討；
案例研討：沈菲該何去何從？

第四部分：群體心理與管理
研究群體的功能、作用以及群體效率，幫助管理者了解群體動(dòng)力與群體決策特征，掌握有
效組建高度團(tuán)結(jié)、高凝聚力、有競(jìng)爭(zhēng)力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技能和方法。
開(kāi)啟思維：沙赫特斯坦利的黑屋子試驗(yàn)及啟示
互動(dòng)討論：人們?yōu)楹我尤肴后w？
群體類型與群體特征；
群體的結(jié)構(gòu)變量--群體角色、規(guī)范、地位、壓力以及群體規(guī)模；
父親？主管？哪個(gè)角色更重？--群體角色的沖突；
不要在眾人面前批評(píng)你的上司？--群體中的潛規(guī)則；
為何大廚需要一個(gè)傳菜員？--懷特的經(jīng)典性飯店研究及群體地位的客觀存在；
為什么明明是錯(cuò)誤的答案但我還要選呢？--著名的阿希試驗(yàn)與從眾心理/羊群效應(yīng)；
1+1一定等于2嗎？--葛瑞爾曼的拉繩試驗(yàn)及社會(huì)惰化效應(yīng)；
群體決策與個(gè)體決策；
影響群體動(dòng)力/凝聚力的變量分析；
溝通也是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力--群體中的溝通與人際理解；
如何分我們的這塊蛋糕？--群體沖突與沖突管理策略；
互動(dòng)游戲：排雷隊(duì)的啟示--組建我們的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
問(wèn)題討論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要素是什么？針對(duì)你的企業(yè)：團(tuán)隊(duì)文化的核心是什么？

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)心理與領(lǐng)導(dǎo)力
每一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是否與生俱來(lái)？不同的領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)特定的被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式？領(lǐng)導(dǎo)心理的研究為提高領(lǐng)導(dǎo)效能提供心理依據(jù)。
開(kāi)啟思維：韋特里監(jiān)獄長(zhǎng)與他的死囚犯?jìng)?br /> 不是所有的管理者都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者--領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別分析；
領(lǐng)導(dǎo)理論研究的發(fā)展歷程--領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)--吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)研究；
領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)研究–PDP中的五種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析：老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍；
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的代表理論對(duì)比分析；
俄亥俄州立大學(xué)的研究
-結(jié)構(gòu)維度
-關(guān)懷維度
密執(zhí)安大學(xué)的研究
-員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
-生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
管理方格論
新型領(lǐng)導(dǎo)模型；
情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力；
針對(duì)你的企業(yè)：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力模型的探討；

第六部分組織心理與組織行為
組織心理的研究為設(shè)計(jì)合理、有效的組織架構(gòu)以及高認(rèn)同度的組織文化而服務(wù)。
開(kāi)啟思維：站著開(kāi)會(huì)的奧迪康公司；
組織定義及組織發(fā)展；
組織類型及組織結(jié)構(gòu)；
組織變革與組織文化；
組織變革的動(dòng)力及阻力分析；
討論：你眼中的組織/企業(yè)文化是什么？
組織文化無(wú)處不在--組織文化的構(gòu)成內(nèi)圈分析；
詮釋組織文化中最內(nèi)核的部分–組織的事業(yè)理念；
我們?yōu)楹未嬖冢?我們的使命；
我們要成為什么？--我們的愿景；
我們要怎么做？--我們的價(jià)值觀；
世界知名企業(yè)的企業(yè)文化案例與探討；
如何創(chuàng)建我們自己特有的企業(yè)文化？
針對(duì)你的企業(yè)：關(guān)于企業(yè)文化及管理文化的探討；