營銷團(tuán)隊的發(fā)展與經(jīng)營在經(jīng)歷了一段時間之后,往往會出現(xiàn)一些難以解決的癥狀。
如何來認(rèn)識這些癥狀,如何來解決這些癥狀成為一些管理者頭疼的問題。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之一:缺乏激情。
管理者要明白,激情不等于激動,別迷信于一時的啟動就可以保持團(tuán)隊的士氣。激情的保持在于長久的堅持,日常的炒作。特別是職場布置不可少,經(jīng)常性更換。另外,早會是激情的加油站,要創(chuàng)新性經(jīng)營,*不能草草的應(yīng)付了事。當(dāng)然,感動別人要從自己開始,俗話說,己所不欲,勿施于人。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之二:技能不強(qiáng)。
要做好定期分層次培訓(xùn)的工作,特別是日常訓(xùn)練系統(tǒng)的建立和堅持,這樣才能保證營銷員學(xué)到并用到。作為管理者,還要加強(qiáng)陪訪與個別輔導(dǎo)的有效運(yùn)用,但注意,陪訪不是當(dāng)*手,這是一種無效陪訪,只會養(yǎng)成營銷員依賴的習(xí)慣。定期舉辦一些精英高手的專家門診很有必要,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)的氛圍。最后強(qiáng)調(diào)的是:減少說明會的舉辦的頻率,本來技能就不高,這樣更容易導(dǎo)致技能退化。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之三:怨天尤人。
首先要清楚問題的原因所在,這樣才能有針對性的下藥。所以管理者必須學(xué)會有效的溝通,問題可能就會迎刃而解。當(dāng)然,必要時樹立類似的典型,榜樣的力量是無窮的,人家為什么行,引發(fā)思考。
針對性專題的開發(fā)與培訓(xùn)也是一個好辦法,強(qiáng)化思想教育。對這種現(xiàn)象有時可以置之不理,因?yàn)楸г故侨说囊环N本性,也是發(fā)泄的一種方式。強(qiáng)化追蹤,別讓其閑下來,閑則生事。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之四:做事拖拉。
針對這樣的現(xiàn)象,要建立嚴(yán)格的追蹤體系,同時加大考核力度,引起他的緊張感。通過個別溝通,強(qiáng)調(diào)這樣做的后果,今天工作不努力,明天努力找工作。還需要強(qiáng)調(diào)的是,雖然我們講究親情管理,但*不是遷就,一切都有制度說話,否則制度就是廢紙一張。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之五:消極怠工。
個別溝通,做好情緒管理,了解問題的原因,做好思想工作。特別要提出,職場內(nèi)不能有負(fù)面的言論,防止這種情緒的蔓延。強(qiáng)化日常管理工作,并檢查到位,予以公示。對那些無可救藥之人,不要猶豫,殺一儆百,以示懲戒。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之六:不聽號令。
要明白,在制度的執(zhí)行上,堅決公正嚴(yán)明,不論任何人。天子犯法與庶民同罪。當(dāng)然,時候要通過溝通了解原因,給予疏解。在職場倫理上,從我做起,身體力行,層級管理,絕不越級。很多問題的出現(xiàn)其實(shí)是管理者自身造成的,管別人要先管好自己。營銷團(tuán)隊的親情管理也要張弛有度,不是因?yàn)橛H情就破壞了制度。不少公司的基本法無法發(fā)揮效用,究其原因就是不執(zhí)行的結(jié)果,導(dǎo)致上下的不重視。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之七:自由懶散。
要建立一套完善系統(tǒng)的追蹤體系,加大考核力度。對于各項(xiàng)制度的執(zhí)行要到位,不能姑息養(yǎng)奸。對于這些營銷員,要通過目標(biāo)的制定,做好分段管理。過長的時間容易導(dǎo)致其放松。日常的拜訪管理要安排專人盯住不放,即使其煩躁不安也不要緊,很多成功都是逼出來的。當(dāng)然,還可以與其家人溝通,協(xié)助追蹤,實(shí)在無法就棄之不用。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之八:缺乏主動。
有一些營銷伙伴性格比較內(nèi)向,缺乏積極主動的態(tài)度。因此,我們一方面要營造職場氛圍,吸引其加入;另一方面還要通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)推動方案,引起其心動,并創(chuàng)造其經(jīng)常登臺的機(jī)會,給予掌聲,予以鼓勵,增強(qiáng)其信心。
當(dāng)然,創(chuàng)造一些訓(xùn)練或團(tuán)康活動,群體性的參與也是增強(qiáng)營銷員主動參加的一個好辦法。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之九:拉幫結(jié)伙。
要進(jìn)行個別溝通與交流,把這個問題消滅在萌芽狀態(tài)。對于其經(jīng)常在一起的“密友”,通過交流溝通,爭取內(nèi)部瓦解,使其不能成規(guī)模,因?yàn)檫@種見不得光的現(xiàn)象不會是鐵板一塊。
在團(tuán)隊中不斷營造正氣的氛圍,強(qiáng)化企業(yè)文化與團(tuán)隊精神的建立、維護(hù),從我做起,不要形成滋生歪風(fēng)邪氣的土壤。對于危害特別大的,就不能再心慈手軟,堅決殺之。
營銷團(tuán)隊弊端癥狀之十:里挑外撅。
對于個別人的里挑外撅現(xiàn)象,一是要在早會中加大針對性培訓(xùn),強(qiáng)化思想教育,使大多數(shù)人明白其中的道理;二是要先禮后兵,使其有所收斂。對于德行實(shí)在敗壞的,棄之不用,殺一儆百。
家庭對一個孩子的影響是巨大的。父母是孩子心中的榜樣,而父母的一舉一動,孩子都會時時刻刻在模仿。營銷管理亦然,我們創(chuàng)造什么樣的環(huán)境,必然會造就什么樣的營銷員。俗話說,近朱者赤,近墨者黑,就是這個道理。
心情一旦放松了,理由就會太多,作為管理者不能讓自己閑下來。盡職盡責(zé),恪盡職守,只有通過細(xì)微的觀察、認(rèn)真的思考感悟和不斷的努力,才能使這些弊端防患于未然。
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