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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的五根軟脅

 
講師:由長延 瀏覽次數(shù):2296
 中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力存在五根軟脅:即缺乏戰(zhàn)略力、人才力、文化力、學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力。 軟脅1提著褲子找?guī)簯?zhàn)略力軟弱 提著褲子找?guī)且环N典型的兒童行為,但在我們企業(yè)中卻屢見不鮮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們疲于奔命、顧此失彼。在經(jīng)過一番番磨礪后,才醒悟“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂”的

中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力存在五根軟脅:即缺乏戰(zhàn)略力、人才力、文化力、學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力。


軟脅1 提著褲子找?guī)簯?zhàn)略力軟弱
提著褲子找?guī)且环N典型的兒童行為,但在我們企業(yè)中卻屢見不鮮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們疲于奔命、顧此失彼。在經(jīng)過一番番磨礪后,才醒悟“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂”的先人教訓(xùn)。

巨能鈣是大家比較熟悉的一種保健品,2004年11月16日,《河南商報(bào)》一篇《消費(fèi)者當(dāng)心:巨能鈣有毒》文章說,檢測檢驗(yàn)結(jié)果顯示,巨能鈣不同程度地含有過氧化氫成分,即雙氧水。文章還說,過氧化氫對人類具有致癌、加速人體衰老、縮短人壽命等諸多危害。文章發(fā)表后,巨能鈣產(chǎn)品紛紛被藥店下架,消費(fèi)者也開始停止購買巨能鈣,銷售額一落千丈。這是一個企業(yè)危機(jī)公關(guān)的基本課題,巨能公司前前后后共犯了五大敗筆。

1)缺乏預(yù)警機(jī)制,縱觀“巨能鈣風(fēng)波”,從巨能鈣的說明書、外包裝標(biāo)注,到公司默認(rèn)巨能鈣含雙氧水,直至后來強(qiáng)調(diào)微量雙氧水無毒,就整個處理過程看來,預(yù)警機(jī)制在巨能鈣顯然是不存在的。
2)對抗媒體,“巨能鈣風(fēng)波”發(fā)生3天后的2004年11月19日,巨能公司在《人民日報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等媒體發(fā)表律師聲明。同時,巨能公司開始與《河南商報(bào)》打官司。
3)不能正視問題,誠實(shí)是做人做事的基本原則,在危機(jī)面前的誠實(shí)往往能達(dá)到意想不到的效果,但是在“巨能鈣風(fēng)波”中,巨能公司卻不能主動正視問題。
4)選擇媒體失誤,企業(yè)的生命來源于市場。面對危機(jī),巨能公司的第一舉措?yún)s是求助于政治力量,但對民眾和消費(fèi)者的忽視達(dá)到讓人吃驚的地步。
5)缺乏和消費(fèi)者的溝通,“態(tài)度決定一切”,但巨能公司處理問題的態(tài)度始終缺少真誠,不僅對于媒體,尤其是對于終端客戶消費(fèi)者,直到2004年11月27日才想到發(fā)布一個向消費(fèi)者道歉的公開信,但此舉不僅太晚,而且莫名其妙沒有做錯為什么要道歉?
巨能鈣事件是值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深思的,這不是一般的危機(jī)公關(guān)失敗,是公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略力的無能,是市場敏感、決策的失誤,是戰(zhàn)略力缺失的經(jīng)典案例。沒有戰(zhàn)略力的領(lǐng)導(dǎo)是稱職的領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心!

軟脅2 把人才“泡”成庸才:人才力軟弱人才,是這個世界最有價(jià)值的資本,引才難,用才難,而把人才變成庸才似乎不怎么難?,F(xiàn)在社會上流行一個泡字,泡吧、泡這,泡那。而把人才泡成庸才,也全在這一個泡字上的功夫。
人們熟知的清華紫光,自1998年創(chuàng)辦以來,能夠在眾多競爭對手中穩(wěn)定保持十幾年已經(jīng)很難得了。因?yàn)?,國?nèi)很多IT科技企業(yè)兩三年就會慢慢衰退。然而,清華紫光的十幾年也是步履艱難地掙扎。這與“朝陽產(chǎn)業(yè)中的朝陽”企業(yè)的贊譽(yù)相去千里。關(guān)鍵在人才方面出現(xiàn)了問題:
1)清華紫光的決策者全部唯清華人才是用,人才來源的單一性,產(chǎn)生了相當(dāng)嚴(yán)重的近親繁殖后果。思維瓶頸、技術(shù)瓶頸制約著清華紫光的進(jìn)一步發(fā)展。
2)不珍惜人才,反對不同見解者,只要有人提出不同意見,必然遭到群起而攻之。在人才待遇、管理等方面,與企業(yè)的“以人為本,因材施用”的企業(yè)理念差之千里。
3)反對改革,無所事事。對提出改革措施的教訓(xùn)是:“你還年輕,還不知道商場險(xiǎn)惡!你現(xiàn)在的關(guān)鍵是做好本職工作,至于改革嗎,那不是你管得了的!”
“天下為公,唯在得才”。人才,是古今中外的永恒的話題。一方面企業(yè)虛位以待,高薪競聘人才,一方面是人才難以才盡其用,才得其位,高呼懷才不遇。人才力,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力修煉與提升的重要內(nèi)容,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。

軟脅3 造神運(yùn)動:文化力軟弱
企業(yè)文化被喻為企業(yè)的靈魂,而企業(yè)文化在一定程度上可以說是企業(yè)創(chuàng)始人的文化。很多人戲稱為老板文化,是有一定道理的。企業(yè)文化不是天生的,是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們自己創(chuàng)造的,當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)痛責(zé)自己的企業(yè)文化如何如何不滿意時,其實(shí)是對自己的不滿意。作為中國第一代企業(yè)風(fēng)云人物中稀存的雙星老總汪海,他是如何塑造雙星文化,雙星文化又是如何影響企業(yè)的效益呢?

1974年,汪海開始擔(dān)任青島橡膠九廠政治部主任,后來,他一手將這個橡膠廠改造成為全國聞名的雙星集團(tuán)。他的創(chuàng)業(yè)史被編成書,拍成電視節(jié)目,廣為流傳。一段時間,汪海曾要求員工集中時間學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)史。并要求每個員工談學(xué)習(xí)感受。如“為什么說沒有企業(yè)家汪??偛?,就沒有雙星*?”

汪海要求員工學(xué)習(xí)雙星語錄,即汪海語錄。汪海自己這樣說:“雙星的工人不學(xué)*文件,他們學(xué)我的文件,就是汪海語錄”。其主要內(nèi)容是要求員工:“任何一件事情都必須按照總裁的指示,按照總裁的思想來辦”。政工處對學(xué)習(xí)情況要錄象,拒絕學(xué)習(xí)者將會受到處罰。
汪海還經(jīng)常到下屬企業(yè)視察,員工都要部分停產(chǎn),打掃干凈車間,做出各種儀式歡迎汪總裁的視察。

汪海的個人造神與個人崇拜,對雙星的企業(yè)文化產(chǎn)生了很在的負(fù)面影響。其中影響最壞的就是盲從。致使雙星營業(yè)額、利潤率年年下降。文化是一個看不見,摸不著,卻又實(shí)實(shí)在在存在,發(fā)揮著巨大作用的東西。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何營造積極健康的企業(yè)文化,是打造百年基業(yè)的必要條件。


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由長延
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