知識(shí)型90后員工最欣賞的上司具備怎樣的特質(zhì)呢，在我們的超過(guò)3，000多名的知識(shí)型90后員工中發(fā)現(xiàn)以下的8中管理特質(zhì)是他們最欣賞的：
有超過(guò)57%的新生代員工會(huì)認(rèn)為傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)是優(yōu)秀的管理者的特質(zhì)，也是他們非常愿意共事的管理者。因此管理者需要留意，自己是經(jīng)常發(fā)號(hào)施令還是會(huì)傾聽(tīng)意見(jiàn)呢？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新的源動(dòng)力其實(shí)就是掌握在這些職場(chǎng)新人的手中，因此作為管理者有意識(shí)地傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)將為創(chuàng)新提供*的人文土壤。
知識(shí)型90后員工認(rèn)為這一點(diǎn)非常重要，因此管理者清晰、簡(jiǎn)練的下達(dá)任務(wù)是管理者必須掌握的技能，這是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的一個(gè)重要前提，然而有相當(dāng)一部分的管理者在這一點(diǎn)上沒(méi)有意識(shí)到自己的問(wèn)題，而問(wèn)題往往卻出現(xiàn)在這里，具培易的不完全調(diào)查，有超過(guò)45%的工作執(zhí)行力不到位是雙方對(duì)任務(wù)理解不一致而導(dǎo)致的，德泉覺(jué)得在下達(dá)任務(wù)的時(shí)候管理者必須清晰地考慮以下三個(gè)要素：
時(shí)間節(jié)點(diǎn)
質(zhì)量要求
注意事項(xiàng)
在實(shí)際的訪談中我們發(fā)現(xiàn)知識(shí)型90后員工最反感的管理行為是管理者只關(guān)心績(jī)效指標(biāo)而不為下屬創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，憑心而論管理者與員工是一種合作關(guān)系，雙方都有責(zé)任幫助對(duì)方實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，當(dāng)任何一方一味地關(guān)心自己的利益而忽略了對(duì)方的利益的時(shí)候，這種合作一定不會(huì)長(zhǎng)久。
體諒他人是換位思考的一種表現(xiàn)，也是人際相處之道，這一點(diǎn)不僅對(duì)于90后，對(duì)于70、80后同樣的重要，體諒他人是一種管理美德。值得管理者注意的是在日常的管理行為中，作為70、80后的管理者如何將這份體諒傳遞出去比體諒更重要，因?yàn)閷?duì)于多數(shù)中國(guó)的管理者更愿意把這份體諒放在心里。
公平、公正及自由是每一個(gè)公民的權(quán)利（雖然在某些國(guó)家這是扯淡），我們從管理的角度來(lái)看這是維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員之間彼此相處的基本原則，而在實(shí)際的管理者中要真正的做到這一點(diǎn)并非易事，這主要體驗(yàn)在三個(gè)方面：
1、人才管理遵循28原則
2、管理中的“喜好效應(yīng)”會(huì)影響管理者的判斷，例如，一名騰訊的技術(shù)男管理者對(duì)于自己的女神下屬會(huì)有不自覺(jué)的傾斜，這些不僅表現(xiàn)在資源的傾斜，還會(huì)表現(xiàn)在溝通的頻次、語(yǔ)氣及任務(wù)的安排，要做好一名優(yōu)秀的管理者，修心養(yǎng)性實(shí)屬不易！
3、信息傳播的局限性，帶來(lái)員工的誤判，管理者對(duì)于敏感議題，通過(guò)會(huì)議集體說(shuō)明是非常有必要的。
輔導(dǎo)下屬是一個(gè)需要特別引起管理者注意的話題，在實(shí)際的管理工作中管理者往往意識(shí)到輔導(dǎo)下屬的重要性，但是卻木有時(shí)間去輔導(dǎo)下屬，由于下屬缺乏必要的輔導(dǎo)（專業(yè)類工作培訓(xùn)往往解決不了實(shí)際問(wèn)題）而導(dǎo)致勝任度不夠，因此管理就會(huì)陷入到具體事務(wù)的救火工作，從而導(dǎo)致更木有時(shí)間輔導(dǎo)下屬，見(jiàn)下圖。
那么是什么原因?qū)е鹿芾碚哂休o導(dǎo)下屬的意愿卻沒(méi)有輔導(dǎo)下屬的行為呢？
為此我們做了詳盡的訪談，在訪談中我們發(fā)現(xiàn)管理者在為員工提供輔導(dǎo)的時(shí)候，會(huì)遇到以下的3個(gè)典型的障礙：
1、管理者工作負(fù)荷高；
2、員工勝任度不夠，管理陷入到具體事務(wù)性工作，真正用來(lái)管理的時(shí)間很少；
3、管理缺乏輔導(dǎo)的方法；
那么又是什么原因?qū)е螺o導(dǎo)效果不佳呢？
在我們實(shí)際的研究中發(fā)現(xiàn)有三點(diǎn)是非常重要的：
1、輔導(dǎo)前無(wú)準(zhǔn)備
2、輔導(dǎo)方法欠缺
3、缺乏輔導(dǎo)后的跟進(jìn)
參與管理的決策并非是要決定權(quán)，而是要知情權(quán)，關(guān)于這一點(diǎn)我想最近的馬航事件是一個(gè)很到位的案例，這種參與感不僅能夠讓知識(shí)型90后員工感受到被尊重，更重要的是他們能夠清晰的了解項(xiàng)目的來(lái)龍去脈，對(duì)于執(zhí)行項(xiàng)目與創(chuàng)新提供了扎實(shí)的信息保證！
值得注意的是“經(jīng)常鼓勵(lì)及表?yè)P(yáng)下屬”排的位置比較靠后，而在前一個(gè)數(shù)據(jù)中，得到上司的認(rèn)可是90后工作中非?？粗氐?！這兩組數(shù)據(jù)是否存在沖突呢？開(kāi)始研究這組數(shù)據(jù)的時(shí)候我們也很困惑，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)《赫茲伯格的雙因素理論》中的保健因素與激勵(lì)因素可以解釋這一問(wèn)題，下圖用比喻的方式介紹了雙因素理論的保健和激勵(lì)因素：
在我們看來(lái)排名比較靠前的更像保健因素，如果你沒(méi)有做好員工可能因?yàn)檫@些離職，而排名靠后的是保健因素，如果你做好了團(tuán)隊(duì)的士氣與績(jī)效會(huì)有更好的保證。
綜上所述：以上的八個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為是知識(shí)型90后員工欣賞的領(lǐng)導(dǎo)行為，也是管理者在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的維度不斷的提升的地方。
小編感言：我也是90后，我的上司從沒(méi)給我貼標(biāo)簽，我覺(jué)得以上幾條是下屬都非常欣賞的管理者特質(zhì)。當(dāng)然，反過(guò)來(lái)，上司對(duì)下屬的要求不會(huì)因?yàn)槭?0后就變得非常不一樣，我們只是太年輕，有待磨練！
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