課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人課程培訓
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 培訓經(jīng)理
培訓講師：
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人課程培訓
培訓目標
* 心態(tài)：有了一些管理經(jīng)驗后，能發(fā)現(xiàn)自己在管理上的不足，愿意提升。
* 技能：制定計劃、將問題陳述清楚、給予下屬有效反饋、解決沖突、績效評估。
* 應用：成為高效管理者，創(chuàng)造高績效，帶領團隊績效快速飛躍
課程介紹：
從普通員工，到一名基層管理者，再經(jīng)過數(shù)年的歷練，被晉升為一名部門經(jīng)理人。在這個過程中，有些人走得順暢，有些人卻歷經(jīng)曲折。如何讓管理者少走點彎路，能夠盡快做到以下幾點，這個過程是可以學習的。
* 剛升為管理者時，能及時調(diào)整心態(tài)，清楚地知道自己的責任是帶領團隊一起完成目標，能夠合理安排任務，掌控自己的時間，影響員工接受自己的管理風格；
* 做了幾年管理者后，做事情有計劃，能抓到問題的關鍵，能使員工認同績效目標，與員工打成一片；
* 被進一步提升后，能了解員工的需求，激勵他們發(fā)揮潛能；在員工遇到能力瓶頸時，能給予輔導；當團隊內(nèi)發(fā)生沖突時，能整合團隊，凝聚人心，完成目標的同時也能獲得人心。
高價值經(jīng)理人發(fā)展系列課程就是針對不同層次的管理者的需求而設計的，幫助管理者在每一個階段都能提高管理水平。“高價值經(jīng)理人的管理錦囊”、“高價值經(jīng)理人的管理法寶”、“高價值經(jīng)理人的管理加速器”分別解決具有2年以下、2-3年及3年以上管理經(jīng)驗的管理者的難題。
課程綱要
法寶一 步步為營的計劃
* 根據(jù)計劃的五大步驟制定出有效、有前瞻性的計劃
* 制定計劃要有層次，需要平衡長期和短期目標
* 運用發(fā)展計劃常用的工具：OGSM計劃表、SWOT分析表等
法寶二 解決真正的問題
* 運用問題陳述的5W2H技巧，客觀、準確地表述問題
* 運用冰山理論找出問題的根本原因
* 運用創(chuàng)新思維提出有效的解決方案
法寶三 促進理解的溝通
* 掌握積極傾聽的技巧，能夠真正傾聽
* 掌握有效反饋的技巧和注意事項
* 根據(jù)對方不同的溝通行為風格，調(diào)整溝通策略
法寶四 化解沖突的協(xié)作
* 了解五種應對沖突的模式
* 知道化解沖突的二階段法：先處理情緒，再處理事情
* 掌握處理沖突的步驟與技巧
法寶五 優(yōu)化績效的管理
* 了解績效管理的循環(huán)
* 知道作為管理者在績效管理中的責任
* 掌握績效評估的步驟
經(jīng)理人課程培訓
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