漫漫人生，漫漫營銷路，不經(jīng)回眸間，10年風(fēng)雨歷程悄然逝去。這一切伴隨不惑之年的到來，仿佛就是昨天的故事。多年前的那首渴望主題歌，今天也終于有了更深的感悟。所有的感悟卻又化作無語在隨風(fēng)飄蕩。
今天依然要對面團(tuán)隊(duì)，面對目標(biāo)，不斷的與客戶討價(jià)還價(jià)，解決顧客投訴，教導(dǎo)下屬。忽然間一種累在心頭。人生就是一場戲，一場什么樣的游戲呢？是一場角色轉(zhuǎn)換的游戲。人生痛苦何來？人生幸福為何不見？為什么會如此，角色迷失了我們的心靈！當(dāng)我們行走在職場間，就要強(qiáng)化自己的職業(yè)形象，喜怒皆不由你。雖然內(nèi)心很多不愿意，喝了很多自己不愿意喝的酒，做了很多內(nèi)心不愿意做的事，說了很多違心的話，就像在政府中的公務(wù)員，難道不是如此嗎？職場角色決定自己要扮演好。在工作中，為什么有抱怨？為什么有沖突？有時(shí)候根本原因不再制度，不在管理，不再文化，是角色錯(cuò)位，因?yàn)樵诼殘鲋校巧褪遣还?，不平等，過于強(qiáng)調(diào)自然角色的公平，你不累嗎？何來快樂呢？沖突的太多有時(shí)候是沒有及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，工作其實(shí)就是游戲，大家都一樣，了解角色，快樂自來。因?yàn)楣ぷ鞑豁樞模巳私杂?，客觀存在。
比如您是一酒店小服務(wù)員，當(dāng)客人喝酒時(shí)候口出無禮的話語和言語挑逗，你會生氣吧，可是服務(wù)這個(gè)職業(yè)就是在法律前提下讓客人高興啊，所以你只能惹著。但一旦你下班，在遇到這個(gè)客人對你語言不順，你會怎么做？很多女孩說：“上去給他一巴掌”這不就完了嗎？職場角色中我們必須是扮演好。昨天拜訪江山一客戶，他說做老板累啊，他的一個(gè)下游客戶一工人嚴(yán)重工傷，這家企業(yè)也是很有名氣的一家公司，可是這個(gè)工人家屬來公司，一見老板就扇了他一耳光。這個(gè)老板無語，又能怎么地呢？身價(jià)上億的老板深深的知道，他也是扮演職場的角色啊，也只能忍了。難道他內(nèi)心快樂嗎？所以我們要多想想我們雖有錢，有寶馬，但其實(shí)很孤獨(dú)很可憐的老板吧，一個(gè)政府小小的科長就可以難倒你。如果老板想不通，那只有一條道：跳樓。行嗎？想著自己辛辛苦苦的創(chuàng)業(yè)的公司，想著員工，想著家人，只有二字：角色，這是角色的需要，那就想開了，也不會很痛苦了。
角色認(rèn)識是快樂之源，當(dāng)我們明白了這個(gè)，也就能更好與人相處，與人溝通，才能真正的打開心門，走向換位思考。孔子所言耳順則心順，心順則口順，口順就看得慣很多事物。再次感悟，認(rèn)識和扮演好我們的角色，辛苦賺錢，快樂消費(fèi)，活在當(dāng)下！認(rèn)識角色，從內(nèi)心反觀其實(shí)本質(zhì)就是情商的塑造！
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