文/王佳偉(明察網創(chuàng)始人,北京鷹豪營銷首席顧問)
在互聯(lián)網熱潮的當下,每當我們打開手機和電腦,在搜索引擎中鍵入關鍵字搜索與行業(yè)相關的資訊,其中總是少不了那幾個被貼了“互聯(lián)網”標簽的成功案例。案例的描繪既讓人感到興奮,又讓很多傳統(tǒng)企業(yè)的經營者感到焦慮。興奮在于似乎有了新的路徑來破局重生,焦慮在于仿佛所有的企業(yè)若不和互聯(lián)網綁在一起馬上就要面臨被淘汰、被顛覆的窘境。
自從“互聯(lián)網思維”最初被人提及至今已有多年,這過程中,各種高舉著互聯(lián)網大旗聲稱要顛覆這顛覆那的聲音不絕于耳。有人講:“互聯(lián)網時代,下一個被顛覆的就是你!”可是幾年過去了,當初喊著顛覆的人不見了蹤影,而在傳統(tǒng)行業(yè)不斷進取的企業(yè)卻過得好好的。
很多傳統(tǒng)的行業(yè)固然存在局限性,如:企業(yè)的主營業(yè)務區(qū)域限制進一步增長的空間;店面位置限制了服務的距離;營業(yè)面積和規(guī)模限制了同時接待人數(shù);消費者的生活習慣限制了消費頻率和消費的時間段;品牌形象定位限制了主流價格帶和目標消費人群……而互聯(lián)網的出現(xiàn)和普及剛好解決了上面提到的諸多限制,互聯(lián)網打破了傳統(tǒng)行業(yè)的服務距離、同時服務人數(shù)、消費頻率、營業(yè)時間和品牌形象定位等的局限?;ヂ?lián)網時代的來臨拆掉了原先橫亙在傳統(tǒng)行業(yè)四周的邊界,讓真正優(yōu)秀的企業(yè)能夠更大程度上滿足消費者的需求。盡管傳統(tǒng)行業(yè)的競爭依然激烈,互聯(lián)網的出現(xiàn)和普及卻如同傳統(tǒng)企業(yè)的“創(chuàng)新優(yōu)勢放大器”,幫助傳統(tǒng)企業(yè)抓住了長尾,延伸了服務距離,提供了一條低成本傳播的新路徑,讓傳統(tǒng)企業(yè)逾越了距離、時間、感知的邊界,把好的產品和服務送達到更遠的消費者那里。于是那些知名的品牌在互聯(lián)網的放大下便更為人們所知曉,雕爺牛腩、黃太吉、三只松鼠,彩生活、每天惠等等這些企業(yè)在互聯(lián)網的“創(chuàng)新優(yōu)勢放大器”的作用下更是快速崛起,短時間內呈指數(shù)狀快速成長,一個個成功案例為外人所津津樂道。
事實上互聯(lián)網并沒有顛覆誰(除非你所處的行業(yè)就身處被替代的夕陽產業(yè)),在互聯(lián)網的“創(chuàng)新優(yōu)勢放大器”的作用下,敢于變革、善于創(chuàng)新強者變得更強,真正好的產品/服務能夠更好的普惠大眾。
新思想、新事物的到來總會讓那些習慣了安逸的人們感到些許不安,互聯(lián)網在當下如同此前的電話之于書信、汽車之于馬車、計算機之于人腦……帶給傳統(tǒng)企業(yè)并非是什么顛覆,而是為傳統(tǒng)企業(yè)加裝了優(yōu)勢放大器,只會促進優(yōu)秀的企業(yè)更加快速的發(fā)展。新技術改變了環(huán)境,激發(fā)人們用更新的思維方式來應對企業(yè)的發(fā)展,很多傳統(tǒng)企業(yè)在這過程中也慢慢的接納和適應了互聯(lián)網帶給他們的改變。
漸漸地……當互聯(lián)網退去那層面紗,成為品牌傳播的渠道,成為企業(yè)與用戶溝通工具的時候,傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展終將回到行業(yè)的基本面更快更好的發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求。而應對變化最好的辦法就是不斷的創(chuàng)新,從商業(yè)模式的變革到的業(yè)務模式的創(chuàng)新;從理性的發(fā)現(xiàn)和滿足新的細分市場到感性的品牌形象再定位;從新產品/服務功能的革命性創(chuàng)新到現(xiàn)有產品/服務的微創(chuàng)新……創(chuàng)新作為推動企業(yè)發(fā)展的源動力無處不在。在日常經營過程中為企業(yè)植入創(chuàng)新基因,基于平等,開放,互動的思維方式,指引著企業(yè)從微創(chuàng)新,微變革開始循序漸進,迭代前行。如何充分利用好互聯(lián)網的“創(chuàng)新優(yōu)勢放大器”,這才是互聯(lián)網帶給傳統(tǒng)行業(yè)*的機遇和改變。
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