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課程背景
招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無(wú)法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門的經(jīng)理都為之頭痛，而又無(wú)法一時(shí)攻破的堡壘，在招聘與面試過(guò)程中，常遇如下問(wèn)題——--沒(méi)有明晰人力資源規(guī)劃與招聘管理體系--沒(méi)有掌握科學(xué)的人才甄選策略與面試技巧--沒(méi)有掌握考察深藏不露的應(yīng)試高手的方法張老師著眼于中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理理論和跨國(guó)性企業(yè)科學(xué)，以及*跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)闡述實(shí)用的招聘與面試技巧，協(xié)助學(xué)員改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，獲得有效實(shí)用的選才技能。

課程收益
*明晰招聘的重要性；
*認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
*熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；
*辨識(shí)面試中的"真實(shí)"與"謊言"；
*根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃；
*掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧。

適用人群
企業(yè)中高階主管、有志于從事HR的從業(yè)者。

課程大綱
第一單元：建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
1、看待人力資源
2、招聘工作的常見(jiàn)三大困惑
3、成功招聘的保障機(jī)制：如何吸引人
4、招聘失敗的成本
5、討論：看企業(yè)如何招人*
6、招聘的八大正確理念
*最好的不一定是最合適的
*堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
*學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)
*強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
*企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”
*寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
*招聘工作的“兩面”性
*招聘工作只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束;
第二單元：如何實(shí)施完整的招聘流程
第一階段招聘決策
*人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作
*實(shí)戰(zhàn)模擬:某企業(yè)B事業(yè)部?jī)赡甑娜肆Y源規(guī)劃？
*如何進(jìn)行工作分析：定性法與定量法
*招聘需求的勝任力模型運(yùn)用
*小組討論：某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
*視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段發(fā)布信息
*招聘渠道的種類
*招聘途徑—利弊分析總結(jié)
*內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問(wèn)題
*外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問(wèn)題
*實(shí)戰(zhàn)技巧分享：如何快速招到大批員工
第三階段招聘測(cè)試
*招聘主管要第一時(shí)間過(guò)濾的八種簡(jiǎn)歷
*應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧
*如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?br /> *快速客觀篩選簡(jiǎn)歷：WAB（加權(quán)申請(qǐng)表）技術(shù)
*案例討論：某企業(yè)王總的面試提問(wèn)綱要？
*招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問(wèn)
*案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試
*案例分享：特殊面試
*視頻分享：《*挑戰(zhàn)--巔峰營(yíng)銷》總決賽面試現(xiàn)場(chǎng)
第四階段錄用決策
*新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響
*視頻討論：如何迎接新人
*試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
第五階段檢查評(píng)估
*招聘后期的溝通
*建立人才庫(kù)
*衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)
第三單元：結(jié)構(gòu)化面試與實(shí)踐技巧
1、小組討論：招聘中常見(jiàn)的十大誤區(qū)
*企業(yè)心理蔑視
*武大郎招伙計(jì)
*同鄉(xiāng)情節(jié)
*亂點(diǎn)鴛鴦譜
*非結(jié)構(gòu)性面談
*博傻心態(tài)
*暈輪效應(yīng)
*次序陷阱
*面試與反面試
*請(qǐng)神容易送神難
2、給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
3、為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
5、確定面試要素及權(quán)重。
6、編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明。
7、編制具體的評(píng)分表格。
8、命題，并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本
*背景性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
*意愿性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
*情境性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
*壓力性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
*智能性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
*行為性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
9、組建面試考官組，并進(jìn)行培訓(xùn)說(shuō)明
10、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
11、分組演練：一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)
第四單元：STAR行為及面試技巧
1、行為面試方法概述
2、行為面試---STAR樣本
3、對(duì)行為面試的STAR的補(bǔ)充：FACT
4、STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
5、行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
6、詢問(wèn)失敗的行為事例
7、分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
8、行為面試小結(jié)--面試前的工作
9、行為面試小結(jié)--面試中的工作
10、行為面試小結(jié)--面試后的工作
11、行為面試流程總結(jié)
第五單元：招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用
1、相信你的直覺(jué)
2、給應(yīng)聘者布置一項(xiàng)回家的任務(wù)
3、尋找有激情的應(yīng)聘者
4、如何暗示時(shí)間馬上結(jié)束
5、做完整的記錄
6、維護(hù)候選人自尊
7、如何識(shí)別虛假信息
8、觀察的應(yīng)聘者的行為技巧
9、全神貫注地傾聽(tīng)
第六單元：人才綜合測(cè)評(píng)與背景調(diào)查
1、常用的人才綜合測(cè)評(píng)方法
*心理測(cè)評(píng)問(wèn)卷
*無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
*情景模擬
*文件筐測(cè)試
*命題演講
2、如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
3、案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
第七單元：課程總結(jié)與知識(shí)回顧
1、面試過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題回顧
2、課程知識(shí)總結(jié)