人們有時(shí)認(rèn)為曾掌管GE（通用電氣）這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)集團(tuán)軍的司令官——杰克·韋爾奇的思維仍在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前，已經(jīng)不適應(yīng)如今快速發(fā)展的年代。原因似乎很簡(jiǎn)單：杰克·韋爾奇和杰克?馬（馬云）處在傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)的兩個(gè)不同維度。
然而，在阿里巴巴2014年末于紐約上市后，從這兩個(gè)叫杰克的商業(yè)巨擘熱烈討論中，我們看到兩人在 5、6年前對(duì)戰(zhàn)略的想法恰好英雄所見略同，而韋爾奇對(duì)戰(zhàn)略管理的總結(jié)仍可用在以阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)體之上。
更為湊巧的是，《哈佛商業(yè)評(píng)論》在2014年5月一篇《阿里巴巴更像GE而非GOOGLE》的分析文章，更是印證了傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理思維仍然適用于新興行業(yè)。
在時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮下，杰克·韋爾奇這位曾經(jīng)是CEO代名詞的高調(diào)的大人物，與我們是愈行愈遠(yuǎn)了?？纯础敦?cái)富》這個(gè)曾經(jīng)力捧韋爾奇的雜志也刊發(fā)了一篇《Tearing up the Jack Welch playbook》，你只能感慨物是人非不是中國(guó)人的專利。批評(píng)者認(rèn)為韋爾奇的核心是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在則是要瞄準(zhǔn)價(jià)值創(chuàng)新；韋爾奇的目標(biāo)是為股東服務(wù)的，而現(xiàn)在則要強(qiáng)調(diào)顧客至上；韋爾奇的戰(zhàn)略工具是六西格瑪，著眼于質(zhì)量和成本控制，現(xiàn)在則更關(guān)注設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)。
倘若這段話讓80末、90后有點(diǎn)莫名其妙，也屬正常，畢竟這位風(fēng)云人物擔(dān)任GE的CEO的年頭是1981年。在20年間，他將一只傲慢、官僚的“大象”帶到了前所未有的高度，GE的市值由130億美元飆升到了4500億美元；贏利能力由全美上市公司的第十位飆升到全球第一；十二個(gè)事業(yè)部都成為各自市場(chǎng)上的領(lǐng)先者，9個(gè)事業(yè)部都能入選《財(cái)富》500強(qiáng)，奠定了“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略的神話。
當(dāng)然，非凡的成就也讓他榮譽(yù)等身——“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“*當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家”，他成了真正的“企業(yè)家中的企業(yè)家”，偉大的*也稱他是“本世紀(jì)最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)”！他在全球擁有一批最富有、最成功的粉絲群體，而且這些粉絲追捧的熱度也讓人吃驚，就在2013年，在中國(guó)一個(gè)上千人規(guī)模的企業(yè)家大會(huì)上，很多富有、傲驕的中年大叔們就在臺(tái)下以韋爾奇為背景拍照，刷爆朋友圈！
韋爾奇魔術(shù)般的魅力來自他在GE推行的管理變革，數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略，20—70—10的人力資源管理，無邊界，全球化，六西格瑪，這些強(qiáng)悍的做法也使其飽受批評(píng)，被稱為“中子杰克”——因?yàn)檫@種炸彈只會(huì)讓人喪命，卻不會(huì)破壞建筑物。當(dāng)然，他的功成名就讓他在自傳中很瀟灑地奚落了一下當(dāng)年那些嘲諷他的媒體，《杰克·韋爾奇自傳》也被稱為“CEO們的圣經(jīng)”，5年前在中國(guó)正版市場(chǎng)的銷量就突破了200萬冊(cè)。他的第二本《贏》又被稱為“管理圣經(jīng)”，該書系統(tǒng)地闡釋了他的管理思想，涉及企業(yè)文化、人力資源、變革與危機(jī)管理、戰(zhàn)略、預(yù)算、并購(gòu)、六西格瑪、個(gè)人成長(zhǎng)等領(lǐng)域，他的好友巴菲特的薦語是“有了《贏》，再也不需要其他管理著作了”。
十年之后，這本《商業(yè)的本質(zhì)》面世了，這會(huì)不會(huì)被稱為“商業(yè)圣經(jīng)”呢？不過，恐怕許多人要會(huì)失望了：他還是在討論使命、戰(zhàn)略、執(zhí)行力、績(jī)效管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、危機(jī)管理、團(tuán)隊(duì)、招聘、個(gè)人職業(yè)生涯這些話題，可謂散而不深；他給的方法平淡無奇，都是你聽過的或者你能想到的，比如領(lǐng)導(dǎo)力的要點(diǎn)：“第一，領(lǐng)導(dǎo)者要體諒下屬；第二，領(lǐng)導(dǎo)者要將自己視為“首席解釋官”；第三，領(lǐng)導(dǎo)者要為下屬的前進(jìn)道路掃除障礙；第四，領(lǐng)導(dǎo)者要愉快地展示“慷慨基因”；第五，領(lǐng)導(dǎo)者要確保讓下屬快樂工作?！边@些要點(diǎn)對(duì)于那些慣于從《孫子兵法》、《三國(guó)演義》里覓得奇招的領(lǐng)導(dǎo)者來說，恐怕要大失所望，那大師，您都八十多歲了，有什么壓箱底的寶貝快拿出來吧！
說實(shí)話，韋爾奇還真沒藏著掖著，他老人家就這點(diǎn)寶貝了，你要習(xí)慣讀他文字，你能讀出他掏心窩的誠(chéng)意來。他靠著這些平淡無奇的招數(shù)讓GE邁向巔峰，也靠著這些招數(shù)為無數(shù)企業(yè)家指點(diǎn)迷津、破繭重生。
這本書的書名非常好，《商業(yè)的本質(zhì)》，那么商業(yè)到底有沒有本質(zhì)呢？在這個(gè)“風(fēng)口處豬都可以飛”的互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代里，是不是像本文開頭的那篇批評(píng)韋爾奇的文章那樣，這位傳奇的大神是不是要被拉下神壇，正如他的GE現(xiàn)在遠(yuǎn)不如蘋果、谷歌、臉譜那樣的名聲大噪。好在的是理性的聲音永遠(yuǎn)都在，當(dāng)風(fēng)頭減弱，那口豬掉在地上時(shí)，它要不想被人宰掉，就得減去肥膘，長(zhǎng)出獠牙，變成一只叢林小霸王，而這個(gè)蛻變答案就在管理。那位“風(fēng)口上豬”理論的提出者雷軍先生“騙”了你，與其你被他蠱惑，倒不如實(shí)實(shí)在在聽他講從海底撈、同仁堂、沃爾瑪學(xué)習(xí)到的管理智慧。
管理并不神秘，商業(yè)的本質(zhì)也并沒有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和高科技而在風(fēng)口飄蕩，與其成天在尋覓“錦囊妙計(jì)”，倒不如實(shí)實(shí)在在地練就一套“掃地”的功夫，任何高手的“拳、掌、劍絕招”在你眼里也不過是慢動(dòng)作。
韋爾奇=掃地僧？
在我們看來，韋爾奇這位“掃地僧”基本功夫有兩條：一是他的價(jià)值觀——激情、坦誠(chéng)、信任。激情是韋爾奇的標(biāo)志，股神巴菲特曾如是評(píng)價(jià)：“每次我與杰克談起企業(yè)經(jīng)營(yíng)的話題，他的精力和熱情就將照亮整個(gè)房間?！碧拐\(chéng)，能夠加速效率，缺乏坦誠(chéng)精神會(huì)從根本上扼殺創(chuàng)意、阻撓快速行動(dòng)、妨礙優(yōu)秀的人們與你同行。信任，他在本書里談到領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵概括為真實(shí)和信任。如果我們套用一個(gè)投入產(chǎn)出的公式，可見激情是投入的保證，坦誠(chéng)和信任減少了公司各種溝通、協(xié)調(diào)的成本，這樣才能確保最終產(chǎn)出的*化。
二是行動(dòng)中的堅(jiān)持。為什么韋爾奇提出的方法你也能想到，但你沒有去做，或者你沒有實(shí)踐到底呢？無疑在于缺乏堅(jiān)持精神，你尋找那些精囊妙計(jì)的實(shí)施成本更低，省時(shí)省力，見效快，何樂而不為？殊不知那些方法從根本上缺乏一致的文化和精神底蘊(yùn)，朝令夕改只會(huì)讓你的員工無所適從，當(dāng)他們變著法兒地猜測(cè)你的意圖時(shí)，你還能保證他們的精力在工作的目標(biāo)上？就以上文提到的領(lǐng)導(dǎo)力的第二條：領(lǐng)導(dǎo)者要將自己視為“首席解釋官”，韋爾奇在提出GE的價(jià)值觀和戰(zhàn)略時(shí)，曾在GE的每次大小會(huì)議上、甚至逢人就宣講，最后講得自己都吐了，但徹底讓這家?guī)资f員工的巨無霸有了一致的思想和行動(dòng)，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。
管理智慧唯有修煉，修煉的法門無他，唯有思考、實(shí)踐、提煉，循環(huán)往復(fù)，智慧自然增進(jìn)！
《商業(yè)的本質(zhì)》杰克·韋爾奇 著 | 中信出版集團(tuán) 2016年4月
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/29153.html
